[ archief ] Hi helpt mee aan diefstal van mijn geld

[Korringa]

Sinds een maand of 5 abonnement bij Hi. Sinds vorige maand wordt ik geconfronteerd met een dienst 2008. Ik heb mij daarvoor nooit aangemeld.
Gebeld met Hi, want mijn rekening was € 50,00 hoger dan normaal. Klantenservice HI adviseerde mij om via een speciale website mij daarvoor af te melden, terwijl ik mij nooit heb aangemeld.
Toch maar gedaan en de € 50,00 toch maar betaald.Daarna toch sms ontvangen.Weer gebeld met Hi, weer dezelfde boodschap. Vervolgens weer SMS ontvangen. Weer Hi gebeld , mevrouw Busra van Klantenservice Hi gaf aan nu dat ze mijn nummer zal wijzigen maar dat ik toch de € 130 extra moet gaan betalen.
Dus na 3 telefoontjes( en lang, heel lang wachten, laatste keer 50 minuten) ben ik intussen € 180,0 armer , mede dankzij de zeer slechte adviezen en het niet voorkomen van Hi, die natuurlijk niet mee betalen. Hi kan lekker profiteren van het stelen van mijn geld.
Mijn vraag om dan bewijslast te sturen waarop ik mij heb aangemeld, dat zeggen ze tenslotte, is niet aan te leveren.
Dus wel geld halen en geen bewijs leveren.

[mich24]

Onduidelijk..

Je betaalt voor iets en je weet niet wat, en kpn vind dit normaal en wimpelt je af?
Dienst 2008? wat is dat, en waar bestaat die 50 euro uit?

[Korringa]

Dit is een sms betaalde berichtendienst ? Ik kreeg dus telkens sms'jes van deze dienst

[Roytheslayer]

Wat voor soort dienst is het?
Heb je nooit ergens op een spelletje op tv gereageerd ofzo?
Of op internet je nr ergens achter gelaten?
Of iemand anders met jou toestel.

Als het geen dienst van KPN is kunnen zij er in principe niet veel aan doen en zul je gewoon die rekening moeten betalen.

[mich24]

aha.. Dat is een sms dienst. Daar kan KPN niks aan doen. Snap je frustratie zeker,alleen een provider kan in principe alleen een onderzoek er naar doen.

[atesli]

smsdienstenfilter is de enige die je er vanaf kan helpen als stop naar de afzender niet helpt.

99% zeker dat je onbewust zelf deze dienst aktief hebt gemaakt

Gr
ATESLI

[Korringa]

heb nij dus afgemeld via sms dienstenfilter, maar ondanks dat toch blijven ontvangen

[atesli]

Pas na 3 dagen is het filter aktief.
ff afwachten dus

Gr
ATESLI