[ archief ] Niet kunnen bellen met HSDPA van KPN

[paul3287]

Hallo Tros Radar,

Ik zou jullie willen vragen om aandacht te besteden aan een probleem wat er bestaat met het HSDPA netwerk van KPN.

Het probleem is het volgende:

Gedurende een HSDPA verbinding geeft het netwerk van KPN op binnenkomende telefoon berichten het bericht:
Om technische redenen is de telefoon niet bereikbaar.

Dat betekend dat UMTS/HSDPA telefoons (Nokia N95, Palm Treo 750, Samsung SGH i600, etc) niet bruikbaar zijn !

Want op het moment dat er een UMTS/HSDPA verbinding is dan zijn deze toestellen dus niet bereikbaar !
Een continue UMTS/HSDPA verbinding heb je bijvoorbeeld nodig om pushmail te kunnen laten werken. Dat is natuurlijk een vreemde situatie voor een bedrijf wat de toekomst ziet in mobiel internet.

Nu komt het erop neer dat ik mijn telefoon op GPRS moet zetten om telefonisch bereikbaar te zijn ! En dat met een netwerk wat juist erg snel moet zijn.

Op de site van KPN vindt ik er de volgende mededeling over:

Ik krijg geen verbinding. Wat is er aan de hand?


Als de gebruiker van een HSDPA telefoon (bijvoorbeeld de Nokia N95 of Palm Treo 750) bezig is met een datasessie, dan kan hij geen inkomende (voice)gesprekken ontvangen. U krijgt te horen dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is en dat u het later nogmaals kunt proberen. Doorschakeling naar VoiceMail is in dit geval niet mogelijk.

Dit probleem wordt in de tweede helft van 2007 geheel opgelost.

Als de gebruiker via GPRS surft op het internet of e-mail verzendt/ontvangt komt u in de VoiceMailbox (mits deze geactiveerd is)

Bij gebruik van UMTS is de gebruiker wel telefonisch bereikbaar, gesprekken komen binnen, ook tijden het surfen op het internet of het verzenden/ontvangen van e-mail



Ik zou hier graag wat aandacht voor zien, vooral om te zorgen dat dit probleem eerder opgelost wordt.

[Fully]

ga er maar van uit dat dat probleem een hele hoge prioriteit zal hebben bij kpn aangezien hsdpa voor een enorme groei moet gaan zorgen in hun klantenbas... wat het probleem precies is weet ik ook niet maar ik kan me ergens indenken dat er bij het live gaan van het hsdpa netwerk problemen zijn ontdekt die in de testfase niet naar voren zijn gekomen... erg vervelend maar het is nieuwe technologie en dat kan bugs bevatten....

[peter4336]

heb net een samsung sgh-i600 aangeschaft, bij een hsdpa verbinding van vodafone, geeft voor een beller naar mijn toestel in gesprek. voorheen een treo 600 gehad met 3g verbinding geen probleem,
Heb zowel met samsung contact gehad als met vodafone en deze wijzen naar elkaar, het vreemde is dat het goed werkte met een treo en vodafone (3G). vermoed dat het in de samsung zit. Vodafome wist mij te verzekeren dat gsm vorrang heeft voor hsdpa. Een ding staat vast samsung en hsdpa werkt niet of nog niet. Ik moet nog zien of het allemaal gaat werken en ook nog buiten Nederland.

Peter, middelburg