@Faatje2009
Kunt u het klantnummer van uw vrouw ook kenbaar maken? Het zou kunnen dat de 'buitenland blokkade' (nog) niet is verwijderd. Deze blokkade wordt standaard geplaatst op nieuwe abonnementen. Na ontvangst van de betaling van de eerste factuur wordt het normaliter automatisch verwijderd. Uiteraard is het mogelijk dat er iets anders aan de hand is, maar dat zoek ik dan graag voor u en uw vrouw uit.
@Parsifal
Graag ontvangen wij uw klantnummer.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Telfort
-
Telfort webcare
- verified
- Berichten: 959
- Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
- Locatie: Amsterdam
- Contacteer:
-
anniebosma
- Berichten: 8
- Lid geworden op: 14 jun 2009 13:33
Re: Telfort
Ik had vorig jaar met mijn pre paid kaart gedonder met telfort en is nog niet opgelost. Ik had een telefoon met telfort kaart gekocht, geactiveerd, maar niet meteen mee gebeld. Een paar maanden later zal ik toch eens de telefoon gaan gebruiken, heb de telefoon aangezet was goed, maar nog niet gebeld, een paar dagen later zou ik bellen, maar dat lukte niet, ik had gewoon bereik, kon sos dienst bellen en kreeg de melding: beperkte service. Ik ben toen het netwerk handmatig gaan selecteren, niks. Door heel nederland geprobeerd, gebeurde niks. Ook in een andere telefoon werkte de kaart niet. Ik heb telfort gemaild met de klacht. Toen kreeg ik het volgende advies:
U dient de volgende stappen te ondernemen wilt u weer kunnen bellen. Opent u het menu en kiest u voor de instellingen. Vervolgens opent u de netwerkinstellingen en kiest u handmatig het KPN netwerk. Vervolgens kunt u weer gebruik maken van uw toestel.
Niet dus! Weer gemaild en toen kreeg ik dit antwoord:
Wij hebben niks kunnen vinden op het netwerk wat voor problemen kan zorgen. Gezien uw verhaal lijkt het ons niet anders dan dat de simkaart niet meet goed is. Wij adviseren u dan ook om een nieuwe simkaart aan te schaffen.
Een nieuwe simkaart van Telfort kunt u bij bijna elke telecom zaak kopen. Deze kost €9,95 en bij activatie krijgt u daar 5 euro beltegoed bij. Vervolgens kunt u het nummer nog registreren via www.tientjevantelfort.nl om nog 10 euro extra te krijgen. Dat geld haalt u er dus wel weer uit. U kunt daarna contact met ons opnemen zodat wij uw oude nummer en beltegoed over kunnen zetten naar de nieuwe simkaart.
Wij gaan er vanuit dat daarmee alles opgelost moet zijn.
ik had de kaart nog nooit gebruikt! Niet uit het toestel gehaald voor de storing! Ik ging hier dus niet mee akkoord, een paar mails gestuurd, maar ik kreeg geen antwoord meer. Belachelijk toch! adviseren ze je om een nieuwe kaart te kopen terwijl je een nieuwe kaart hebt, al het beltegoed stond er nog op. Nooit mee gebeld, of iemand die mij had gebeld!
En stel dat ik nieuwe kaart koop die ook niet goed is, ja koop maar een nieuwe, DAT GELD HAALT U ER WEL WEER UIT.
ik heb voor die eerste kaart al geld betaald toch? Moet ik nu weer geld betalen? Zo kunnen we wel doorgaan natuurlijk. Ik heb geen geld voor een nieuwe kaart , zij horen mij een nieuwe te geven, lijkt mij.
Ik zal er maar weer eens achter aan.
U dient de volgende stappen te ondernemen wilt u weer kunnen bellen. Opent u het menu en kiest u voor de instellingen. Vervolgens opent u de netwerkinstellingen en kiest u handmatig het KPN netwerk. Vervolgens kunt u weer gebruik maken van uw toestel.
