[ archief ] Pas op met Rabomobiel website. Prijzen kloppen bewust niet.

[rdn]

Krijg ik na mijn bestelling (met gratis telefoon) een mail dat ik moet betalen. Terwijl website duidelijk aangeeft dat telefoon €0 is. Zie afbeelding. Dit teruggemeld aan klantenservice Rabomobiel. Reactie: sorry misschien kloppen de prijzen in het bestelproces niet, graag alsnog het bedrag betalen.
Nou ja...
Dit is enkele weken geleden gebeurd en nu blijkt dat de website nog steeds niet is aangepast. Dit lijkt dus wel op bewuste misleiding. Opgepast dus.
Ze hebben overigens wel de bestelling nu op mijn verzoek geannuleerd. De aanbieding nakomen wilde ze blijkbaar niet.

[MAXIEM]

rdn

Rabobank. Een bank met ideeën!

Maxiem.

[rdn]

Beetje grappig: na plaatsen van mijn bovenstaande ervaring op enkele forums met kopie naar rabomobiel is de website nu opeens snel aangepast... het kan dus wel snel.
Maar de reactie naar de klant blijft natuurlijk wel erg bot.