[ archief ] Problemen met Topfield TF5300K van KPN Digitenne

[SimonleBon]

Hmmmz, een beurtje? La me niet lachen, hooguit een beetje stof weghalen zodat de warmte weer weg kan. Er valt verder weinig af te regelen in deze deco.

@balletvos
Wanneer de harde schijf losgekoppeld wordt, werkt de machine.
Heb je alleen de IDE-kabel losgehaald (en dus de voedingsconnector ongemoeid gelaten)?

Als de Topfield dan wel werkt, is het toch logisch om er van uit te gaan dat de hdd (of in het uiterste geval de controller) defect is.

Ik meen mij te herinneren ergens op een Duits forum gelezen te hebben dat een 400 GB Samsung drive ingebouwd kon worden, ik zal nog eens zoeken en hier een link posten.
EDIT:
http://www.topfield-europe.com/forum/fo ... y.php?f=31
Het is zelfs mogelijk een Terrabyte schijf in te bouwen.

[balletvos]

Hallo SimonleBon!

Ja, ik heb alleen de IDE kabel losgemaakt en de tuner werkt nu verder zonder problemen.
Alleen kan ik (omdat de hdd losgekoppeld is) geen opnamen meer maken.
Via Internet ben ik aan het speuren geweest en heb de Seagate DB 35 7200.3 80Gb op het oog.
De 160 Gb die er nu inzit is voor 90 uur opnemen.
Maar zoveel hoeft van mij niet.
En deze hd is speciaal voor DVR's, HDD recorders etc.
Wel is het een hd met 7200 Rpm, terwijl er nu 5400 inzit.
Zou dit geen problemen opleveren?

Mieke.

PS ik houd de beurt die nachtdier zou willen doen toch in mijn achterhoofd, hoor!

[nachtdier]

@SimonleBon,

Ook met een beetje stof weghalen zal de nieuwe harddisk niet gedetecteerd worden en contiue piepen als deze van dezelfde specificaties is. Maar als jij daar heilig in gelooft, dan moet je dat zelf weten natuurlijk.

@Balletvos:

Zonde van het geld. Een andere hdd lost het probleem niet op. Die zal ook niet gedetecteerd worden, of als ie herkend wordt slechts heel kort.

[SimonleBon]

De beurt van nachtdier in het achterhoofd? (SimonleBons gedachten zijn in de goot beland) LOL

@nachtdier: Zou je je antwoord misschien iets verder willen onderbouwen?
Ik ben niet het type 'heilig in geloven' en klakkeloos aannemen, maar ik ga analytisch te werk. Ben niet bang om te experimenteren en op mijn bek te gaan. Niet geschoten is imo altijd mis.

Bij mijn ontvanger resoneert de 160 GB Seagate lichtjes en hij begint aardig vol te raken. Ik heb inmiddels een ide-sata interface besteld (en binnen) en trek de stoute schoenen aan. Ik ga een poging wagen een 1TB Sata disk (ook besteld, maar nog niet binnen) in te bouwen. Lukt dit niet, dan probeer ik ook een 320 GB exemplaar die ik heb rondslingeren en hang ik de TB schijf in mijn servertje.

@balletvos: 7200 toeren schijven zijn meestal iets luidruchtiger, worden warmer, en hebben in het algemeen ook een hoger stroomverbruik. Wanneer het acoustisch management staat ingeschakeld is dit allemaal een stuk minder. Misschien is een ATA 2.5 inch schijf toe te passen. Deze worden voornamelijk gebruikt in laptops. Zijn kleiner, meestal stil, hebben een laag stroomverbruik en lage warmteontwikkeling. Nadeel is dat ze niet zo snel zijn, maar dat is voor deze toepassing niet echt noodzakelijk.

Op een website/forum van Topfield lees ik constant dat Samsung en Seagate schijven zijn gecertificeerd voor Topfield ontvangers. Wat ook een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn in je ontvanger is een rot soldeercontact (te herkennen aan dofheid) of voeding van je hdd. Ik heb de ontvanger opengemaakt en gezien dat er een redelijk traditionele voeding in zit, en dat de ontvanger opgebouwd is uit standaard componenten. De hoofprint wordt blijkbaar in meerdere ontvangers toegepast gezien het aantal niet geplaatste componenten.

