[ archief ] nieuwe smartcards van Canal digitaal

[piet44m]

@pakt de smartcard is nog nooit gratis te verkrijgen geweest Hij zat bij hun gecertificeerde ontvangers bij aankoop (die veel te duur waren met wat ze konden) Of hij werd los verkocht . En wanneer je geen betaalpakket afneemt en daarbij het servicepakket. Dan geven ze geen vervangende smartcard . aan iemand die alleen de publieken willen ontvangen . En dat zijn alleen ned 1-2-3 en radio`s. bvn en de regio`s zijn fta ,op de teletxt van de nob staat na aanschaf van een smartcard op een nl adres en na activatie kunnen de nl zenders worden ontvangen.

[paid]

@piet44m,

dat is prima, we spreken hier over de nieuwe smartcard en niet over mensen die geen smartcard hebben/hadden.

Je koopt toch ook geen nieuwe auto waar tegenwoordig vrijwel altijd chips in verwerkt zitten en na 1 jaar zegt de chip *bekijk het maar* en je zou een X bedrag moeten betalen voor een nieuwe chip omdat de autofabrikant dat wilt.

Of om het in de mediasector te houden een nieuwe TV welke door updates van software, de zenders ineens niet meer te ontvangen zijn en jij verplicht word een nieuwe TV aan te schaffen OF extra software/chips moet laten plaatsen om nog TV te kunnen kijken (ongeacht welke zender(s)-aanbieder.)

Als CD vind dat ze een nieuwe smartcard moeten invoeren om welke reden dan ook, dan behoren ALLE smartcardhouders die nieuwe smartcard gratis te krijgen, ze krijgen niet voor niets 11 miljoen/jaar van de NOP's .... of staat er een *houdbaarheidsdatum* of een regel in de terms van CD dat de smartcards maar een bepaalde tijd *geldig* zijn .... dacht het niet.

Dus volgens mij gezien de afspraken met *mediawetgeving*, alle smartcardhouders de oude smartcard RE-AKTIVEREN en CD MOET die mensen dan automatisch die nieuwe smartcard toezenden ZONDER kosten want die mensen hebben die (oude) smartcard al betaald.

Oh ja,
en jij noemt daar een *servicepakket*, dat is nu net waarvoor de NOP's die 11 miljoen per jaar voor betalen.
Die 11 miljoen per jaar is omgerekend voor ca. 75.000 (meest) *tijdelijke* kijkers zoals mensen met een caravan, tent etc.
Er word dus al voor die groep van 75.000 kijkers meer dan € 145 per jaar per kijker/smartcardhouder betaald !!!!!!!
De overige smartcardhouders die een *pakket* hebben betalen véééél minder en krijgen toch ook geen extra rekening voor de nieuwe smartcard??

[piet44m]

Kijk maar eens op de site van canal digitaal hoe de pakket structuur is in elkaar zit. Ik heb al voor de derde keer een kaartwissel meegemaakt seca 1 seca2 nu naar seca 3 .En ik heb nog niet een keer een kaart hoeven te betalen die werd vervangen om de krakers/hackers voor te blijven en ook is er wel een kaart die defect was vervangen ook gratis .En ik ben echt geen fan van CDS mocht die indruk ontstaan. Ik heb een stel mediaguard boxen in de kast staan die ze niet meer ondersteunen. Veel verschillend modules omdat die mediaguard module van hun het niet overal goed in doet. En dat is al met al veel duurder dan een kaart. en wordt ook niet betaald door hun.EN niet te vergeten ook al analoog sat aan de kant gedaan .Dat was ook snel ineens afgelopen kon je ook weer gaan kopen.En de helpdesk is waardeloos daar. je krijgt daar wat standaard antwoorden op vragen die niet gesteld zijn . En , gelijk hebben en krijgen dat is wel afgelopen in nederland. En ga maar eens bij Publieke omroep vragen hoe dat zit met die kaart . Want zij willen dat het alleen voor nederlanders in nederland te zien is en daarom is het gecodeerd en daarbij is een kaart nodig en ook moet de codering redelijkerwijs zo dicht mogelijk zijn, Maar dat is niet mijn persoonlijke mening . Ik vind dat publieke omroepen helemaal FTA moeten uitzenden. in alle europese landen

[Cheeko]

ik heb zojuist ook de nieuwe smart card van Canal + ontvangen en ook in deze brief wordt gevraagd een bijdrage van € 9,95 te betalen door de onderstaande machtiging in te vullen en op te sturen.

