[ archief ] Iemand ervaring met de geschillencommissie te Den Haag?

[nelson]

Ik lees net op de algemene voorwaarden van UPC dat je een klacht kan voorleggen aan een geschillencommissie te Den Haag.
Nou heb ik het inmiddels behoorlijk gehad met de onbereikbaarheid en arrogantie van UPC dus sta ik wel open voor een andere manier om tot een oplossing te komen.
Mijn vraag is dus: heeft iemand al eens geprobeerd om op deze manier zijn gelijk te halen? En hoe heb je dat gedaan? En had het enig succes?

[mari]

UPC is tegenwoordig heel goed te bereiken hoor.

[nelson]

bereikbaar is 1, afspraken nakomen is 2 .....

[Gast]

Ja dat is een mooie manier om je gelijk te halen...je zaak krijgt sowieso behoorlijk wat aandacht...zorg er wel voor dat je inderdaad het eerst nog eens een laatste maal probeert via customer care van upc door te bellen naar 0900-1580 en door een brief te sturen en door een email in te sturen met je issue via www.upc.nl

Dat heb je vast al gedaan maar voor de zekerheid nog een keer doen...als er dan geen reactie komt binnen 14 dagen of een reactie waar je het niet mee eens bent kun je de route geschillencommissie bewandelen...

Ben benieuwd hoe dat gaat aflopen?

[Gast]

Gewoon je rekeningen op tijd betalen wil ook nog wel eens helpen.

[nelson]

Goh ... da's een goede opmerking .... wel eens van een aut. incasso en voldoende saldo op je rekening gehoord?

met dit soort reacties kan ik dus helemaal niets, wees slim en reageer dan gewoon helemaal niet!

[neptunus1963]

Nou de geschillencommissie doet dat niet meer voor UPC. Worden ze intens moe van. ....Teveel geschillen..........