Je zou evt de schijf eens in een computer kunnen hangen om te kijken of de schijf nog te benaderen is, voordat je een nieuwe schijf koopt.

[nachtdier]

Nah, geen behoefte in een discussie. Je lacht om mn reactie, maar komt zelf met een in mijn ogen toch wel lachwekkende opmerking. Het zou aan wat stof liggen... Als je dat stof wegblaast, zou in jouw visie dus de hdd weer gedetecteerd worden en stopt ie ook even snel weer met tikken.

De harddisk is nu nog in orde, omdat ie er tijdig uitgehaald is. Zou dat niet gebeurd zijn, zou ie binnen zeer korte termijn wel echt de geest geven. Die schijf is nog prima bruikbaar, maar zal waarschijnlijk niet door windows herkend worden: is anders geformatteerd nl. voor gebruik in de topfield.

Andere harde schijf inbouwen is mogelijk: heb er een 3 maanden geleden eentje gehad waar ik tijdelijk een 1tb hdd in heb gezet en die werd gewoon door de tf5300k herkend en werkte ook gewoon. Alleen niet vlekkeloos: toch wel dingen geconstateerd die ik bij de andere hdd niet had. Maar dat kan wellicht aan de converter liggen. Daar moet je wel de juiste van hebben.

Maar, nogmaals, nieuwe schijf kopen lost problemen niet op.

[SimonleBon]

Ik heb niet gezegd dat met stof wegblazen het probleem verholpen zou zijn. Met het stof wegblazen refereerde ik aan "een beurtje geven", dit kwam op mij over alsof het een auto betrof. Ben zelf bijna 30 jaar bezig met electronica, computers, hoogfrequenttechniek, satellietontvangst en aanverwante zaken bezig, dus heb wel enige ervaring.
In principe is de Topfield gewoon een standaard satellietontvanger/deco met twee UHF tuners en CI met Conax CAM. Er zitten geen onderdelen in de ontvanger die onderhoud nodig hebben.

@Mieke, je gaf aan dat de Topfield piepte. Was dit piepen afkomstig van de harddisk of de ontvanger?
Als het laatste het geval is, zou je de ontvanger open kunnen laten en luisteren waar deze piep exact vandaan komt. Kan bijvoorbeeld ook een spoeltje of een lekkende condensator in de voeding zijn.
Als het de harddisk is die piept, dan zou ik de gok gewoon nemen en een andere inbouwen, desnoods (tijdelijk) een schijf uit de computer. Ik denk niet dat de ontvanger kritisch is.

Zelf heb ik vanmiddag de Terabyteschijf, een GP AV schijf van Western Digital (WD10EVDS, kostte 74 Euro), succesvol ingebouwd. De SATA-IDE converter heb ik bij Conrad vandaan gehaald, omdat er in het Topfieldforum veel goede ervaringen met deze converter stonden. Tot dusver vlekkeloos, ontvanger kwam meteen met de opmerking dat de schijf geformateerd moest worden, en ik heb nu 953813 MB Vrij.

De schijf blijft lauw en het enige dat hoorbaar is wanneer je je oor bij de schijf houdt, is een zachte ruis. Vrijwel onhoorbaar als de kap er op zit. Hij voelt ook sneller aan, maar dat zou ook kunnen komen omdat hij nog vrij leeg is. 't Is wel even slikken, maar voor 95 Euro heb ik nu wel de opnamecapaciteit van mijn ontvanger flink uitgebreid en ben ik ook van de brom af. Nu nog even uitzoeken hoe ik de bestanden van de oude schijf overzet op de nieuwe.

[Debby Minnee]

Mijn topfield begint ook de geest te geven.. Het begon met vastlopers en het steeds aan en uit zetten van de topield en nu is volgens mij mijn harde schijf kapot.. kan het archief niet meer openen tot groot verdriet van de kindjes en kan ook niets opnemen. In het menu kan ik ook de optie's harde schijf formateren en opnemen niet meer selecteren.. alsof die hele schijf er dus niet meer in zit..

Harde schijven vervangen zie ik persoonlijk niet zo zitten.. zal morgen dan de KPN maar eens gaan bellen.. kijken wat ze voor me kunnen doen..

hier nog tips en tricks?

