[ archief ] KPN BlackBerry SMSbundel, toch kosten sms in rekening

[apmblok]

Sinds juni abbonnement verlengd. BlackBerry met S7F van BB en een smsbundel van kpng (10 euro). toch wordt elke maand de volledige kosten smsm geincasseerd. Ik heb nu 4 x gemaild, ik krijg geld wel terug maar het probleem wordt niet opgelost. Op mijn brief wordt (op mijn verzoek) niet schriftelijk gerageerd. Een simpel smsje... that's it. Een van de KPN medewerkers zei dat meerdere abonnee's met BB dit probleem ervaarden. Elke keer pleegt men diefstal, immers men incasseert van mijn rekening terwijl ik, voor hetgeen waarvoor mij belast, niets verschuldigd ben. Het is werkelijk triest, ik ben radeloos.... Het gaat om flinke bedragen, elke keer wordt zo'n 100 euro extra van mijn rekening gehaald.

[mich24]

Snap er echt helemaal niks van.

Nu even in het gewoon Nederlands..