[ archief ] Telfort brengt kosten buiten de bundel in rekening

[MatthijsV]

Telfort brengt kosten buiten de bundel in rekening omdat mijn contract op 21/5/2010 begon maar ik kon (en begon) al (met) bellen met de simkaart vanaf 11/5/2010.

Nu heb ik dus volgens Telfort 10 dagen buiten de bundel gebeld. Dit lijkt mij een beetje vreemd. Ik was namelijk in de veronderstelling dat als je kon bellen dat het abbonement al moest zijn ingegaan.

Kortom, hoe vecht ik deze rekening aan? De Telfort klantenservice is niet echt behulpzaam hierin.

Alvast dank!

-Matthijs

[Jérémy Dellière]

Matthijs, U heeft geen schijn van kans. Gewoon betalen dus.

[Tis weer bijzonder]

Kan het zijn dat je in de veronderstelling bent dat het over de ingangsdatum van je contract gaat, maar dat eigenlijk de oorzaak van 'kosten buiten de bundel' ergens anders ligt?
Zie: http://forum.telfort.nl/topic5370.html

[MatthijsV]

Matthijs, U heeft geen schijn van kans. Gewoon betalen dus.

Hoe dat zo? Ik heb een abonnement aangevraagd, geen losse simkaart zonder abbonement. Is het mijn schuld dat Telfort mij nu laat bellen zonder dat ze mijn belbundel al hebben gekoppelt aan mijn simkaart?

Ik heb de rekening al betaald maar ik begin steeds meer een hekel te hebben aan Telfort en ik ben van mening dat een beetje meer abbonementskosten betalen bij andere aanbieders de goede service echt waard is...