[ archief ] UPC storing.

[elise89]

Beste lezers,

Mijn oma zit nu al een dik week zonder telefonie van UPC , er is al een aantal keer na de klantenservice gebeld en zijn al verschillende keren na een UPC winkel gegaan, echter is ze nog steeds niet geholpen, het is echt super schandalig, vandaag zou er een monteur komen die is NIET geweest en nu moet er aankomende vrijdag een monteur komen, ze is per sms gevraagd of de storing is opgelost, mijn oma kan niet eens smsjes lezen een vrouw van 68 ze verwachten maar dat iedereen smsjes kan lezen en terug kan smsen. SCHANDALIG!!!
nu wordt er dus verwacht dat elk mens smsjes kan lezen en kan smsen.
Dus nu moet er aankomende vrijdag OCHTEND uit eindelijk een monteur komen, om het op te lossen, ze is vandaag de hele dag thuis gebleven omdat de monteur zou komen, ik vindt dit zeer slordig van UPC tegen mensen zeggen dat er een monteur komt en dat er dan uiteindelijk geen monteur komt.

[skippy]

Terug gaan naar KPN en een gewone vaste lijn nemen is de beste oplossing,
zeker voor ouderen die echt afhankelijk van de vaste telefoonlijn zijn.
En bv een persoonlijk alarm werkt al helemaal niet goed in combinatie met zeer
storingsgevoelige kabel telefonie.Dan maar ietsje duurder meer temminste in noodgevallen de telefoon wel kunnen gebruiken.

[elise89]

Morgen gaan we even alles regelen en dan wordt alles omgezet na Online ik heb het al een jaar en nog nooit geen problemen gehad en een stuk goedkoper als UPC, het is ook een vrouw alleen sinds deze maand en mensen die haar niet kunnen bereiken maken zich zorgen of er niks met haar is, dus dan maar overstappen stukken voordeliger als UPC en nog nooit geen problemen gehad met telefonie tv of internet