NIET DOEN, NIET DOEN, NIET DOEN, NIET DOEN, NIET DOEN, NIET DOEN,

os geldklopperij en ze kunnen je niets dwingen of eventueel een incassobureau achter je aansturen.

ik heb dit van het bedrijf die gespecialisteerd is in sateliet producten en ook zij hebben mij afgeraden te betalen.

als je met de nieuwe card een paar zenders mist dan moet de Module waar de kaart ingeschoven wordt opnieuw geinstalleerd, ga met de Module en (nieuwe) smart card naar een winkel die hierin gespecialiseerd is, ( deze bedrijven/winkels kun je vinden op www.canaldigital )

Veel succes

[snepke]

os geldklopperij en ze kunnen je niets dwingen of eventueel een incassobureau achter je aansturen. Dus wel ik heb al anderhalf jaar hun incasso(Lindorff) al achter me aan,omdat ik een prijsverhoging kreeg heb ik opgezegd,stond ook op de rekening dat ,dat binnen 30 dagen schriftelijk en kosteloos kon.Gelijk opgezegd bevestiging van cd gehad,nou willen ze nog voor een jaar geld+afsluitkosten van me,dus niet,laat ze maar een rechtzaak beginnen ,ze hebben geen poot om op te staan.En dat incassobureau kan de pot op,die kunnen allen maar dreigen en nepbrieven van deurwaarders(lees het topic Lindorff en Transfair maar eens)sturen,heb ook al een nepdagvaarding gehad,(per post,niet eens aangetekend,moet door een deurwaarder overhandigd worden)Ze proberen mensen bang te maken om geld te vangen,nooit betalen

[L.Culo]

Geweldig Snepke . wees moedig . niet bang zijn .Waar kan ik dat "lindorff en transfair vinden ?
Ga nooit meer met die v.. rikken in zee . Volgens mij zijn het allemaal tbs -sersIk kan me best vermaken met alle fta zenders en NL 1,2 en 3 . Laat je nooit chanteren !

[snepke]

kijk bij het forum incasso

[Ed4]

Ook ik word ook niet goed van CanalDigitaal met hun nieuw smartkaart en het nieuwe coderingssysteem. Ik heb 5 satelliettuners in gebruik en het is bijna maandelijks hommeles sinds die nieuwe Seca3 codering. Als gebruiker van het Familie-pakket was ik in februari als één van de eersten aan de beurt voor de (gratis) omwisseling van de CanalDigital-kaart van Seca2 naar Seca3.
De nieuwe kaart werkte in eerste instantie meteen goed totdat de datum van 9 maart kwam waarop ik de nieuwe kaart geactiveerd moest hebben. Vanaf dat moment wekte alleen mijn Philips-tuner nog, de rest stond op zwart. Toen ik de helpdesk van CD aan de lijn had vertelde ze mij dat ik de oude kaart maar weer moest gebruiken, en warempel, die deed het prima. Na 10 dagen werkte die oude kaart niet meer en moest ik de software in mijn tuners updaten. Gelukkig heb ik de merken SAB en ClarkeTech die een goede importeursondersteuning hebben en die nieuwe software ter beschikking stellen via hun website, anders had ik nieuwe tuners moeten kopen. Gelukkig ben ik zelf ook heel goed in staat die nieuwe software te in stalleren, anders moet je het maar bij je dealer zien te regelen maar die zijn er ook niet blij mee.
Natuurlijk kun je deze softwareproblemen een beetje voorkomen door officieel CanalDigitaal goedgekeurde tuners te kopen, maar dat zijn dingen voor beginnelingen die alleen maar naar de Nederlandstalige zenders willen kijken. Heb je bijv. een Technisat schotel met 4 vaste koppen, dan konden / kunnen die officieel goedgekeurde tuners dat helemaal niet aan. Maar ook de goedgekeurde tuners hebben bergen problemen, lees de CanalDigitaal-site er maar op na.
Bijna elke maand gaat er wel weer iets mis en komt er op één van de tuners te staan “gecodeerd kanaal”. Met weer een nieuwe softwareupdate is het probleem wel te verhelpen maar dit loopt de spuigaten uit. Het is schandalig hoe CanalDigitaal met zijn abonnees omgaat. De ondersteuning gaat niet verder dan: dan had je maar een officieel goedgekeurde tuner moeten kopen.
Ik begrijp niet dat het kan dat er voor CanalDigitaal een monopoliepositie is voor de ontvangst van de Nederlandstalige zenders. Kan de Opta daar niets aan doen? Waar blijft het concurrentiebeding? Ook de alsmaar stijgende abonnementsprijzen in de afgelopen 10 jaar zijn gigantisch. En een alternatief is er niet als je een woning in Nederland hebt en een vakantiewoning of caravan in het buitenland want daar werkt Digitenne niet met Nederlandstalige zenders. Tienduizenden Nederlanders in bijv. Spanje kunnen alleen maar via de schotel naar Nederlandstalige zenders kijken.
Ik zou bijna zeggen, dit is een onderwerp voor “Tros opgelicht” i.p.v. Tros Radar

PS. De bijdrages van 9,95 euro worden alleen gevraagd aan personen die het allergoedkoopste abonnement hebben, het Settopbox-pakket.