[SimonleBon]

Misschien dat Kpn de harddisk onder garantie kan vervangen, maar dan denk ik dat je de ontvanger 2 weken kwijt zal zijn.
Achteraf bezien, lijkt het een ontwerpfout van de ontvanger. De harddisk wordt voor een groot deel bedekt door de bovenkap waardoor de disk zijn warmte niet goed kwijt kan.

Ook is er tegen de vastlopers en het 0MB opnameprobleem een firmware van Topfield uitgekomen in november 2008. Helaas heeft kpn deze update nog steeds niet doorgevoerd. Kpn moet deze firmware namelijk zelf eerst aanpassen (lees=kreupel maken).

De nieuwe hdd doet het hier uitstekend en in vergelijking met de oude schijf is deze een stuk koeler (wordt handwarm) en vlotter.
De bestanden/opnames van de oude heb ik ook over kunnen zetten mbv een tooltje; TOPFHDRW. Via toppy UK is er veel gratis software en informatie verkrijgbaar.

Oude schijf ligt hier nu stof te happen, dus als iemand zelf een kapotte schijf wil vervangen, wil ik hem evt tegen verzendkosten opsturen. Hij werkt nog, maar resoneert (bromt) en wordt nogal warm. Als je in de buurt woont, wil ik hem er zelfs inzetten (voor eigen risico), in ruil voor een aardigheidje voor mijn zoontje van 7.

[henkh75]

ik zou zeggen bel of mail Nachtdier ( Richard) eens. Ik had een fatale vastloper op de FF5300k , althans als ik sommige mensen moest geloven... Richard loste het probleem in mum van tijd vakkundig op en rekende een zeer schappelijk tarief hiervoor!
Inmiddels draait het systeem weer naar behoren... Richard, nogmaals bedankt!

[nachtdier]

Hey Henk,

Grappig je reactie hier terug te lezen. Elk apparaat dat op de schroothoop beland is er eentje teveel, dus ik heb die van jou met alle plezier gered. Voorlopig zou ie er weer een hele poos probleemloos tegenaan kunnen.

Vooralsnog vind ik deze topfield recorder het beste dat er is te krijgen voor Digitenne. Zeker gezien de mogelijkheden en eigenlijk ook wel het gebruiksgemak.

[sander1972]

Helaas,
5 maanden terug deze topfield aangeschaft en hij lijkt vandaag de geest te hebben gegeven.
Ik ben er aardig tevreden over, al wil hij inderdaad weleens vastlopen en is 1 a 2 keer een opname mislukt, dit was zo sporadisch dat ik er mee kon leven.

echter vandaag liep het apparaat vast, ik zette het op standby en dan zie je 4 van die puntjes snel knipperen.
na een seconde of 10 weer ingeschakeld, ik zag het logo van KPN en op het display het woord "run" , dat run blijft nu staan en mn TV blijft zwart.
Ik heb de topfield nu een uur van de stroom gehaald maar nu nog steeds hetzelfde.

Zou dit een softwarematig probleem kunnen zijn en wat is de oplossing ?
In het verleden viel het me wel op trouwens dat bepaalde instellingen naar standaard waarde waren teruggekeerd (bijv. 4:3 uitvullen)

Enig idee Richard

[nachtdier]

Vastlopers zelf kunnen opgelost worden, maar nooit voor 100% . Het apparaat zelf heeft gewoon bepaalde bugjes, die je er niet uit krijgt en af en toe vastlopen is er daar een van. Af en toe, dus niet wekelijks ofzo.

De wijzigingen in het beeldschermformaat komen omdat je je vingertje een keertje op de O hebt gelegd en toen heel spontaan kramp kreeg . Druk 'm maar eens in als je zit te kijken, dan zie je dat je daarmee het beeldschermformaat kan veranderen.

Het probleem van jouw recorder is waarschijnlijk wel te verhelpen en hoeft niet fataal te zijn. Ik wil het best oplossen voor je, maar je garantie gaat dan wel verloren. Maar die krijg je van mij dan wel weer een beetje terug...

Mn mail staat als het goed is in mijn profiel en anders bij het MSN gevaletje?
(alles aan elkaar schrijven trouwens)

[sander1972]

Betreft het terugkeren naar standaardinstellingen ging het niet alleen om het beeldformaat, maar wie weet heb ik dat wel zelf gedaan.

