[ archief ] klantenservice??? echt niet!

[mivo]

Ik moet hier even mijn frustraties over t-mobile kwijt!!!!

Telefonische helpdesk?
Wachten, wachten, wachten... en vervolgens een storing en de verbinding verbroken!

Internet pagina???
De factuuranalyse werkt niet!

Online hulpvragen???
Nee!!! Lukt niet.

Zoek je dan een e-mailadres?
Is er nergens een e-mailadres te vinden om je klachten naar toe te kunnen sturen!!!

Doet "Stel een vraag?" het dan misschien wel?
Tuurlijk niet want dan is er 'een onverwachte fout opgetreden'!!!

Wat moet een vaste klant dan doen als ze vragen heeft over een belachelijk hoge factuur???

Wie het weet... mag het zeggen.

[Fully]

misschien in de vorm van snailmail een (aangetekende) brief sturen?

T-Mobile Klantenservice BV
Postbus 16272
2500 BG Den Haag

Of T-Mobile Shop of verkooppunt

T-Mobile Abonnee 0800 - 7111 (gratis)
Vanuit het buitenland +31 (0)6 - 2400 1200 (dus 0624001200 vanuit Nederland)

Een aantal gevonden mailadressen:

[email protected] (Zakelijk)
[email protected] (Abonnee)
[email protected] (Factuurvragen)
[email protected] (Prepaid-klant)
[email protected] (Nog geen klant)
[email protected] (T-Mobile Extra)
[email protected] (T-Zones)
[email protected] (Netwerk)
[email protected] (Klachten; ook factuur)