Tja, dan mag jij wel eens bewijzen dat het geen foutje is maar een opzettelijk iets. Met ongeveer een miljoen klanten en zat klachten over T-mobile is het opvallend dat niemand anders op dit forum hetzelfde meld.
Verder hou ik maar op met dit forum want het gaat werkelijk nergens over en pwj wil duidelijk dolgraag zijn woede voeden in plaats van een gelukkig leven hebben. Het stereotype slachtoffer.
Ik ken mensen die veel erger hebben meegemaakt en nog steeds de positieve kant van het leven zien. Ik focus me liever op dat soort mensen die van het leven wat maakt dan op mensen die eigenlijk alleen maar zielig gevonden willen worden.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] T-mobile Oplichters
Re: T-mobile Oplichters
Waarom zou ik? Het gaat hier over iemand die iets terecht heeft opgemerkt. Aan de reacties op dit forum zal een ieder eerder denken, ach wat kan mij die ene cent schelen (inclusief mijzelf). Wil nog niet zeggen dat T-mobile goed handelt.antileugens schreef:Tja, dan mag jij wel eens bewijzen dat het geen foutje is maar een opzettelijk iets. Met ongeveer een miljoen klanten en zat klachten over T-mobile is het opvallend dat niemand anders op dit forum hetzelfde meld.
Verder hou ik maar op met dit forum want het gaat werkelijk nergens over en pwj wil duidelijk dolgraag zijn woede voeden in plaats van een gelukkig leven hebben. Het stereotype slachtoffer.
Ik ken mensen die veel erger hebben meegemaakt en nog steeds de positieve kant van het leven zien. Ik focus me liever op dat soort mensen die van het leven wat maakt dan op mensen die eigenlijk alleen maar zielig gevonden willen worden.
Wat ik dan wel vreemd vind is dat je de beste man te zielig vind, maar toch graag even je oordeel over hem wilt vellen. Voel jij je daar dan beter door? Waarschijnlijk komt van de eenzijdige afspraak: "ik houd op met dit forum" vrees ik ook niet al teveel terecht.
Re: T-mobile Oplichters
T-Mobile heeft dan ook toegegeven dat zij niet goed hebben gehandeld, en dit ondertekend met een schadevergoeding die de extra kosten ruimschoots vergoed.D2Freak30 schreef: Waarom zou ik? Het gaat hier over iemand die iets terecht heeft opgemerkt. Aan de reacties op dit forum zal een ieder eerder denken, ach wat kan mij die ene cent schelen (inclusief mijzelf). Wil nog niet zeggen dat T-mobile goed handelt.
Wat ik dan wel vreemd vind is dat je de beste man te zielig vind, maar toch graag even je oordeel over hem wilt vellen. Voel jij je daar dan beter door? Waarschijnlijk komt van de eenzijdige afspraak: "ik houd op met dit forum" vrees ik ook niet al teveel terecht.
terecht opgemerkt? Ja.
Opgelost? ja
Nodig om over door te gaan, met voorbeelden die abosluut niet relevant zijn? Nee.
Re: T-mobile Oplichters
Opgelost naar tevredenheid van de klant: nee. De klant wil immers gewoon de prijs betalen die is afgesproken. Dat T-mobile dit niet kan wijzigen is hun probleem.Utaddict schreef:T-Mobile heeft dan ook toegegeven dat zij niet goed hebben gehandeld, en dit ondertekend met een schadevergoeding die de extra kosten ruimschoots vergoed.D2Freak30 schreef: Waarom zou ik? Het gaat hier over iemand die iets terecht heeft opgemerkt. Aan de reacties op dit forum zal een ieder eerder denken, ach wat kan mij die ene cent schelen (inclusief mijzelf). Wil nog niet zeggen dat T-mobile goed handelt.
Wat ik dan wel vreemd vind is dat je de beste man te zielig vind, maar toch graag even je oordeel over hem wilt vellen. Voel jij je daar dan beter door? Waarschijnlijk komt van de eenzijdige afspraak: "ik houd op met dit forum" vrees ik ook niet al teveel terecht.
terecht opgemerkt? Ja.
Opgelost? ja
Nodig om over door te gaan, met voorbeelden die abosluut niet relevant zijn? Nee.
Het laconieke toewijzen van een "schadevergoeding" terwijl er, als dit bij veel klanten speelt, zakken geld oplevert, noem ik een lachertje.
Trouwens, als je dit topic niet de moeite vind, waarom neem je dan toch de moeite om er steeds op te reageren?
