[ archief ] Telefoon reperatie bij Solid vision

[Juulknoops]

Hallo,

Mijn toestel is nu al 4 weken bij solid vision voor reperatie.
Het probleem met mijn toestel is dat er een Gele vlek in het scherm zit.
Deze is dus 4 weken geleden opgestuurd naar Solid vision.
Verschillende keren heb ik geprobeerd in contact te komen met hun om de status op te vragen.
Het andwoord dat ik krijg is dat het toestel is doorgestuurd naar een extern repair center en het kan nog 3 weken duren.
De laatste tijd negeren ze mijn mails die ik stuur !!!

Zelf had ik al weinig vertrouwen in solid vision (gsmrepareren.nl) voordat ik het toestel opstuurde.
Maar het bedrijf waar ik het toestel heb gekocht gsm.nl raden mij dit bedrijf aan.
uiteindelijk dus toch maar gedaan maar het resultaat is hetzelfde als ik bij iedere review lees over solid vision.

Kan iemand mij hier misschien mee helpen ik weet zelf niet meer wat ik moet doen.

Het gaat om een HTC one X

Bedankt,
Juul knoops

UPDATE :
gsm.nl gemailt zij hebben contact opgenomen met Solid vision.
Laatste poging anders weet ik het echt niet meer

[MAXIEM]

Juulknoops

gsm.nl gemaild zij hebben contact opgenomen met Solid vision

En wat was daarvan de uitkomst?

Maxiem.

[Juulknoops]

Juulknoops

gsm.nl gemaild zij hebben contact opgenomen met Solid vision

En wat was daarvan de uitkomst?

Maxiem.

Dit is de uitkomst het geeft weer een beetje hoop.
Ik ben waarschijnlijk niet de enige die hier last van heeft zoals ik het lees.
En het probleem ligt dus waarschijnlijk niet bij Solid vision maar bij hun partner waarvan ik zelf vermoed HTC zelf.

Geachte heer/mevrouw Knoops,

Wij hebben zojuist onderstaande reactie ontvangen van Solid Vision;

Het externe repair center geeft elke keer een indicatie van retour zending.
Helaas hebben wij het toestel niet binnen deze periode retour ontvangen wij hebben dit al doorgegeven aan onze leidinggevende en het management is hier mee bezig.
Zodat het zo spoedig mogelijk opgelost moet worden voor alle HTC toestellen die opgestuurd zijn voor reparatie.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd.

[MAXIEM]

Juulknoops

Dan kun je er bijna zeker van zijn, dat jouw toestel "spoorloos" is.

Maxiem.

[Juulknoops]

Dat houd dus in dat ik een nieuw toestel van hun krijg als dat ook zo is dat ie spoorlos is .

Ik wacht nog even af op een reactie.
Solid vision heeft me zojuist zelf ook gemailt met hetzelfde verhaal.
Ik hou jullie op de hoogte wanneer ik meer weet