[ archief ] SIMPEL...Betalen zonder abonnement!!!

[yoootje]

Een jaar of 4 geleden heeft mijn man een 2 jarig abonnement genomen bij Simpel. Hij moest toen iets van EUR 70,-- vooruit betalen als kosten. Dit was voor 2 jaar en verder zou hij iedere maand EUR 5,-- moeten betalen als hij niet boven de belbundel uitkwam. Afijn.....op een gegeven moment kwam hij boven zijn belbundel uit, word ie geblokkeerd!! Rekening netjes betaald, volgende maand weer boven belbundel...weer geblokkeerd!!! Ook deze rekening weer netjes betaald. Omdat het wel erg vervelend is dat je geblokkeerd word zodra je boven je belbundel uitkomt...heeft mijn man het abonnement opgezegd, (wel tot einde contract EUR 5,- per maand betaald) ligt er in 2010 ineens een brief van een incassobureau!!
Of manlief even EUR 150,-- wilde betalen. Dat was dus EUR 75,-- vooruit te betalen kosten en de kosten van het incassobureau. Nou het was me een gesteggel met dat bureau en Simpel!! Het kwam er hierop neer dat de gehele vordering betaald moest worden en het abonnement beeindigd werd! Nou met dat laatste waren we erg blij.

Tot mei 2012. Ineens werd er weer een bedrag van EUR 5,-- afgeschreven door Simpel als abonnementskosten. Bedrag gestorneerd en geprobeerd in contact te komen met Simpel. Krijg je eerst een keuzemenu van 2 minuten!!!!!!!!! Om vervolgens te horen dat het erg druk is en het wachten lang kan duren. Nou...dan maar via de website een bericht sturen, want mailen kan niet!?!? Op 20 mei een bericht gestuurd en netjes een automatisch bericht dat er binnen 5 tot 10 werkdagen een antwoord komt. Vervolgens komt er op 24 mei 2012 een brief dat er binnen 5 werkdagen EUR 5,-- betaald moet worden, anders weer een incassobureau!! 29 mei 2012 maar een aangetekende brief gestuurd dat wij binnen 7 werkdagen na datum brief een antwoord willen hebben. Vandaag, 4 juni 2012, word er weer een bedrag van EUR 5,-- geincasseerd?!?!?!?!
Weer gebeld, weer een 2 minuten durend keuzemenu en niemand gesproken want het is ontzettend druk!!

Kortom.....Simpel is mijn inziens een grote oplichtersbende, niemand bereikbaar en houden zich niet aan afspraken die ze zelf maken. Ik ben benieuwd wie daar nog meer last van heeft.

Tot op vandaag heb ik nog geen reactie gekregen op mijn bericht van 20 mei 2012 en zijn de 10 werkdagen toch echt voorbij!!!

Ben erg benieuwd of ze het bedrag van EUR 5,-- overdragen aan een incassobureau. Ik laat de hele zaak heel graag voorkomen bij de kantonrechter!!!

[MAXIEM]

yoootje

*Je kunt jouw bericht natuurlijk ook op andere consumentenfora plaatsen. Wellicht dat je daar lotgenoten/bondgenoten aantreft, die hetzelfde overkomt. Hieronder volgen een aantal mogelijke forumadressen, waaruit je zelf kunt kiezen.

*Consumentenforums:

http://www.consumentenbond.nl/forum/
http://www.klachtenkompas.nl/?cid=sea_g ... htenkompas
http://kassa.vara.nl/discussies/
http://forum.www.trosradar.nl/
http://www.klacht.nl/
http://www.groetenvanmax.nl/?waxtrapp=faarjEsHnHUVcBT

*Ben of word je niet goed behandeld door een bedrijf of denk je dat een bedrijf zich niet aan de (wettelijke) regels houdt?
Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht (klik op: Hoe dien ik een klacht in):

http://www.consuwijzer.nl/

* Als je kunt bewijzen dat je bent of wordt opgelicht, dan kun je dat melden bij de onderstaande meldpunten. Aangifte doen is natuurlijk ook mogelijk.

*Meldpunten Internetoplichting:

https://www.mijnpolitie.nl/if.shtml
http://www.opgelichtopinternet.nl
http://www.fraudemeldpunt.nl (SAF)
http://www.fraudehelpdesk.nl/vraag-en-meldformulier
http://www.overheid.nl/identiteitsfraude
http://forum.www.opgelicht.nl

**TROS Opgelicht:
Postbus 28555
1202 LP Hilversum

http://www.opgelicht.nl/index.php?id=contact

De tiplijn van Tros Opgelicht (0900 112 1121 [10 cent p.m.]) is bereikbaar tijdens de uitzending van 21:00- 22:30 en elke woensdag van 10:00- 12:00 en van 14:00- 16:00 uur.

***Handige adressen:

http://www.opgelicht.nl/hulp/handige-adressen/

Met vriendelijke groet, Maxiem.