LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Canal Digitaal machtsmisbruik.

Hier kan je jouw mening kwijt over (digitale) televisie.
henkspain
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 jul 2014 13:09

Canal Digitaal machtsmisbruik.

Ongelezen bericht door henkspain »

Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.

sjohie
Berichten: 10915
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Canal Digitaal machtsmisbruik.

Ongelezen bericht door sjohie »

henkspain schreef:Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.
Het staat hun vrij om hun product/dienstverlening aan te passen in de loop der tijd, en dat geeft jou, als het nadelig is voor je, het recht om kosteloos het contract te ontbinden.

Ze kunnen niet voor elke klant individueel dit soort dingen regelen, dat is technisch niet eens mogelijk.

eleven
Berichten: 3044
Lid geworden op: 15 okt 2013 09:23

Re: Canal Digitaal machtsmisbruik.

Ongelezen bericht door eleven »

henkspain schreef:Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.

Heb je dan in de slaapkamer een ander zenderpakket dan in de woonkamer, dat lijkt mij sterk?

Gesloten