Niet dus! Weer gemaild en toen kreeg ik dit antwoord:
Wij hebben niks kunnen vinden op het netwerk wat voor problemen kan zorgen. Gezien uw verhaal lijkt het ons niet anders dan dat de simkaart niet meet goed is. Wij adviseren u dan ook om een nieuwe simkaart aan te schaffen.
Een nieuwe simkaart van Telfort kunt u bij bijna elke telecom zaak kopen. Deze kost €9,95 en bij activatie krijgt u daar 5 euro beltegoed bij. Vervolgens kunt u het nummer nog registreren via www.tientjevantelfort.nl om nog 10 euro extra te krijgen. Dat geld haalt u er dus wel weer uit. U kunt daarna contact met ons opnemen zodat wij uw oude nummer en beltegoed over kunnen zetten naar de nieuwe simkaart.
Wij gaan er vanuit dat daarmee alles opgelost moet zijn.
ik had de kaart nog nooit gebruikt! Niet uit het toestel gehaald voor de storing! Ik ging hier dus niet mee akkoord, een paar mails gestuurd, maar ik kreeg geen antwoord meer. Belachelijk toch! adviseren ze je om een nieuwe kaart te kopen terwijl je een nieuwe kaart hebt, al het beltegoed stond er nog op. Nooit mee gebeld, of iemand die mij had gebeld!
En stel dat ik nieuwe kaart koop die ook niet goed is, ja koop maar een nieuwe, DAT GELD HAALT U ER WEL WEER UIT.
ik heb voor die eerste kaart al geld betaald toch? Moet ik nu weer geld betalen? Zo kunnen we wel doorgaan natuurlijk. Ik heb geen geld voor een nieuwe kaart , zij horen mij een nieuwe te geven, lijkt mij.
Ik zal er maar weer eens achter aan.
-
Telfort webcare
- verified
- Berichten: 959
- Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
- Locatie: Amsterdam
- Contacteer:
Re: Telfort
@Faatje
Zojuist heb ik u per mail bericht. Ik vertrouw erop dat u na deze uitleg onze facturering begrijpt.
Daphne
Zojuist heb ik u per mail bericht. Ik vertrouw erop dat u na deze uitleg onze facturering begrijpt.
Daphne
-
Telfort webcare
- verified
- Berichten: 959
- Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
- Locatie: Amsterdam
- Contacteer:
Re: Telfort
@Faatje2009
Ter aanvulling;
Met betrekking tot de klacht van uw vrouw, dat zij niet naar het buitenland kan bellen, geef ik aan dat het ook aan een toestelinstelling kan liggen.
U kunt dit zelf nakijken en deactiveren of u kunt hiermee naar een erkende telecom winkel bij u in de omgeving gaan.
Ligt het niet aan het toestel, dan ontvangen wij dus graag het klantnummer van uw vrouw om de instellingen te bekijken.
Tevens heb ik u zojuist per mail verzocht aan te geven wanneer u telefonisch aanspreekbaar bent. Wij lichten graag de opbouw/opmaak van de factuur telefonisch toe, daar mijn toelichting per mail geen effect had.
Ik geef hier wel aan dat ik de facturen heb nagekeken en dat er dus sprake is van eerste minuut afronding (dit hoort bij het type abonnement dat u heeft). De gesprekken zijn correct geregistreerd en gefactureerd.
Ik zie uw reactie tegemoet.
Daphne
Ter aanvulling;
Met betrekking tot de klacht van uw vrouw, dat zij niet naar het buitenland kan bellen, geef ik aan dat het ook aan een toestelinstelling kan liggen.
U kunt dit zelf nakijken en deactiveren of u kunt hiermee naar een erkende telecom winkel bij u in de omgeving gaan.
Ligt het niet aan het toestel, dan ontvangen wij dus graag het klantnummer van uw vrouw om de instellingen te bekijken.
