Mijn zoon gaat eind augustus voor 6 maanden stage lopen in het buitenland. Daarom heeft hij geprobeerd zijn 2 jarige abonnement bij HI tijdelijk voor 6 maanden stop te zetten. Helaas kreeg hij van HI te horen dat dit niet mogelijk is omdat hij een "gewone" abonnement heeft. Dit had wel gekund als hij een "studenten" abonnement had. Onnodig te zeggen dat hij daar nooit van gehoord had en dat hij, bij het afsluiten van zijn huidige abonnement, door HI NIET van het bestaan ervan op de hoogte is gebracht. Definitief opzeggen is ook geen optie omdat hij dan meer dan € 1.000,- aan HI moet betalen. Dit alles is gewoon belachelijk. En absoluut geen service van HI. Andere providers geven WEL deze service.
Mijn vraag is, is het juridisch mogelijk om een abonnement bij HI tijdelijk stop te zetten? Is er hier iets aan te doen?
Inderdaad. Je zoon heeft een contract afgesloten voor een X periode. Indien het abonnement eerder moet worden stopgezet dan zal er een afkoopsom t.w.v. de resterende maanden in rekening gebracht worden.
Dit alles is conform de voorwaarden waarmee je zoon tijdens het aangaan van zijn contract akkoord is gegaan.
