[ archief ] Tele2 en CM-sms-"criminaliteit"

[LukaBloom]

Beste Danielle van Tele2

Bedankt voor je reaktie.
Eindelijk reaktie van Tele2. Ik zou zeggen "saved by the bell"
Het is nu precies een maand later dan mijn "ultimatum"brief vanwaar, denk ik, ook de inkassobureaufaktuur die ik vandaag ontving. Toevallig ook 1 dag na de 9 jarige sterfdag van mijn vrouw. Hoe is het mogelijk! Intrim Justitia had geen beter ogenblik kunnen treffen!
Maar daarover straks.
Op mijn laatste brief ontving ik nimmer antwoord.
Daar hadden jullie ook wel op kunnen antwoorden.

Ik lees deze reaktie pas nu dd 27-4-2011.
Ik reageerde niet op jouw uitnodiging omdat ik alles helemaal spuugzat was en om redenen die ik meldde in mijn brieven richting tele2. Ik was er helemaal klaar mee en moet mezelf beschermen tegen "overload". Jullie (Tele2) zijn namelijk niet het enige bedrijf die ik mijn zwaarwegende redenen opgaf en die daarna rustig doorgingen met faktureren en/of dreigen met inkassobureaus en zelfs daadwerkelijk die "bloedhond"bureaus op mij afstuurden alsof er niets aan de hand was. Deze wereld verkommercialiseert en ontpersoonlijkt in een veel te snel tempo en dat is een zeer slechte ontwikkeling. Subsidiekranen draaien dicht dus lasten voor de armere konsument stijgen. Inkassobureaus moeten volgens mij in deze tijd goudgeld verdienen en maken misbruik van de bezuinigingsmaatregelen.

Ik zal jou de gegevens opsturen waar je om vraagt.
Overigens: Ik zit sinds een uur weer op dit/mijn topic vanwege het ontvangen van een gepeperde faktuur, nu van jullie inkassobureau Itrim Justitia. Wat hebben die bureaus toch allemaal een klinkende professionele namen zeg. Ik zou ze bijna daarom al bijna serieus nemen. Ik klink wel grappig maar in werkelijk ben ik laaiend vanwege de brutaliteit en eigengereidheid. Het gaat nu om het niet betalen van het CM deel van een faktuur van enkele maanden geleden. Ik vermoed de een na laatste. Alle korrespondentie is bij bij keurig gedigitaliseerd en zelfs dat kost moeite om het bij te houden. Ik doe dit allemaal in mijn vrije tijd maar als ik zo bezig blijf kan ik zelf een inkasso- of administratie-bureau beginnen.

Verder ontving ik enkele dagen geleden een brief van Tele2 die ik nog niet opende vanwege de welbekende redenen. Ga dat ook nu niet doen want de zon dwaalt lekker en de stuifmeelpollen ook.

Nogmaals: Ik zal jou de gegevens opsturen waar je om vraagt.
Dan mag je het een en ander uitzoeken. Dan wordt de zaak wat persoonlijker en normaler hoop ik. Ik ben het "gezeik", sorry voor dat woord meer dan zat. Mijn gedachten over Tele2 zijn positief maar de manier waarop de "CM-inbreng" wordt afgehandeld vind ik beneden alle peil.

Vriendelijke groeten
Luka Bloom

[Tele2 Webcare]

Beste LukaBloom,

Bedankt dat je alsnog je gegevens naar me hebt gemaild.

Ik ga dit voor je uitzoeken en kijken wat ik hierin voor je kan betekenen.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

[Tele2 Webcare]

Beste LukaBloom,

Ik heb zojuist van mijn collega vernomen dat er contact met je is opgenomen en dat alle CM-smsdienst-kosten worden vergoed. Daarnaast is de incasso-opdracht teruggetrokken.

Mocht je hier nog vragen over hebben, dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

[LukaBloom]

Beste Danielle,

Had ik je wat gevraagd?
Je praat voor je beurt!!!!!
Had je niet even op mij kunnen wachten?
Nu lijkt het net alsof je reklame wilt maken voor je eigen Tele2 terwijl IK dat wilde doen en een betere reklame is er niet.

Maar goed mensen, het volgende heb ik jullie mee te delen:

Ik ben vanmiddag inderdaad gebeld door iemand van Tele2 die mij meedeelde dat alle voor mij onnodige/overbodige kosten worden vergoed. Inkassobureau gaat in zijn hok en daar aan de riem en ik word weer aangesloten. Het ontroerde mij bovenmatig omdat ik de afgelopen jaren nogal door "het een en ander" werd geteisterd. Ik verwacht dat ook die zaken allemaal goed komen...uiteindelijk. Mijn eerste smsje ging er vanmiddag weer uit evenals een belletje van mobiel naar mobiel. Mobiel naar vast lukte nog niet maar dat komt natuurlijk omdat de mobiele en de vaste telefoniewereld (lees PTT telecom/KPN) vanaf het begin der mensheid dus vanaf het bouwen van de toren van Babel om duidelijke redenen op staande voet van oorlog verkeren.

Prima werk waar ik Danielle per privémail voor heb bedankt.

Ik blijf wel waakzaam omdat niet al mijn vragen zijn beantwoord.
Ik vertrouw het nog niet helemaal en dat recht heb ik verdiend.
Er schijnt vanuit mijn mobiel in juni 2010 opdracht gegeven te zijn om van die CM diensten gebruik te maken en zeker Ik heb dat niet gedaan. Wie dan wel?
Ik hoop dat zulke smsdiensten zoals de firma CM, die ongetwijfeld hier zulllen meekijken, hun louche "achterkamer"praktijken achterwege gaan laten en zichzelf door eigen toedoen zullen opheffen. Wij zitten daar als consument nameljk niet op te wachten!

Hulde ook aan de TROS, TrosRadar, dit forum en eigenlijk niet in de laatste plaats mijn ex-collega mevr. Hertsenberg voor het mij beschikbaar stellen van "zendtijd".

Met vriendelijke groeten

LukaBloom van die Folkmusic.

[Florispieter]

Hallo, net 2 facturen gekregen waar alleen maar CM smsen staan terwijl er 1 1/2 maand niet in gebruik is geweest!! Wie kan mij hier mee helpen? Daniëlle? Ik zie al ellendige berichten over deze CM smsen maar deze zijn al enigszins gedateerd.

Gr. Caroline

[hmjahangier]

Wordt sinds 2 maanden geteisterd door spook sms diensten die ik niet kan achterhalen van welke bedrijf het zijn.
Heb een factuur gekregen van 309 euro en daarna weer een factuur van 100 euro.
Tele 2 gebeld , kan me niet verder helpen. krijg te horen dat ik het moet betalen.
Tele 2 is niet service gericht geweest om mij te helpen. Heb op 27 september 2013 een bezwaar ingediend, heb nog steeds geen reactie ontvangen.
Gebeld naar klantenservice en krijg te horen dat ik geen reactie zal krijgen.

Wie kan me helpen met deze probleem? Ik wil mijn geld terug want ik heb geen gebruik gemaakt van deze sms diensten die gefactureerd staat.
Wil ook mijn contract ontbinden want Tele 2 bescherm zijn klanten niet van deze spook sms berichten en zijn niet service gericht.