[ archief ] Spook betaal smsjes op factuur KPN van onbekend bedrijf TCT

[Scenica]

Vandaag heb ik mijn mobiele factuur ontvangen van mijn provider KPN. Er viel mij op dat er €22,06 in rekening was gebracht betreffende SMS informatiedienst.
Aangezien ik zelden gebruik maak van dergelijke diensten heb ik via KPN online mijn factuur ingekeken. Daar viel mij op dat er dagelijks betaal smsjes worden verzonden naar mijn mobiele nummer.
Deze smsjes zijn nooit ontvangen en ook nooit om gevraagd. Ik heb mij nooit aangemeld door een dergelijk dienst.

Ik heb vervolgens contact opgenomen met mijn provider KPN. Daar werd mij verteld dat zij niets voor mij konden betekenen omdat zij het bedrijf niet kenden en ook deze smsjes niet konden blokkeren.

Ook op internet is door mij het bedrijf niet gevonden waar ik blijkbaar deze smsjes van ontvang.

Ik betaal dus klaarblijkelijk voor iets waar ik niet om gevraagd heb en waar niets aan is te doen. Ik vind dat een vreemde zaak omdat dit maandelijks mij ongeveer €20 kost.

Hieronder een paar voorbeelden van mijn rekening.

9 sep 13:03 TCT\[13]Sms Infodi 0,46
10 sep 13:10 TCT\[72]Sms Infodi 0,46
11 sep 13:04 TCT\[11]Sms Infodi 0,46

Wie of wie heeft ervaring met dergelijk praktijken en weet een oplossing voor deze.

[matsanioti]

Ik heb net gisteren een zelfde geval ontdekt op mijn rekening van telfort, en ben nu aan het zoeken naar meer info...

Ik vindt het behoorlijk schandalig dat dit zonder mijn expliciete toestemming zomaar van mijn rekening kan worden geschreven. Ik begrijp er niks van dat Telfort (en KPN dus..) deze bedragen direct afschrijft. ik heb de smsjes geeneens geopend!!!

Ik heb een vaag vermoeden waar de smsjes vandaan komen, waarschijnlijk een prijsvraag op 1 of andere site (stom natuurlijk, maar het was zeker niet duidelijk voor mij dat ik toestemming voor geldafschrijving heb gegeven - hoe klein waren die lettertjes eigenlijk?) een paar maanden geleden.

Morgen maar eens bellen met Telfort want zij schrijven het geld ten slotte van mijn rekening. OP BASIS VAN WAT ? Ondertussen even verder kijken op deze site en andere naar meer info want ik ben niet van plan het hierbij te laten. Het gaat bij mij nu in totaal om ca. 40 euro. Heb wel de dienst gisteren afgezegd via smsafzeggen.nl

[Scenica]

@matsanioti

ik begrijp uit jouw reactie dat jij wel smsjes ooit hebt ontvangen van een dergelijke dienst.

Bij mij kan ik zeggen dat ik mij nooit heb aangemeld bij die dienst en ook NOOIT een smsje heb ontvangen van die dienst. Zoals ik mijn rekening bekijk moet ik dagelijks 1 a 2 berichten ontvangen van hun. Ik zie die berichten nooit in mijn inbox. Daarom ook mijn koptekst "Spook smsjes"

Ik zal ook zeker mijn onderzoek voortzetten want ik vind het van de zotte dat ik blijkbaar moet betalen voor iets dat ik niet ontvang en ook zeker niet heb aangevraagd.

Afmelden via smsafzeggen.nl is geen optie want ik ontvang niks, dus heb ik ook geen tel nummer waar ik op kan reageren.

[bodejosm43]

Kpn kent het bedrijf niet, maar int wel kosten van je rekening. Als ze eerlijk zijn, dan blokkeren ze dat bedrijf de toegang tot jouw telefoon, en dan ben je van het gedoe af. Gewoon dat bedrag terugvorderen van KPN, en hen voorhouden, dat ze het kennelijk wel best vinden dat er zo met hun klanten wordt omgesprongen. Zij verdienen er immers dubbel aan.

Belachelijk.

[FerryG]

Terugvorderen moet je zeker. Je hoeft tenslotte niet te betalen voor iets dat je niet besteld hebt. Als je een abonnement hebt: gewoon dat bedrag in mindering brengen op je factuur. Doen ze moeilijk, dan moet je ze uitdagen om je voor de rechter te dagen; ze zullen afgaan als een gieter.
Als je prepaid hebt, kun je weinig anders doen dan je beltegoed niet meer verhogen en overstappen.