[ archief ] telfort onterechte a2 notering

[marchel1969]

heb dik 3 jaar geleden 1 mobiel telfortabbo genomen maar kreeg vervolgens 2 rekeningen voor 2 verschillende nummers heb er daar uiteraard maar 1 van betaald dus dat duurde niet lang of de eerste aanmaning van incasso ggn lag in de brievenbus na veel heen en weer gebel met dure 0900 nummers en na inschakelen rechtsbijstand verzekering en een klacht bij consuwijzer heb ik post van telfort gekregen dat ik het niet hoefde te betalen"dit alles heeft zeker een half jaar geduurd" so far so good.
Nu zijn we dik 3 jaar verder en nu wil ik me hypotheek oversluiten bij een andere bank maar wat schetst mijn verbazing kreeg 0 op request want ik heb een a2 notering van bkr ik zo'n gegevensoverzicht op gevraagd en blijkt dat van telfort af te komen.
ik in eerste instantie incasso ggn gebeld en die vertelde mij dat mijn dossiermap gesloten was dus maw geen schuld meer.
Ook nog naar bkr gebeld die vertelde is geen probleem laat telfort bellen en het is binnen een uur opgelost.
Heb dus ook al diverse keren weer met telfort gebeld daar sta ik helemaal niet meer in het systeem ze zijn zelfs zo onbeschoft om de telefoon er op te gooien kunnen er zo genaamd niets aan doen en dat alles voor ik meen 30 cent per minuut. Tot vanmorgen een redelijk vriendelijke dame mij een gewoon 020 nummer gaf dus ik denk joepie welnu dat nummer gebeld hellaas ook niet echt vriendelijk je ruikt gewoon door de telefoon heen hum daar heb je weer zo'n wanbetaler "wat dus niet zo is" maar goed die beweren dat ze me ook niet kunnen helpen vanwege een systeem storing maar dat hebben ze niet nodig want daar sta ik toch niet in.
dat was om uur of 10 toen meneer coban mij verzekerde dat ik om 11 uur rerug kon bellen want dan kon hij mij helpen ik om 11 uur gebeld kreeg een dame aan de lijn wilde mij niet eens meneer coban geven en moest eind van de middag maar is bellen of donderdag ofzo.
welnu die bkr a2 notering moet vandaag van mijn naam anders zit ik onder erge slechte voorwaarde aan mijn huidige bank vast god weet voor hoe lang.
wie o wie weer raad

[Telfort webcare]

@marchel1969

In een PB kunt u uw naw-gegevens, de betreffende 06-nummers en een eventueel briefkenmerk of een e-mailincidentnummer aan mij kenbaar maken. Ik zoek voor u uit wat er aan de hand is.

Daphne

[marchel1969]

heb gister nog een mevrouw aan de lijn gehad die heefr haar excusses aangeboden en zou het gaan regelen is dus te laat had gister voor sluitingstijd bij de notaris moeten zijn ga nu voor werk week naar het buitenland en zie wel waar mijn schip gestrand is zal bij terugkomst bkr bellen om te kijken of die mevrouw van telfort haar woord heeft gehouden zoniet zal ik zien hoe een pb werkt en graag van u aanbod gebruik maken.

[Telfort webcare]

@marchel1969

Ik zou graag contact leggen met de betreffende collega, zodat ik samen met haar kan kijken wat er aan de hand is. In een PB kunt u haar naam ook aan mij kenbaar maken.

Daphne

[mpeeters]

Sterkte Marcel,
Hoop dat iemand je inmiddels geholpen heeft. Wij hebben precies hetzelfde meegemaakt
Het was BKR-Tiel die er uiteindelijk voor heeft gezorgd dat de registratie werd verwijderd, en niet Telfort.
Tot op de dag vandaag nog niets van Telfort vernomen.....
2 klachtenbrieven gestuurd maar nog geen antwoord ontvangen

Inmiddels een huis gekocht maar we zijn wel in gebreke gesteld....heeft ons drie kostbare weken gekost. Was dat niet gebeurd dan hadden we op tijd bij de notaris gezeten. En het mooiste van alles, de registratie is op de verkeerde naam gezet, wij hadden er niet eens wat mee te maken!

Oja en ook bij ons is de hoorn erop gegooid, ook wij hebben 6x gebeld en ook wij hebben een mail gekregen met daarin de vermelding dat wij volgens Telfort niet geregistreerd staan (= wel dus) Er gaat blijkbaar iets goed fout in het systeem van Telfort en wij worden daar de dupe van!

[Ik zeg T-Mobile op]

er is maar 1 remedie... opzeggen opzeggen opzeggen.
Hoe meer abonnementen worden opgezegd, hoe zwakker de providers komen te staan, en hoe meer ze bereid zullen zijn om zich écht voor de klant in te spannen.