Tevens heb ik u zojuist per mail verzocht aan te geven wanneer u telefonisch aanspreekbaar bent. Wij lichten graag de opbouw/opmaak van de factuur telefonisch toe, daar mijn toelichting per mail geen effect had.
Ik geef hier wel aan dat ik de facturen heb nagekeken en dat er dus sprake is van eerste minuut afronding (dit hoort bij het type abonnement dat u heeft). De gesprekken zijn correct geregistreerd en gefactureerd.
Ik zie uw reactie tegemoet.
Daphne
Re: Telfort
Wat heb ik misdaan dat ik door TELFORT en een ieder die zich aan dat bedrijf verhuurt, zo wordt getreiterd?
Ik zou het echt niet weten...................
Ik zou het echt niet weten...................
Re: Telfort
In mijn hele TELFORT administratie is nergens een klantnummer te vinden, hoe kom ik er achter wat dat nummer is?
-
Telfort webcare
- verified
- Berichten: 959
- Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
- Locatie: Amsterdam
- Contacteer:
Re: Telfort
@parsifal
Uw klantnummer staat op de factuur.
Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u met de Telfort simkaarten naar een Telfort winkel bij u in de omgeving gaan. Mijn collega's kunnen aan de hand van uw simkaartnummer de gevraagde informatie naar mij doorspelen.
Daphne
Uw klantnummer staat op de factuur.
Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u met de Telfort simkaarten naar een Telfort winkel bij u in de omgeving gaan. Mijn collega's kunnen aan de hand van uw simkaartnummer de gevraagde informatie naar mij doorspelen.
Daphne
Re: Telfort
Hobby van Telfort?Wat heb ik misdaan dat ik door TELFORT en een ieder die zich aan dat bedrijf verhuurt, zo wordt getreiterd?
Herken dit gevoel bij 9 maanden durende stalking door afdeling internet van Telfort
Hopelijk wordt uw probleem vlot opgelost.
-
Faatje2009
- Berichten: 29
- Lid geworden op: 18 nov 2008 18:23
Re: Telfort
Telfort webcar,
Hallo,
Ik ben zijn vrouw..hij zit nu in het buitenland...
Klantnummer:2628482
Je kunt mij bellen als u wilt..
Mvg faatje
Hallo,
Ik ben zijn vrouw..hij zit nu in het buitenland...
Klantnummer:2628482
Je kunt mij bellen als u wilt..
Mvg faatje
Re: Telfort
@ Daphne,
Bedankt voor je medewerking!
Ik kan niet bij mijn factuur komen, want daar heb ik een wachtwoord voor nodig (waarom zou het makkelijk gaan als het ook moeilijk kan...) dus ben ik blij dat ik zover hersteld ben dat ik een Telfort winkel kan gaan bezoeken...
Zo, nu eerst naar de bruna om een strippenkaart te gaan kopen, die kosten kunnen er na de gemaakte 0900-kosten ook nog wel bij...
Bedankt voor je medewerking!
Ik kan niet bij mijn factuur komen, want daar heb ik een wachtwoord voor nodig (waarom zou het makkelijk gaan als het ook moeilijk kan...) dus ben ik blij dat ik zover hersteld ben dat ik een Telfort winkel kan gaan bezoeken...
Zo, nu eerst naar de bruna om een strippenkaart te gaan kopen, die kosten kunnen er na de gemaakte 0900-kosten ook nog wel bij...