[piet44m]

@ed4 DE opta schijnt te vinden dat er genoeg concurrentie is, omdat er kabel en digitenne door nu 2 aanbieders en satelliet en iptv te krijgen is . Maar daarbij vergeten ze dat eigelijk alleen de satelliet in het het hele Nederland en daarbuiten te ontvangen is en de rest niet of niet goed. En die nu nog schotel kijkt in de NL die heeft alleen die keuze omdat er geen alternatief is tot nu toe . Maar wat vinden jullie van de nieuwste truc van CDS er is nu een opzeg termijn van 1 maand ,maar bij elk nieuw abonnement en wijziging zit U er 2 jaar aan vast. Dus bijv -je kijkt naar een bepaalde zender en die doen ze in een nieuw/ander pakket en dan neem je dat pakket hebben ze je weer 2 jaar te pakken . DIT kan toch zeker niet

[snepke]

je mag vanaf juli per maand opzeggen,ze mogen alleen maar een maandcontract aanbieden,tenzij de klant zelf aangeeft een jaarcontract te willen

[piet44m]

zoek maar eens op de website van www.totaaltv.nl daar werd het ook aangekaart na 1juli 1maand opzegtermijn en bij nieuwe contracten 2jarige abonnementen en oude contracten lopen door zoals afgesloten, maar bij een wijziging van of aanvulling ook 2 jaar er aan vast

[snepke]

Het stond donderdag in de krant.Daar stond dat je per maand kon opzeggen,en ze mogen niet meer stilzwijgend verlengen en ze moeten van te voren(1 maand) laten weten dat je abo afloopt,en of je het wil verlengen,dat mogen ze niet meer automatisch doen.Dat geldt voor t.v,kabel,internet,verzekeringen,en zelfs energiecontracten mag je tussentijds opzeggen.En als je een nieuw contract afsluit mag je dat per maand opzeggen.Maar cd houd zich daar niet aan,dus kun je het gerust laten voorkomen,dat win je altijd.Cd stelt zijn eigen regels en komt het niet uit veranderen ze het weer in hun eigen voordeel,maar zo werkt het niet,ze moeten ook wijzigingen op tijd doorgeven,dat je optijd kunt opzeggen als je het er niet mee eens bent

[piet44m]

Ok laten we het hopen

[onkundig]

ik heb ook problemen met de nieuwe kaart, heb een Extrem U|CI 6400 reciever. Helpdesk meldde dat de fabricant fakkiet is, en dus niet de software meer kan leveren. Mijn abonnement loopt tot 30-11-2009. Ik heb al aangegeven dat ik de incasso stop, bij het niet voldoen aan de eisen. iK betaal voor een product, en CD dient deze te leveren.

Ik heb al bericht gehad met het juridische loket, deze gaan kijken in hoevere CD de regelgevening correct handteerd.

CD bied op geen enkele wijze eneige vorm van hulp aan. Deze laten je het gewoon uitzoeken, en het verzoek tot bijdrage is ook niet verplicht. De klant heeft namelijk niet om de aanpassing gevraagd, en dient te inversteren (vaak meer dan die 10 euro) om het zenderpakket te blijven kijken.

Ik kan eenieder aanraden om contact te leggen met het juridische loket, zij kunnen je goed adviseren. Zij zijn bereikbaar op telefoon 0900-8020.

[piet44m]

Misschien is dit een tip met de extrem ontvanger. Indien U de ingebouwde kaartlezer gebruikt . moet U die inactief maken (ALLEEN!!! als er een commoninterface module geplaatst kan worden) Want bij mijn extreme wou het niet goed werken als de embedded cardreader ook mediaguard kon. DAn moet U een paar modulen proberen te lenen bijv de CDS mediaguard of de nieuwste aston en dan zou het weer moeten werken > wel de nieuwste software in de cam module. En een fabrieks reset en alle kanalen weer inlezen kan ook geen kwaad.( wel wat werk maar dan heeft U alle pids nieuw, enz en dode kanalen er uit . EERst de nl kanalen laden (zoeken netwerk per transponder) dan fta en vervolgens alles netwerk zoeken.

[onkundig]

Piet44m,
dat is nu waar het om gaat. CD gaat iets nieuws beginnen, en zadelt de klanten met onkosten op. CD doet een software aanpassing, en het kan toch niet zo zijn dat de klant uiteindelijk de rekening betaald?

CD weet van de problemen (en die zijn groot) onder de klanten, dan kunnen zij ook een helpende hand bieden. Maar nee, zoals altijd, de grote gedragen niet klantvriendelijk.

eens kijken of zij nog zoveel praatjes hebben als het klantenbestand drastisch word teruggebracht door ontevreden opzeggende klanten.