Re: T-mobile Oplichters
U kunt er op geen enkele wijze zomaar vanuit gaan dat dit bij enorme hoeveelheden klanten speelt. Dat meneer en blijkbaar nog iemand uit zijn naaste omgeving hier last van hebben, is hier ook geen garantie voor.
Als dit zou spelen bij 50% van de flex-klanten, was hier al veel eerder melding van gemaakt.
Wij dienen meneer's zaak dan ook als een afzonderlijk probleem te behandelen, aangezien de andere persoon hier niet heeft geklaagd.
In zo'n geval kijk je naar de feiten. Meneer betaalt een cent teveel, dit is niet volgens de afspraak. Echter kan dit niet als contractbreuk worden beschouwd, nog als diefstal (op dit punt, na het aanbod schadevergoeding). Denk bijvoorbeeld in andere gevallen als er bijvoorbeeld een korting niet wordt toegekend, en dit later verrekend wordt.
T-mobile geeft aan dat het technisch erg moeilijk/onmogelijk is deze afrondingsfout aan te passen, en bied meneer een ruime schadevergoeding hiervoor aan. Dit kan ik allesbehalve 'laconiek' noemen. Ik zou eerder het woord 'terecht' gebruiken.
T-mobile heeft dus uiteindelijk juist gehandeld, en dit probleem opgepakt. Jammer dat het na een klacht moet, maar toch.
Ik reageer nog steeds in dit topic omdat ik vroeger ook voor een telecom-provider heb gewerkt. En ik weet hoe vervelend het is - dat als je het juiste probeert te doen - dit niet als zijnde door de klant wordt aangemerkt. Fouten zijn en blijven menselijk, in dit geval heeft iemand een verkeerde berekening doorgevoerd. Op een gegeven moment is het gewoon juist om te accepteren dat de provider niet onwelwillig is, en dat u ruim bent gecompenseerd.
Ieder ander had dit nu dan ook al gedaan, alleen meneer niet. Om redenen die hij zelf al heeft aangegeven, en welke ook allemaal direct betrekking hebben op zijn ziektebeeld, kunnen wij er dan ook vanuitgaan dat meneer dit nooit zal doen. Iets wat in feite een eindeloze (scheld)- discussie oplevert. Hierom vindt ik dan ook dat dit topic gesloten zou moeten worden.
Als dit zou spelen bij 50% van de flex-klanten, was hier al veel eerder melding van gemaakt.
Wij dienen meneer's zaak dan ook als een afzonderlijk probleem te behandelen, aangezien de andere persoon hier niet heeft geklaagd.
In zo'n geval kijk je naar de feiten. Meneer betaalt een cent teveel, dit is niet volgens de afspraak. Echter kan dit niet als contractbreuk worden beschouwd, nog als diefstal (op dit punt, na het aanbod schadevergoeding). Denk bijvoorbeeld in andere gevallen als er bijvoorbeeld een korting niet wordt toegekend, en dit later verrekend wordt.
T-mobile geeft aan dat het technisch erg moeilijk/onmogelijk is deze afrondingsfout aan te passen, en bied meneer een ruime schadevergoeding hiervoor aan. Dit kan ik allesbehalve 'laconiek' noemen. Ik zou eerder het woord 'terecht' gebruiken.
T-mobile heeft dus uiteindelijk juist gehandeld, en dit probleem opgepakt. Jammer dat het na een klacht moet, maar toch.
Ik reageer nog steeds in dit topic omdat ik vroeger ook voor een telecom-provider heb gewerkt. En ik weet hoe vervelend het is - dat als je het juiste probeert te doen - dit niet als zijnde door de klant wordt aangemerkt. Fouten zijn en blijven menselijk, in dit geval heeft iemand een verkeerde berekening doorgevoerd. Op een gegeven moment is het gewoon juist om te accepteren dat de provider niet onwelwillig is, en dat u ruim bent gecompenseerd.
Ieder ander had dit nu dan ook al gedaan, alleen meneer niet. Om redenen die hij zelf al heeft aangegeven, en welke ook allemaal direct betrekking hebben op zijn ziektebeeld, kunnen wij er dan ook vanuitgaan dat meneer dit nooit zal doen. Iets wat in feite een eindeloze (scheld)- discussie oplevert. Hierom vindt ik dan ook dat dit topic gesloten zou moeten worden.
Re: T-mobile Oplichters
Topic gesloten wegens herhaaldelijk over de schreef gaan (zie gedragsregels) van de topic starter.
