| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] GESPREKKEN OPNEMEN MET TAPECALL
-
Djoeszelke
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 24 feb 2005 09:21
Re: GESPREKKEN OPNEMEN MET TAPECALL
Als je zelf een van de deelnemers bent mag het dus, Je hoeft geen toestemming van alle deelnemers te hebben. Als je zelf telefoneert ben je deelnemer.
Je mag niet het gesprek van een ander zonder toestemming opnemen. Dus je man/vrouw/ kind etc. die een telefoongesprek met een ander dan jezelf voert (je bent geen deelnemer) mag je niet opnemen.
Dit staat in alle teksten van hierbovenstaande mensen, maar jullie denken niet na of lezen er over heen.
Hoe hun je niet een deelnemer zijn van een gesprek dat jezelf voert!
Je mag niet het gesprek van een ander zonder toestemming opnemen. Dus je man/vrouw/ kind etc. die een telefoongesprek met een ander dan jezelf voert (je bent geen deelnemer) mag je niet opnemen.
Dit staat in alle teksten van hierbovenstaande mensen, maar jullie denken niet na of lezen er over heen.
Hoe hun je niet een deelnemer zijn van een gesprek dat jezelf voert!
-
Gast
Re: GESPREKKEN OPNEMEN MET TAPECALL
Werkt niemand hier ofzo? Kan iemand mij één bedrijf in Nederland noemen dat een call-center van meer dan 50 mederwerkers heeft, en waar niet alle gesprekken middels voice-log vastgelegd worden? Alle aangehaalde regels van Bruinvis hebben natuurlijk helemaal niets met het onderwerp van de topicstarter te maken.
-
Gast
Re: GESPREKKEN OPNEMEN MET TAPECALL
Het is NIET toegestaan een telefoongesprek vast te leggen zonder daar aan het begin van het gesprek de tegenpartij van in kennis te stellen.
Doe je dit niet, dan is de opname niet geldig als bewijs in bijvoorbeeld een rechtszaak.
Wat betreft Safecall:
Safecall verdient zijn brood met het opnemen van gesprekken. Maar liefst 80 cent per minuut om via hun lijnen te bellen. Natuurlijk wil Safecall zoveel mogelijk klanten trekken. Ze zijn dan ook heerlijk vaag in de "FAQ" op de website (http://www.safecall.nl/safecall/index.p ... 07b09ed#23).
Citaat uit de FAQ op de website van Safecall:
*Geldt een Safecall bestand als juridisch bewijsmateriaal?
Safecall geeft geen enkele garantie met betrekking tot de juridische waarde van de geluidsbestanden.
*Moet ik zeggen dat het gesprek wordt opgenomen?
Safecall adviseert aan te geven dat het gesprek wordt opgenomen. De dienst voert safecall uit onder verantwoordelijkheid van de gebruiker. De gebruiker verklaart te zullen handelen overeenkomstig de voorschriften van de wet bescherming persoonsgegevens en andere toepasselijke regelgeving.
Doe je dit niet, dan is de opname niet geldig als bewijs in bijvoorbeeld een rechtszaak.
Wat betreft Safecall:
Safecall verdient zijn brood met het opnemen van gesprekken. Maar liefst 80 cent per minuut om via hun lijnen te bellen. Natuurlijk wil Safecall zoveel mogelijk klanten trekken. Ze zijn dan ook heerlijk vaag in de "FAQ" op de website (http://www.safecall.nl/safecall/index.p ... 07b09ed#23).
Citaat uit de FAQ op de website van Safecall:
*Geldt een Safecall bestand als juridisch bewijsmateriaal?
Safecall geeft geen enkele garantie met betrekking tot de juridische waarde van de geluidsbestanden.
*Moet ik zeggen dat het gesprek wordt opgenomen?
Safecall adviseert aan te geven dat het gesprek wordt opgenomen. De dienst voert safecall uit onder verantwoordelijkheid van de gebruiker. De gebruiker verklaart te zullen handelen overeenkomstig de voorschriften van de wet bescherming persoonsgegevens en andere toepasselijke regelgeving.
