| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] T-mobile abonnement buitenland
T-mobile abonnement buitenland
In juni 2014 zocht ik contact met T-mobile om te vertellen dat ik per 1 september zou verhuizen naar Amerika. Aangezien ik een abonnement heb, welke nog tot maart 2015 doorloopt, vroeg ik wat de mogelijkheden waren. De medewerker vertelde mij dat ik drie opties had.
1- contract afkopen en een boete van +/- €300,-,
2- contract over laten nemen door een ander,
3- mijn huidige contract behouden zonder deze te gebruiken.
Deze opties waren niet heel geweldig, dus wilde ik hier nog even over nadenken. Even later heb ik weer terug gebeld, en opnieuw mijn verhaal verteld. Ik vroeg opnieuw naar de opties wat betreft mijn abonnement. Wederom kreeg ik bovenstaande opties te horen.
Echter kwam ik twee weken voor vetrek, via jullie Amerikaanse website, erachter dat bij emigreren naar bepaalde landen mijn abonnement kosteloos kan worden omgezet! Dit was goed nieuws, want dat zou ook voor mij gelden! Daarom heb ik meteen gebeld naar de klantenservice om te vragen hoe ik dit proces in werking kon zetten. Al snel was mijn geluk op, omdat ik minimaal 21 werkdagen voor dat ik ga emigreren dat had moeten melden.
Goed, hier werd ik dus niet blij van. Ik heb twee keer gebeld met de vraag wat mijn opties zijn, en twee keer werd mij hetzelfde verteld. En dit was ruim voor vertrek. Uiteindelijk kom ik erachter dat er nog een optie is, en ben ik zogenaamd te laat. Ik heb meteen contact opgenomen met de international transfer afdeling (per mail kan dit alleen), maar tot op de dag van vandaag heb ik daarop geen antwoord gekregen.
Op dit moment voel ik mij erg machteloos, omdat ik nu niets kan! Ik krijg geen reactie maar heb ook geen oplossing. Ook kan ik nog geen nieuw abonnement afsluiten hier omdat ik dan dubbele kosten heb, maar ook omdat ik bang ben om achteraf van T-mobile te horen te krijgen dat ik iets anders had moeten doen... Kortom, het is een vervelende positie! Vooral omdat ik geen gehoor krijg en ik niet bereikbaar ben in Amerika en ik hier genoeg moet regelen.
Wat moet ik doen? Heeft hier iemand ervaring mee? Ik hoop dat dit snel voorbij is!
1- contract afkopen en een boete van +/- €300,-,
2- contract over laten nemen door een ander,
3- mijn huidige contract behouden zonder deze te gebruiken.
Deze opties waren niet heel geweldig, dus wilde ik hier nog even over nadenken. Even later heb ik weer terug gebeld, en opnieuw mijn verhaal verteld. Ik vroeg opnieuw naar de opties wat betreft mijn abonnement. Wederom kreeg ik bovenstaande opties te horen.
Echter kwam ik twee weken voor vetrek, via jullie Amerikaanse website, erachter dat bij emigreren naar bepaalde landen mijn abonnement kosteloos kan worden omgezet! Dit was goed nieuws, want dat zou ook voor mij gelden! Daarom heb ik meteen gebeld naar de klantenservice om te vragen hoe ik dit proces in werking kon zetten. Al snel was mijn geluk op, omdat ik minimaal 21 werkdagen voor dat ik ga emigreren dat had moeten melden.
Goed, hier werd ik dus niet blij van. Ik heb twee keer gebeld met de vraag wat mijn opties zijn, en twee keer werd mij hetzelfde verteld. En dit was ruim voor vertrek. Uiteindelijk kom ik erachter dat er nog een optie is, en ben ik zogenaamd te laat. Ik heb meteen contact opgenomen met de international transfer afdeling (per mail kan dit alleen), maar tot op de dag van vandaag heb ik daarop geen antwoord gekregen.
Op dit moment voel ik mij erg machteloos, omdat ik nu niets kan! Ik krijg geen reactie maar heb ook geen oplossing. Ook kan ik nog geen nieuw abonnement afsluiten hier omdat ik dan dubbele kosten heb, maar ook omdat ik bang ben om achteraf van T-mobile te horen te krijgen dat ik iets anders had moeten doen... Kortom, het is een vervelende positie! Vooral omdat ik geen gehoor krijg en ik niet bereikbaar ben in Amerika en ik hier genoeg moet regelen.
Wat moet ik doen? Heeft hier iemand ervaring mee? Ik hoop dat dit snel voorbij is!
Re: T-mobile abonnement buitenland
Ik zou gewoon verhuizen naar Amerika en helemaal niets melden aan T-mobile.
Na mijn verhuizing zou ik dan in Amerika een abonnement nemen bij een provider aldaar.
Kan T-Mobile naar z'n centen fluiten.
Volgens mij bent u gewoon te netjes
Na mijn verhuizing zou ik dan in Amerika een abonnement nemen bij een provider aldaar.
Kan T-Mobile naar z'n centen fluiten.
Volgens mij bent u gewoon te netjes
