[ archief ] MULTIKABEL: genoeg klanten binnen, nu zakken vullen...

[krid]

Onderwerp Multikabel pakketten.

Multikabel heeft wel een hele lage dunk van hun klanten want schijnbaar denken ze dat hun klanten achterlijk zijn gezien hun presentatie van hun veranderingen:

Na inmiddels massaal klanten te hebben binnengehaald met een bepaald (aantrekkelijk) aanbod(gratis tuner, gratis aansluiting, gratis digitaal pakket, maakt Multikabel nu een start met wijzigingen om meer geld binnen te kunnen halen. Als je bijv. een standaard TV pakket hebt + een losse aanvullende zender naar keuze, dan neemt Multikabel je die keuze af want Multikabel dwingt je (als je de losse extra zender wilt aanhouden) om dan een heel pakket te nemen tegen een meerprijs en zegt vervolgens dat het voor de klanten makkelijker is om vanuit je persoonlijke interesses te kunnen kiezen.

Kortom: een losse extra zender als Mezzo bijv. kun je niet meer kiezen, Wel een heel pakket tegen een meerprijs
(met allerlei zenders die je misschien niet wilt zien) en dan gaan spreken van "meer keuze mogelijkheden".

I.p.v. dat je een brood los kan kopen zegt Multikabel nu eigenlijk:
"Door onze veranderingen wordt het nu nog makkelijker om uw ontbijt/lunchh te kiezen die aansluit bij uw persoonlijke interesses. Je kunt nu geen los brood voor €1,50 meer kopen maar wij hebben "keuzepakketten" voor u samengesteld voor €3,95 en in het geval van het pakket "ontbijt/lunch" bestaat dat uit:
Brood, Beschuit, Cake, Roombroodjes, Slagroomsoezen, gebak, Roomcroissants, Oliebollen, Stokbrood, Ontbijtvla,
Fruitdrank, Vitaminepillen en Chocolade repen.
Volstrekt belachelijk en betuttelend dus. Zakkenvullerij lijkt me.

(het aanvankelijke gratis digitale pakket was al € 1,95 p/m geworden, en zo langzamerhhand wordt het middels "handigheidjes" duurder en duurder allemaal)

Ik roep iedereen die nu bijv. een losse extra zender heeft voor €1,50, die roep ik op om geen heel "Keuzepakket" te nemen maar wel een klacht te gaan indienen bij Multikabel zelf en bij Tros Radar en bij Kassa Vara en meer van dat soort gelegenheden.
Consumenten zouden meer de koppen bij elkaar moeten steken denk ik.
Als niemand een zogenaamd "keuzepakket" neemt dan draaien ze het zo weer terug allemaal want dan zou Multikabel er juist financieel op achteruit gaan. Je hebt alleen tijdelijk de extra zender niet.
Het is met de TV zender "Tien" van John de Mol ook gelukt: te weinig kijkers; weg zender........

Als je nu op de ontvangen overeenkomst je naam invult, de punten 2 en 3 door-kruist en op de achterkant een tekst plaatst als bijv.

Ik ben het niet eens met de wijzigingen. Ik neem derhalve GEEN extra pakket, U neemt mij m'n losse extra zender af, en ik protesteer hiertegen! Bij deze.

(antwoordnummer 1, 1800 VB Alkmaar, dus kan gratis verstuurd zoals je weet)

[KPN]

Hier ben ik het helemaal mee eens.

De techniek laat het toe om per zender een pakket zelf samen te stellen.

Alleen vind ik 1,50 per zender ook wel aan de dure kant, dat kan wat mij betreft wel de helft goedkoper.