[ archief ] T-Mobile Internetoverschrijding 1000MB

[olaf1982]

Na een abonnement van 2 jaar bij T Mobile die afliep, wilde ik deze verlengen in de vorm van Sim Only. In september 2012 heb ik deze verlengd, volgens een werknemer van TMobile die naar mijn internetverbruik en belverbruik keek was 1000MB voldoende. Drie maanden later wil ik mijn facturen bekijken, zie ik ineens dat ik 1000! euro armer ben. Ik T-Mobile bellen en die beroepen zich doodleuk op de voorwaarden. Dit terwijl hun medewerker op basis van mijn bel en internet verleden met dit advies kwam!. Ik weet ook zeker dat er niks is veranderd in mijn internetverbruik in vergelijking met de jaren er voor. Ik schrijf nu een bezwaar, maar ik ben benieuwd naar jullie mening over deze praktijken. Ik vind het zo vals.

[Barman]

Heb jij ook zelf naar je verbruik gekeken, of ben je blind op die medewerker afgegaan?
Drie maanden later eens gaan kijken is ook al niet zo slim.

[berndv]

Gek, want bij mij kon de verkoper niet inzien wat mijn verbruik was bij mijn oude onbeperkt internetbundel, de echte onbeperkte van vroegah. Ik moest een beetje uitleggen wat ik zoal met mijn telefoon doe, en op basis daarvan kreeg ik een advies wat voor bundel ik nodig had. En de internetbundels zijn ook nog eens gekoppeld aan belbundels, dus als ik meer internet wilde hebben, zou ik ook automatisch meer belminuten moeten kopen. Ook heb ik toen voor de zekerheid de "zogenaamde onbeperkte" bundel er bij afgesloten van 5 euro per maand. Daarna ga ik terug naar stenen tijdperk internet van 64kbps. En dit wordt ook keurig gemeld per sms. Dus snap niet echt die 1000 euro voor 3 maanden internet.