Re: Telfort
mijn klantnummer bij telfort is TI77I68359
ik wordt er toch zo vreselijk moe van.......
vanaf 2003 had ik een standaard tiscali internet abonnement, wat in 2008 opeens telfort werd
het tarief wat ik per maand betaal is 39,14 terwijl een nieuwe telfortklant voor hetzelfde abonnement 19,95 betaalt
onder andere hierdoor besloot ik om voortaan alles via de kabel te laten verlopen, geen dure kpn meer en geen dure telfort meer
in maart 2009 heb ik opgezegd bij telfort, zowel telefonisch als schriftelijk
conform de voorwaarden van telfort mag ik na een jaar gewoon per direkt opzeggen
hierop krijg ik dus geen enkele reactie....
behalve een brief met de melding dat ze geen telefoonlijn meer kunnen vinden zodat ik bij telfort verplicht een telefoonlijn van nog eens 10 euro extra moet afnemen
ik blijf maar opzeggingsbrieven sturen maar de enige reacties die ik krijg zijn herinneringsbrieven
wat kan ik hier verder nog aan doen? je wilt toch ook niet dat je bij de BKR aangemeld wordt
aub tros radar of telfort: HELP
ik wordt er toch zo vreselijk moe van.......
vanaf 2003 had ik een standaard tiscali internet abonnement, wat in 2008 opeens telfort werd
het tarief wat ik per maand betaal is 39,14 terwijl een nieuwe telfortklant voor hetzelfde abonnement 19,95 betaalt
onder andere hierdoor besloot ik om voortaan alles via de kabel te laten verlopen, geen dure kpn meer en geen dure telfort meer
in maart 2009 heb ik opgezegd bij telfort, zowel telefonisch als schriftelijk
conform de voorwaarden van telfort mag ik na een jaar gewoon per direkt opzeggen
hierop krijg ik dus geen enkele reactie....
behalve een brief met de melding dat ze geen telefoonlijn meer kunnen vinden zodat ik bij telfort verplicht een telefoonlijn van nog eens 10 euro extra moet afnemen
ik blijf maar opzeggingsbrieven sturen maar de enige reacties die ik krijg zijn herinneringsbrieven
wat kan ik hier verder nog aan doen? je wilt toch ook niet dat je bij de BKR aangemeld wordt
aub tros radar of telfort: HELP
-
Telfort webcare
- verified
- Berichten: 959
- Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
- Locatie: Amsterdam
- Contacteer:
Re: Telfort
U heeft nog een Tiscali abonnement, in de algemene voorwaarden (art. 15) kunt u vinden dat deze gelden voor een jaar, tenzij dit anders bepaalt is in de overeenkomst. Omdat u nooit bent overgegaan naar een Telfort abonnement is uw abonnement altijd met een jaar verlengd.
Dit is ook de reden waarom uw contract nog loopt tot 24-11-2009.
Was u vorig jaar februari overgegaan naar een Telfort abonnement, dan was alles opzegbaar per maand nadat u het eerste contractjaar heeft gehad. Dit is niet bij u het geval.
Vanaf 1 juli is het mogelijk om contracten die voorbij het contractjaar zijn per maand op te zeggen. Dit zou voor u dan een mogelijkheid zijn om eerder van uw contract af te komen. U kunt dit vanaf 1 juli in orde maken, eerder worden deze opzeggingen niet verwerkt.
Joris
Dit is ook de reden waarom uw contract nog loopt tot 24-11-2009.
Was u vorig jaar februari overgegaan naar een Telfort abonnement, dan was alles opzegbaar per maand nadat u het eerste contractjaar heeft gehad. Dit is niet bij u het geval.
Vanaf 1 juli is het mogelijk om contracten die voorbij het contractjaar zijn per maand op te zeggen. Dit zou voor u dan een mogelijkheid zijn om eerder van uw contract af te komen. U kunt dit vanaf 1 juli in orde maken, eerder worden deze opzeggingen niet verwerkt.
Joris
Re: Telfort
Doe dit opzeggen schriftelijk, aangetekend met ontvangstbevestiging, kopie van brief maken.
Kopie brief en verzend / ontvangstbewijs goed bewaren, omdat u dan bewijs van opzeggen heeft.
Trek ook meteen in uw brief uw toestemming tot automatische incasso per direct in.
Ik wens u sterkte bij de afhandeling.
