[ archief ] Telefoon ingeruild maar nog geen geld gekregen van Tele2 of Dynafix

[Jelle84]

Tele 2 bied inruil van mobiele telefoons aan op hun site. Heel mooi zou je denken, dit gaat via een ander bedrijf zogenoemd Redeem/ dynafix
Dit dus gedaan en uiteindelijk een sms gekregen dat hij goed is aangekomen en het afgesproken bedrag wordt uitgekeerd.Dit is nu twee weken geleden terwijl er in de sms stond dat het binnen 4 werkdagen betaald zou worden.
Dus bellen Tele 2 weet van niks en dynafix stuurt me weer terug naar tele 2 ????????
Mvg jelle

[Kolibrie]

Wordt dat afgesproken bedrag op uw rekening gestort of verrekend met de nieuwe telefoon.
Lijkt me dat waar u de telefoon naar toegestuurd hebt uw aanspreekpunt is.

[lotte.boas]

Ook ik heb dit probleem en op het tele2 forum zijn er ondertussen 1000 TOPICS die gaan over deze klacht. Ik wacht nu al sinds 19 december op mijn geld.