[ archief ] Bereikbaarheid en service

[Lebovenus]

In één woord verschrikkelijk! 2 x abonnementsgeld afschrijven en zeer, zeer slecht bereikbaar! En als je dan contact hebt, wacht je langer dan 1 kwartier op een oplossing die vervolgens niet geboden wordt. Voor een relatief eenvoudig probleem als bovenstaand.
Bellen lukt eenvoudigweg niet. Steeds het bericht dat het op dit moment heel druk is en het verzoek of je op een later moment terug wilt bellen.
Op dit moment heb ik dus nog steeds twee abonnementen (na verhuizing!) en betaal ik 2 keer. Na talloze keren mailen en telefoneren.
Help!

[D1RK]

Welke firma heb je welk product gekocht?

Er zijn hier zoveel klachten over diverse aanbieders dat ik alleen kan helpen als ik meer weet.

Ook via Zoeken kun je vaak eerder gegeven vragen en antwoorden nalezen en is het soms niet nodig hier iets te plaatsen!

[Lebovenus]

Het betreft aanbieder Ziggo.