Kopie brief en verzend / ontvangstbewijs goed bewaren, omdat u dan bewijs van opzeggen heeft.
Trek ook meteen in uw brief uw toestemming tot automatische incasso per direct in.
Ik wens u sterkte bij de afhandeling.
Re: Telfort
Aanvulling
Vraag in uw brief ook om een schriftelijke bevestiging einde overeenkomst met daarin einddatum vermeld binnen 10 werkdagen toe te zenden.
Mocht dit niet komen, dan hier achteraan gaan en hierover een klacht indienen bij consuwijzer.nl.
Succes.
Vraag in uw brief ook om een schriftelijke bevestiging einde overeenkomst met daarin einddatum vermeld binnen 10 werkdagen toe te zenden.
Mocht dit niet komen, dan hier achteraan gaan en hierover een klacht indienen bij consuwijzer.nl.
Succes.
Re: Telfort
Het heeft geen zin om een brief aangetekend te versturen als je om een schriftelijke bevestiging vraagt.
Re: Telfort
Het heeft wel zin om een schriftelijke bevestiging te vragen, ook al zendt u een aangetekende brief.
De schriftelijke bevestiging dient ter controle van verwerking door Telfort van uw opzegging.
Ontvangt u geen brief dan kunt u ervan uitgaan dat er wat fout gaat.
Sta op een brief, want Telfort kan niets met e-mails van Telfort waarin staat dat de overeenkomst beëindigd is, zelfs niet met e-mail waarin staat dat deze als brief gezien mocht worden.
Mocht Telfort na beëindiging overeenkomst doorgaan met incasseren van abonnementsgelden, dan kunt u bewijzen d.m.v. verzend- + ontvangstbewijs in combinatie met kopie brief dat u heeft opgezegd en dat u uw toestemming tot automatische incasso heeft ingetrokken. Dit geeft u ruimer de tijd om onterechte incasso's te laten storneren door uw bank.
Het komt wel eens voor dat Telfort uw opzegging niet of niet goed verwerkt.
Zie:
Telfort maakt fout op fout
Telfort vindt het ook vaak moeilijk om een reactie te sturen naar diverse opzeggingen per brief, zie Nick H's probleem. Maar ik krijg de indruk dat hier een medewerker probeert fouten recht te zetten. Dus hopelijk komt het alsnog goed.
De schriftelijke bevestiging dient ter controle van verwerking door Telfort van uw opzegging.
Ontvangt u geen brief dan kunt u ervan uitgaan dat er wat fout gaat.
Sta op een brief, want Telfort kan niets met e-mails van Telfort waarin staat dat de overeenkomst beëindigd is, zelfs niet met e-mail waarin staat dat deze als brief gezien mocht worden.
Mocht Telfort na beëindiging overeenkomst doorgaan met incasseren van abonnementsgelden, dan kunt u bewijzen d.m.v. verzend- + ontvangstbewijs in combinatie met kopie brief dat u heeft opgezegd en dat u uw toestemming tot automatische incasso heeft ingetrokken. Dit geeft u ruimer de tijd om onterechte incasso's te laten storneren door uw bank.
Het komt wel eens voor dat Telfort uw opzegging niet of niet goed verwerkt.
Zie:
Telfort maakt fout op fout
Telfort vindt het ook vaak moeilijk om een reactie te sturen naar diverse opzeggingen per brief, zie Nick H's probleem. Maar ik krijg de indruk dat hier een medewerker probeert fouten recht te zetten. Dus hopelijk komt het alsnog goed.
Re: Telfort
Dat is iets anders. Ik schreef: "Het heeft geen zin om een brief aangetekend te versturen als je om een schriftelijke bevestiging vraagt.".T de hond schreef:Het heeft wel zin om een schriftelijke bevestiging te vragen, ook al zendt u een aangetekende brief.
Kun je bewijzen dat de verkoper je brief heeft ontvangen als hij reageert?
Waarom stuur je dan de brief aangetekend?
