[ archief ] Hollandse nieuwe SMS probleem

[Suus12345]

Ik krijg soms geen sms binnen van andere personen. Is dit probleem bekend bij andere mensen?
Als je van het contract afwil, dan mag je het afkopen. Dit is niet terecht, vind ik als je als provider je zaken niet orde heb.

[Dirkie]

Ik krijg soms geen sms binnen van andere personen. Is dit probleem bekend bij andere mensen?
Als je van het contract afwil, dan mag je het afkopen. Dit is niet terecht, vind ik als je als provider je zaken niet orde heb.

Als je geen SMS krijgt hoe weet je dan dat iemand je een SMS gestuurd heeft

[berndv]

U wilt ontbinden omdat u soms geen sms binnen krijgt? U heeft de storing bij hen kenbaar gemaakt? En zij hebben nadat u de storing bij hen kenbaar heeft gemaakt nog niet een oplossing kunnen bieden? En zij geven toe dat de fout bij hen ligt, en niet bij de verzendende partij of het toestel?

[Suus12345]

Ik heb het bij hollandse nieuwe aangegeven. Ze hebben gevraagd of ik een standaard vragenlijst wilde invullen. Het is bijna onwaarschijnlijk, dat de storing bij een andere provider ligt. De smsen komen van verschillende providers. Ze zijn ermee bezig.

Deze week heb ik al 2 sms gemist, zover ik weet. Beide personen hadden gevraagd waarom ik niet op hun sms reageerde en toen heb ik mijn mobile dubbelgecheckt. Misschien nog wel vaker zonder dat ik hiervan weet.

Het is geen fijn gevoel, dat je niet goed bereikbaar bent als er iets vervelends aan de hand is.

[berndv]

Maar wat is het nu? U ontvangt sporadisch een sms niet, of u ben niet bereikbaar in de zin van geen ontvangst? Als er iets vervelends aan de hand is, wordt u dan via sms op de hoogte gesteld? Ik heb bij slecht nieuws meestal liever een telefoontje. En ik lees in uw verhaal niets over het missen van oproepen of het niet hebben van netwerk.

[sjoegel]

Ik zou ze een aangetekende sms sturen met de eis orde op zaken te stellen. Je geeft ze 14 dagen de tijd om te zorgen dat het niet meer gebeurt en de niet ontvangen smsen alsnog te leveren.