[ archief ] t-mobiel contract en nummerbehoud

[j.tenhove]

sinds 13-07-2009 een contract af gesloten met nummerbehoud maar nu is het 12-10-2009 nog steeds niet voor elkaar maar wel geld van mijn rekening af gehaalt een keer €44.01 en een van €22.00 ze zouden het terug storten maar van daag nog niks
ook al 6 weer gebelt maar niks help.ze zeggen dat het bij de KPN ligt dat zij het nummer niet vrijgeven ik wordt er een beetje ziek van wat nu
vr gr j.ten hove
[email protected]

[Glow]

bel KPN vraag wanneer het einde contract is zodat je nr vrijgegeven kan worden voor portatie. geef deze datum door aan t-mobile dan kunnen zij meer voor je doen.

[vipserv]

je geeft aan een contract bij t-mobile te hebben afgesloten met nummer behoud.

hierop kan ik er niets over zeggen, ik heb de volgende informatie nodig om hier iets zinnigs over te kunnen zeggen. dat is:

1. waar liep het contract waarvan je het nummer over wou nemen?
2. om wat voor contract ging dit
3. wanneer is dit contract ingegaan
4. voor welke periode is dit in gegaan (hoeveel jaar) n.v.t. voor prepaid.
5. Is er tijdig opgezegd voor de aanvraag van nummerbehoud of zou t-mobile dit doen?

succes!