Re: Telfort
Ik stuur de aangetekende brief omdat ik wil bewijzen dat ik de brief gestuurd heb als het bedrijf niet reageert en/of het opzeggen, zoals bij Telfort gebeurt, REMOVED etc zet op de plek van je gebruikersnaam en je vervolgens als gebruiker blijft zien zonder dit te willen recht zetten.
Ik neem na 9 maanden stalking altijd het zekere voor het onzekere. Ik wil kunnen bewijzen dat ik heb opgezegd. Pas heb ik het nog geprobeerd niet aangetekend. Natuurlijk geen reactie.
Aangetekende brief erover heen. Geen reactie.
Pas na 2 x bellen kreeg ik bevestiging van opzegging.
Een aangetekende brief is een wettelijk bewijs.
Ik neem na 9 maanden stalking altijd het zekere voor het onzekere. Ik wil kunnen bewijzen dat ik heb opgezegd. Pas heb ik het nog geprobeerd niet aangetekend. Natuurlijk geen reactie.
Aangetekende brief erover heen. Geen reactie.
Pas na 2 x bellen kreeg ik bevestiging van opzegging.
Een aangetekende brief is een wettelijk bewijs.
Re: Telfort
Beste Telfort klantenservice,
(Klantnummer: TI77I68359)
U zegt dat dus dat ik wel een Telfort klant geworden ben, maar dat voor mij niet de Telfort Algemene Voorwaarden gelden……
Dat is toch heel vreemd?
Nick
-------------------------------------------------------------------------------
Geplaatst op 22 Jun 2009 16:53 door Telfort webcare
U heeft nog een Tiscali abonnement, in de algemene voorwaarden (art. 15) kunt u vinden dat deze gelden voor een jaar, tenzij dit anders bepaalt is in de overeenkomst.
Omdat u nooit bent overgegaan naar een Telfort abonnement is uw abonnement altijd met een jaar verlengd.
Dit is ook de reden waarom uw contract nog loopt tot 24-11-2009.
Was u vorig jaar februari overgegaan naar een Telfort abonnement, dan was alles opzegbaar per maand nadat u het eerste contractjaar heeft gehad. Dit is niet bij u het geval.
Vanaf 1 juli is het mogelijk om contracten die voorbij het contractjaar zijn per maand op te zeggen. Dit zou voor u dan een mogelijkheid zijn om eerder van uw contract af te komen. U kunt dit vanaf 1 juli in orde maken, eerder worden deze opzeggingen niet verwerkt.
Joris
-------------------------------------------------------------------------------
Geplaatst op 22 Jun 2009 16:43 door nick h.
mijn klantnummer bij telfort is TI77I68359
ik wordt er toch zo vreselijk moe van.......
vanaf 2003 had ik een standaard tiscali internet abonnement, wat in 2008 opeens telfort werd
het tarief wat ik per maand betaal is 39,14 terwijl een nieuwe telfortklant voor hetzelfde abonnement 19,95 betaalt
onder andere hierdoor besloot ik om voortaan alles via de kabel te laten verlopen, geen dure kpn meer en geen dure telfort meer
in maart 2009 heb ik opgezegd bij telfort, zowel telefonisch als schriftelijk
conform de voorwaarden van telfort mag ik na een jaar gewoon per direkt opzeggen
hierop krijg ik dus geen enkele reactie....
behalve een brief met de melding dat ze geen telefoonlijn meer kunnen vinden zodat ik bij telfort verplicht een telefoonlijn van nog eens 10 euro extra moet afnemen
ik blijf maar opzeggingsbrieven sturen maar de enige reacties die ik krijg zijn herinneringsbrieven
wat kan ik hier verder nog aan doen? je wilt toch ook niet dat je bij de BKR aangemeld wordt
aub tros radar of telfort: HELP
(Klantnummer: TI77I68359)
U zegt dat dus dat ik wel een Telfort klant geworden ben, maar dat voor mij niet de Telfort Algemene Voorwaarden gelden……
Dat is toch heel vreemd?