[piet44m]

@ onkundig Canaal digitaal en voorgangers hebben dat kunstje al zo vaak geflikt. En de kosten die via schotel kijken nooit genoemd worden zijn de talloze aanpassingen en boxen die S/Wmatig uitgerangeerd worden.En die zijn HOOG. Alleen Neelie S Kroes kan die CDS terugfluiten en te eisen Dat DE monopolie settopboxen van die aanbieders eens en voor altijd verleden tijd wordt. En alleen een smartcard en een cammodule nodig is.IN een DVB ontvanger. EN dan kan er ook gauwer een andere aanbieder instappen . Want zo zit de doelgroep zwaar gebonden . DUs op naar de EU.

[rsv]

Ik heb de nieuwe kaart eerst in de kast gelegd. Vannacht ging de televisie op zwart. De oude kaart is niet meer geldig. Ik heb daarom mijn nieuwe kaart uit de kast gehaald en in de decoder geplaatst. Het werkte verrassend in één keer. De eenmalige bijdrage zal ik echter niet betalen. Ik betaal mijn abonnement en CD heeft volgens mij niet het recht mij verder nog kosten in rekening te brengen voor zaken die zij mij eenzijdig opleggen. Tevens vindt ik dat CD haar diensten moet blijven aanbieden voor oudere decoders. Je zit er tenslotte niet op te wachten om om de paar jaar nieuwe apperatuur aan te schaffen omdat de aanbieder zonodig wil vernieuwen. Als alle CD klanten nu zo reageren, dan zal CD zich vanzelf wat klantvriendelijker op gaan stellen. Klantenbinding is n.l. waardevoller dan klantenwerving, want in de tv aanbiederswereld wordt de concurentie steeds groter. Voor mensen die afhankelijk zijn van de sataliet komen steeds meer alternatieven.

[stofzuigertje]

Wegens Hackers moeten ze helaas een nieuwe kaart op de markt brengen die straks pas veiliger zal worden.
Ze kunnen niet iedereen tegelijk deze sturen.

Een aantal niet goedgekeurde ontvangers zullen vervangen moeten worden.

Een Hacker als ik keek al 4 jaar meestal gratis en slechts enkele keer hadden we geen signaal.
Daarom moeten ze wel.
Pas als er voldoende hackers actief worden en vele opzeggen omdat een namaak kaart slechts eenmalig €35 voor vol pakket koste....
Dan moeten ze wel.


99% van alle problemen zijn door niet goedgekeurde of erg oude ontvanger van meer dan 7 jaren oud.

[onkundig]

even de voorwaarden gedownload, en zie hier.

5. Ieder Abonnement wordt aangegaan voor de duur van 24 maanden of, mits afwijkend, de duur die staat vermeld op het (elektronische) inschrijfformulier of die telefonisch wordt medegedeeld. Bij een Abonnement dat op afstand is tot stand gekomen, zal de duur van het Abonnement tevens blijken uit de bevestiging van het Abonnement. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen op het (elektronische) inschrijfformulier zal het Abonnement na afloop van de overeengekomen duur automatisch worden verlengd voor onbepaalde duur. De initiële abonnementsperiode gaat in op de eerste dag van de kalendermaand die volgt op de dag dat het (elektronische) inschrijfformulier is ingevuld/ondertekend of de telefonische afspraak is gemaakt.

6. Opzegging van een Abonnement door de Abonnee dient per brief te gebeuren en is in geval van Abonnementen voor bepaalde duur, behoudens en met inachtneming van wettelijk verplichte uitzonderingen, alleen kosteloos mogelijk tegen het einde van een lopende abonnementsperiode of in het geval van Abonnementen voor onbepaalde duur tegen het einde van de maand.
Bij beëindiging dient te allen tijde een opzegtermijn van minimaal 1 maand in acht te worden genomen. In de opzegging dient de Abonnee te vermelden of hij volledige beëindiging wenst van alle diensten van CD PREMIUM/CD, danwel een migratie wenst naar een bij het Abonnement inbegrepen lager pakket. Indien de opzegging onduidelijk is zal de Abonnee naar het eerstvolgende lagere pakket worden gemigreerd behoudens schriftelijke kennisgeving door de Abonnee binnen 7 dagen na de bevestiging van de migratie door CD PREMIUM/CD.
Na ontvangst van deze laatste kennisgeving van de Abonnee zullen alle relevante diensten door CD PREMIUM/CD worden gestaakt.

wil je meer lezen, hier de link naar de voorwaarden:
http://www.canaldigitaal.nl/uploadedFil ... aarden.pdf


dus Cd heeft hier een steekje laten vallen, en dat is in het voordeel van de klant.