[ archief ] opgelost

[mariela]

uit eindelijk is het opgelost na nog 3 telefoontjes

[nevermind]

http://forum.vodafone.nl/robeer hier eens, misschien komt de webcare op af:
http://forum.vodafone.nl/

[Dirkie]

Hetzelfde is ons ook overkomen. Bij het verlengen van een heel ruim BlackBerry Abonnement naar een beperkter met een gratis Android toestel was het contract de volgende dag al veranderd zonder dat het toestel er was. Inclusief het laten verdwijnen van het restant beltegoed wat in principe nog een maand geldig was.
Maar 1 belletje naar de klantenservice was voldoende. Het contract kon niet meer gewijzigd worden, maar we kregen zo 1 maand extra belminuten ter hoogte van het restant van het vorige abonnement, extra SMS's en 1000 Mb data voor die maand met daarbij de vraag of dit zo goed opgelost was. Misschien een kwestie van de juiste persoon treffen daar.

[nevermind]

Misschien een kwestie van de juiste persoon treffen daar.

Vaak ook een beetje geduld meebrengen, want er zijn nog meer mensen, welke misschien op dit ogenblik geholpen willen worden.
Ik heb er nog geen problemen ondervonden.

[Har06]

een bericht van 1000 tekens lijkt me wel erg lang.\
de klantenservice is normaal gesproken goed bereikbaar via 1200 mail contact formulier