Nick
-------------------------------------------------------------------------------
Geplaatst op 22 Jun 2009 16:53 door Telfort webcare
U heeft nog een Tiscali abonnement, in de algemene voorwaarden (art. 15) kunt u vinden dat deze gelden voor een jaar, tenzij dit anders bepaalt is in de overeenkomst.
Omdat u nooit bent overgegaan naar een Telfort abonnement is uw abonnement altijd met een jaar verlengd.
Dit is ook de reden waarom uw contract nog loopt tot 24-11-2009.
Was u vorig jaar februari overgegaan naar een Telfort abonnement, dan was alles opzegbaar per maand nadat u het eerste contractjaar heeft gehad. Dit is niet bij u het geval.
Vanaf 1 juli is het mogelijk om contracten die voorbij het contractjaar zijn per maand op te zeggen. Dit zou voor u dan een mogelijkheid zijn om eerder van uw contract af te komen. U kunt dit vanaf 1 juli in orde maken, eerder worden deze opzeggingen niet verwerkt.
Joris
-------------------------------------------------------------------------------
Geplaatst op 22 Jun 2009 16:43 door nick h.
mijn klantnummer bij telfort is TI77I68359
ik wordt er toch zo vreselijk moe van.......
vanaf 2003 had ik een standaard tiscali internet abonnement, wat in 2008 opeens telfort werd
het tarief wat ik per maand betaal is 39,14 terwijl een nieuwe telfortklant voor hetzelfde abonnement 19,95 betaalt
onder andere hierdoor besloot ik om voortaan alles via de kabel te laten verlopen, geen dure kpn meer en geen dure telfort meer
in maart 2009 heb ik opgezegd bij telfort, zowel telefonisch als schriftelijk
conform de voorwaarden van telfort mag ik na een jaar gewoon per direkt opzeggen
hierop krijg ik dus geen enkele reactie....
behalve een brief met de melding dat ze geen telefoonlijn meer kunnen vinden zodat ik bij telfort verplicht een telefoonlijn van nog eens 10 euro extra moet afnemen
ik blijf maar opzeggingsbrieven sturen maar de enige reacties die ik krijg zijn herinneringsbrieven
wat kan ik hier verder nog aan doen? je wilt toch ook niet dat je bij de BKR aangemeld wordt
aub tros radar of telfort: HELP
Re: Telfort
Het is Telfort uiteindelijk toch gelukt!
Hartelijk dank voor uw reactie op onze e-mail.
Wij hebben voor u met meerdere afdelingen contact gehad.
Na enig overleg en het nodige aantal handelingen is het nummer 06******** succelvol op het netwerk gezet.
Er zijn nog een aantal aanpassingen die gedaan moeten worden, maar u zou weer in staat moeten zijn om weer te kunnen bellen.
Om alle verwerkingen in uw toestel te laten plaatsvinden verzoeken wij u uw toestel uit- en weer aan te zetten.
Wij hopen dat alle problemen nu naar tevredenheid zijn opgelost en onze excuses voor het ongemak.
Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Telfort B.V.
Afdeling Klantenservice Mobiel
Hartelijk dank voor uw reactie op onze e-mail.
Wij hebben voor u met meerdere afdelingen contact gehad.
Na enig overleg en het nodige aantal handelingen is het nummer 06******** succelvol op het netwerk gezet.
Er zijn nog een aantal aanpassingen die gedaan moeten worden, maar u zou weer in staat moeten zijn om weer te kunnen bellen.
Om alle verwerkingen in uw toestel te laten plaatsvinden verzoeken wij u uw toestel uit- en weer aan te zetten.
Wij hopen dat alle problemen nu naar tevredenheid zijn opgelost en onze excuses voor het ongemak.
Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Telfort B.V.
Afdeling Klantenservice Mobiel
