| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Hi haalt dubbel geld van rekening
-
Esmeraldab1992
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 04 okt 2010 10:12
Hi haalt dubbel geld van rekening
Nou hier als volgt.
Mijn abonnement werd overgezet op mijn naam, en ik wist dat het zou kunnen dat er extra kosten aan verbonden werden. Nou oke best, als ik maar het bewijsje/rekening ervan kon inzien vond ik het goed.
Heb er om gebeld, en ze vertelden me dat het nog op de rekening te zien kwam te staan. Ik een tijdje gewacht maar het kwam er niet te staan. Nog gemaild waar dat geld dan van was omdat het dubbel van mijn rekening was afgeschreven en toen zei ze ja omdat je over gestapt ben moet je dubbel betalen/2 keer je rekening.
Bij mij is toen in die tijd dat het abonnement overgezet is zo ongeveer 2 x 30/40 euro van mijn rekening gehaald.
Tijdje later nog steeds geen rekening gezien maar wel vrolijk het geld afgeschreven van mijn rekening.
Vorige week een mail gestuurd wanneer het nou eindelijk opgelost werd want ik wil wel een bewijsstuk/rekening wil zien waarop staat dat er terecht geld van mijn rekening afgehaald werd. Hierop kreeg ik als reactie dat ik maar mijn account moest verwijderen en dan opnieuw moest regristreren, hierover had ik het aan de telefoon ook al over gehad en dan zou je geen documenten kwijt raken. Oke zogezegd zo gedaan, ik doe dus wat er gezegd werd in de mail, en ja hoor ik kijk daarna op mijn rekening en ik ben alles kwijt behalve mijn nieuwe rekeningen. Alle voorgaande rekeningen en ook de dubbele rekening stond er niet (meer).
Ik ben hier best wel kwaad om omdat ze zoveel beloven maar het gewoon niet doen :{
Vind zo de klantenservice er ook echt niet goed door gaan.
Weet iemand wat ik hier mee moet doen?
Mijn abonnement werd overgezet op mijn naam, en ik wist dat het zou kunnen dat er extra kosten aan verbonden werden. Nou oke best, als ik maar het bewijsje/rekening ervan kon inzien vond ik het goed.
Heb er om gebeld, en ze vertelden me dat het nog op de rekening te zien kwam te staan. Ik een tijdje gewacht maar het kwam er niet te staan. Nog gemaild waar dat geld dan van was omdat het dubbel van mijn rekening was afgeschreven en toen zei ze ja omdat je over gestapt ben moet je dubbel betalen/2 keer je rekening.
Bij mij is toen in die tijd dat het abonnement overgezet is zo ongeveer 2 x 30/40 euro van mijn rekening gehaald.
Tijdje later nog steeds geen rekening gezien maar wel vrolijk het geld afgeschreven van mijn rekening.
Vorige week een mail gestuurd wanneer het nou eindelijk opgelost werd want ik wil wel een bewijsstuk/rekening wil zien waarop staat dat er terecht geld van mijn rekening afgehaald werd. Hierop kreeg ik als reactie dat ik maar mijn account moest verwijderen en dan opnieuw moest regristreren, hierover had ik het aan de telefoon ook al over gehad en dan zou je geen documenten kwijt raken. Oke zogezegd zo gedaan, ik doe dus wat er gezegd werd in de mail, en ja hoor ik kijk daarna op mijn rekening en ik ben alles kwijt behalve mijn nieuwe rekeningen. Alle voorgaande rekeningen en ook de dubbele rekening stond er niet (meer).
Ik ben hier best wel kwaad om omdat ze zoveel beloven maar het gewoon niet doen :{
Vind zo de klantenservice er ook echt niet goed door gaan.
Weet iemand wat ik hier mee moet doen?
Re: Hi haalt dubbel geld van rekening
Esmeraldab1992
In principe is het een prima zaak, dat je andere consumenten waarschuwt voor de praktijken van deze firma. Andere consumenten kunnen dan bewuster en beter kiezen of ze wel of geen produkt willen kopen bij dit bedrijf.
John.
In principe is het een prima zaak, dat je andere consumenten waarschuwt voor de praktijken van deze firma. Andere consumenten kunnen dan bewuster en beter kiezen of ze wel of geen produkt willen kopen bij dit bedrijf.
John.
