[ archief ] Cisco Ziggo problemen

[jbra]

Sinds een week alles in 1 van Ziggo met de Cisco HD interactieve recorder.

Maar hebben nu het volgende probleem (sinds dag 1 al) Dat het geluidsnivo tussen HD zenders en NIET HD zenders zo verschrikkelijk groot is dat het geen kijken meer is. ( normaal geluidsnivo naar bijna mute). Ziggo gebeld uiteindelijk aan der verstand gekregen dat het niet aan de bekabeling ligt en dat na 10 x ressetten het probleem niet verdwijnt.
Kunnen ze niet meer doen dan hem voor reparatie opsturen Wil geen gerepareerde terug wil gewoon een nieuwe.

Hebben meer mensen hier meer last van, en wat kan ik nog doen. Heb al spijt als haren op mijn kop dat ik ben overgestapt.

[bprosman]

Zijn meer mensen met deze klacht, zie oa :

http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showth ... eluidsnivo
http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showth ... eluidsnivo

[Emmy75]

Misschien een raar vraagje, heeft u al eens naar het geluidsniveau van de tv zelf gekeken ?

U kunt het geluid zowel op de tv zelf ( met afstandsbediening van de tv ) regelen als via de Cisco doos.
Zelf ervaren wij ook een behoorlijk geluidsverschil tussen de verschillende zenders. Staat het geluid bij sommige heel zacht dan moet hij bij andere weer zowat op max. van de Cisco doos. Door dit via de tv zelf bij te regelen lukte het wel. Het was even zoeken naar de goede afstelling op de tv zodat de meeste zenders gewoon gekeken kan worden binnen de geluidsbandbreedte van de Cisco doos.

[jbra]

Misschien een raar vraagje, heeft u al eens naar het geluidsniveau van de tv zelf gekeken ?

U kunt het geluid zowel op de tv zelf ( met afstandsbediening van de tv ) regelen als via de Cisco doos.
Zelf ervaren wij ook een behoorlijk geluidsverschil tussen de verschillende zenders. Staat het geluid bij sommige heel zacht dan moet hij bij andere weer zowat op max. van de Cisco doos. Door dit via de tv zelf bij te regelen lukte het wel. Het was even zoeken naar de goede afstelling op de tv zodat de meeste zenders gewoon gekeken kan worden binnen de geluidsbandbreedte van de Cisco doos.

Daar is het geluidsnivo verschil te groot voor omdat dit bij te regelen via de TV. Je gaat van normaal nivo naar bijna nul of helemaal nul.

[Emmy75]

Het is zoeken naar de juiste combi van tv en Cisco doos, althans dat was onze ervaring.
Dat grote verschil in geluid hadden wij ook eerst last van. Om een extreem voorbeeld te geven als het geluid van de tv zelf heel zacht staat kan de Cisco doos maar zo hard. Zet men de tv zelf harder is het geluid ook harder op dezelfde Cisco stand en omgekeerd uiteraard.

De geluidsschaal van de tv is doorgaans vele malen fijner. Een tikje hoger of lager geeft maar een klein effect. Op die HD ontvangers en interactieve ontvangers zijn de sprongen veel groter, een tikje hoger of lager geeft een groter effect. Wij hadden er ook last van dat sommige zenders niet te verstaan waren als de Cisco op max geluid stond en anderen spuiten op het laagste stand nog de huiskamer uit van het geluid. Wij hebben een poosje moeten zoeken naar de juiste afstelling op de tv en kunnen herpt nu redelijk binnen de bandbreedte van de ciscodoos het geluid regelen.

[jbra]

Ja dat snap ik maar je praat niet over 30 tot 50% verschil het gaat om 100% verschil. De klantenservice vindt het zelfs via de telefoon niet normaal zon verschil dat gaf.