Problemen met KPN Televisie. Herkenbaar?

[Nancy de Graaf]

Ik moet wel 10 keer per dag mijn televisie opnieuw opstarten. Elke keer als ik van zender verander stopt het beeld en geluid. Heeft iemand niet ervaring mee?

[NeoDutchio]

Hoe kijkt u tv, via een app op een smart tv met WiFi of bedraad internet, met een gewone tv met tv kastje er tussen en welk kastje?

[DeZevendeHenk]

En in combinatie met bovenstaande bouwjaar en type.

[rwolters]

Als je het over de nieuwe KPN TV+ (Android) Box hebt, ja die problemen zijn herkenbaar. Kijk maar eens op het KPN forum.

Maat TS zegt dat ze haar tv opnieuw moet opstarten.

[Seinhuis]

Ik heb KPN, geen problemen mee.

Heeft u hierover contact opgenomen met KPN?

[16again]

Aan de tv zal het niet liggen maar meer aan de internet snelheid...

Kan het zijn dat na zappen, de oude stream nog door loopt, wat extra internet bandbreedte kost?
Waardoor er onvoldoende ruimte overblijft voor de nieuwe stream, van de nieuw gekozen zender.

[16again]

Natuurlijk moet bandbreedte voldoende zijn voor de stream. Maar TS benoemt dat het pas fout gaat na zappen.

[DvdVK]

Ik moet wel 10 keer per dag mijn televisie opnieuw opstarten. Elke keer als ik van zender verander stopt het beeld en geluid. Heeft iemand niet ervaring mee?

Heel herkenbaar; hier dezelfde problemen na aansluiting op glasvezel van KPN (2022).
Samsung tv uit 2022, nieuwe router (2022), nieuw I-tv-kastje (2022), bedraad.
Klachten meermaals gemeld vanaf mei 2002: resultaat nul m.u.v. 2x tariefsverhoging
Deze problemen komen heel veel voor en zijn alom bekend bij KPN.

[Lady1234]

Wij hebben sinds een paar maanden ook glasvezel en de provider is Canal Digitaal.

Ik heb nog nooit zo vaak dat kastje opnieuw moeten opstarten, of omdat alles vastliep, of, zoals bijvoorbeeld gisteravond, hij even naar het gekozen programma gaat en dan floept het menu weer in beeld. Ook wordt er regelmatig een programma om onbekende redenen niet opgenomen.

Dus het is niet alleen KPN.

Maar goed, nog een half jaartje en dan fijn terug naar Ziggo.

[Lady1234]

en dan fijn terug naar Ziggo.

Al eens op het Ziggo forum gekeken?

Nee, ga ik niet doen ook. Had vanaf 2017 Ziggo, omdat KPN niet kon leveren, en had daar geen problemen mee. Was nog geen glasvezel, dus wie weet hoe dat uitpakt.

[DvdVK]

en dan fijn terug naar Ziggo.

Al eens op het Ziggo forum gekeken?

Nee, ga ik niet doen ook. Had vanaf 2017 Ziggo, omdat KPN niet kon leveren, en had daar geen problemen mee. Was nog geen glasvezel, dus wie weet hoe dat uitpakt.

En als uw overstap naar Ziggo slecht uitpakt had u het dus kunnen weten........

[Lady1234]

Waardelozer dan Canal Digitaal kan haast niet.

[150747]

Wij hebben vanwege diverse problemen met KPN de overstap gemaakt naar T-Mobile glasvezel.
Komt nog bij dat ik minder betaal voor 1000 Mb dan bij KPN voor 100 en dat ik nu probleemloos kijk.

[150747]

Waardelozer dan Canal Digitaal kan haast niet.

26 jaar klant geweest bij Canal Digitaal, nooit problemen ondervonden.
Ik had twee ontvangers, eentje op de camping en eentje thuis.
Ik nam het kaartje mee naar waar ik verbleef.
Altijd goed gegaan.

[Lady1234]

Maar dat was dan ongetwijfeld met een schotel.

[Nijogeth]

Ik heb zelf ook canal digitaal voor de tv bij mijn glasvezelaansluiting. Ik heb er zelf geen enkel probleem. Op de enkele aflevering die niet terug gekeken kan worden. Al moet ik zeggen dat ik vind dat het irritant is dat ze tegenwoordig bij het starten niet meer meteen op een tv zender starten, maar in menu.

[Lady1234]

Volgens mij kan je wel alles terugkijken, maar je kunt bijvoorbeeld van RTL en SBS en zo niets opnemen. En als je uitgesteld kijkt, kan je de reclames niet doorspoelen.

[Nijogeth]

Ik krijg een enkele keer een foutmelding als ik iets probeer terug te kijken. Maar dat komt echt zelden voor.

Inderdaad kun je bij bepaalde zenders niet door de reclames heen als je later terugkijkt. Maar bijvoorbeeld bij Fox kun je gewoon door de reclames scrollen.

[Dagkoers]

Ik heb een ander dilemma,

Ík ben al jaren klant bij KPN en nooit problemen gehad.
Ik zit nu met Energie bij Budget Energie.
Ze willen mij TV en internet aanbieden voor 15 E per maand en na 6 maanden 44 E.
Bij KPN ga ik van 55 naar 58,50 E.
KPN wil mij het leed niet aan doen om over te stappen naar Budget.
Ze zeggen dat het internet erg bagger is.
Wat zouden jullie adviseren?

[Nijogeth]

Ik zou adviseren dat je niet dit topic kaapt met jouw vraag, die niet relevant is in dit topic. Maar wie ben ik?