[ archief ] meer dan 800 euro naar de ...

[zwemmer]

wat is het geval:
1) heb een combi aanbieding telfort/postbank zakelijk op internet "gekocht" : laptop + gprs edge kaart ( draadloos internet)
2) laptop met flinke korting i.c.m. een 2 jr abo van telfort (gprs edge) om in de weekenden draaadloos te kunnen internetten.
3) vooraf geinformeerd bij telfort over dekking in lochem! antwoord: redelijk dekking
4) zit nu met een schaadepost van meer dan 800 euro aan abonnemenstsgeld: 2 jr ; 40 euro per maand flat free abo 1 gbyte
5) heb thuis(adsl) dus de edge kaart is daar niet echt nodig.
6) heb protestbrief gestuurd binnen 7 dagen na ontvangst
( aangetekend verzonden)
7) hier moet ik toch in alle redelijkheid vanaf kunnen?
ik wacht nog steeds op antwoord van telfort; de eerste betaling wordt binnenkort afgeschreven.

[??]

Heb je geen dekking of is er een andere reden dat je over een 'schadepost' spreekt? (redelijke dekking = trouwens buitenshuis, vermoedelijk niet binnenshuis).

[RobbieP]

dekking binnenshuis wordt nooit gegarandeerd, door geen enkele provider. Dat hangt nl ook van factoren af als ontwerp van het huis, de gebruikte materialen etc... als je binnenshuis geen dekking hebt en buiten wel dan heb je gewoon pech. Meestal helpt het dan wel als je bij het raam gaat staan maar met een laptop in dit geval is dat natuurlijk wat onhandiger.

[zwemmer]

de dekking is buiten en binnen uitgesproken slecht
heel af en toe is er contact
spraak gaat ook voor data, dus dat is nog een punt
de schade is het abonnementsgeld over twee jaar.

[RobbieP]

als je het pakket binnen hebt gekregen heb je trouwens wel een paar dagen de tijd om de overeenkomst te laten ontbinden indien je een gegronde reden hebt, volgens mij is dat ook wettelijk geregeld.