[ archief ] Niet bereikbaar met T-mobile

[janneke-rmu]

Ik ben altijd een tevreden T-mobile klant geweest maar sinds 11-09-09 ben ik niet bereikbaar op mijn mobiel op mijn huisadres (woon op Walcheren-Zeeland). Ondanks de goede verbindingsstatus op het schermpje van mijn mobiel, kan ik niet met mijn mobiel bellen, niet gebeld worden (voicemail schakelt in) en ik kan geen smsjes ontvangen. Sms versturen lukt gek genoeg wel. Ook ons andere T-mobile nummer heeft dit probleem en mijn ouders die vlak bij mij wonen ook. Een aantal kilometers verderop doet het mobiel het wel, dus het ligt duidelijk niet aan het toestel. T-mobile reageert tot nu toe niet op klachten en vragen hierover. Wie herkent dit probleem?

[stofzuigertje]

Bij werkzaamheden of verplaatsen antenne kan het bereik minder worden.
Ook nieuwe dubbele HR++ ramen kunnen dit veroorzaken.

Maar als je voldoende strepen ziet zou het signaal goed moeten zijn.
Boven op zolder met houten dak of buiten is meestal wel voldoende...
Helaas geeft geen enkele provider garantie voor dekking binnenshuis dus jammer!
Vragen of de antenne aangepast is, of probeer het eens voor een raam met enkel glas.

[CDH]

Wij hebben precies hetzelfde in Arnemuiden (Walcheren)
3 telefoons met T-Mobile en alle drie vol bereik, maar niet bereikbaar.
Zet me wel aan het denken, alles bij 1 provider is toch niet zo handig, iedereen in huis is nu niet bereikbaar. Soms kunnen we wel bellen en heel af en toe komt er toch een telefoontje binnen. SMS-jes komen veel later binnen dan dat ze verstuurd zijn. Dit probleem hebben we nu een week. T-mobile is op de hoogte gebracht.