Ik ga het toch maar eerst even via KPN proberen, mijn probleem lijkt me softwarematig, omdat het onstond terwijl ik in de bestanden aan het bladeren was.
normaal krijg je dan een melding dat de mappenstructuur wordt hersteld wanneer je hem opnieuw aanzet.

softwarematige problemen zouden eigenlijk altijd door de gebruiker zelf op te lossen moeten zijn, daarom had ik gehoopt op een goede tip.
Ik heb alle gebruiksaanwijzingen gelezen, updates van je software kan via het menu maar daar kom ik dus niet meer in.

denk aan je pc, wanneer die niet meer te starten is pak je een opstart CD.
mocht het softwarematig zijn en ik moet hiermee toch richting leverancier is het werkelijk een vervelend apparaat.
ze zullen bij KPN met een snelle oplossing moeten komen anders gaat er direct een streep door Digitenne

[Hyllan]

Er is een nieuw software update uit voor de TF5300. De nieuw versie is:1.48 van 30 maar 2009. Omdat deze versie door KPN nog niet is aangeboden, heb ik een nieuwe TF5300 decoder met de nieuwe software van de KPN gehad. Uiteraad moest ik de oude decoder terug geven. Verder heb ik met de nieuwe decoder geen vastlopers mer gehad. Dus ik zou zeggen bel de KPN en vraag of ze de decoder willen omruilen met de nieuwe software.

[sander1972]

OK ga ik eens proberen, bedankt voor de tip,
Ik heb deze tuner overigens niet gehuurd maar gekocht, heb nu nog vakantie maar wanneer ik terug ben ga ik direct KPN contacten.

[vampier]

Ik heb de recorder nu 2 jaar en 4 maanden. 1 keer een software update gehad en alleen maar meer problemen met de recorder gehad.

Regelmatig contact gehad met klantenservice van digitenne. En ja hoor daar gaan we weer recorder uittrekken minimaal 3 minuten wachten en weer aanzetten en volgens de mederwerkers van digitenne zijn dan alle problemen opgelost. HELAAS
Het volgende antwoord dat je dan krijgt is dat er binnenkort een nieuwe update verschijnt en dan zijn echt alle problemen opgelost. Die update komt alleen maar niet!!!!

2 weken geleden begaf mijn single tuner het opeens. Deze staat op de slaapkamer en werd zeer sporadisch gebruikt.

Naar de primafoon winkel geweest met alle digitenne apparatuur in een plastic zak. Die op de toonbank gelegd en gezegt hier heb je je rotzooi terug. Medewerker schrok wel een beetje. Ik mijn hele zegje gedaan en helaas hij kon niets voor mij doen. Toen heb ik hem gezegd dat hij al mijn contracten met kpn moest beindigen maar dat kon hij niet doen dat moet via de klantenservice. Na veel aandringen heeft hij mijn klacht toch maar voorgelegd aan afdeling interne klant klachten, en ik zou zeer spoedig worden opgebeld.

Na 3 weken nog niets vernomen van de interne klachten dienst. Ik heb het nummer gevonden en toen heb ik ze maar eens even opgebeld. De klacht was wel aangekomen maar niet in behandeling volgens de mederwerkster. Zij (zeer vriendelijk) zou het verder gaan uitzoeken en ondanks dat zij geen klanten mag opbellen gaat zij mij morgen toch terug bellen.

In de tussentijd nog een klacht gestuurd naar de klantenservice van digitenne en nu kreeg ik het bericht van hun terug dat mijn garantie helaas verlopen was. In de garantie periode kunnen ze je niet helpen en moet je wachten op een update die niet verschijnt en na die 2 jaar garantie periode heb je geen update geen fatsoendelijk werkende recorder van 180 euro en geen garantie meer.

Ik wacht nu het bericht af van de interne klachten afdeling van kpn, als die niet bevalt zeg ik per direct al mijn contracten op en ben ik weg bij die flut maatschappij!!!

Ik zal z.s.m. het interne klachten nummer van kpn hier posten. Dit nummer is eigenlijk alleen voor medewerkers, dus normaal telefoon tarief en je krijgt er direct iemand aan de lijn.

RADAR iets voor jullie?????

[bart10]

dag ik heb heb ook problemen met mijn topfield
de harde schijf was nog niet vol en mijn vrouw wilde wat opnemen. Daarna de tv uitgezet en de decoder blijft dan opnemen, dus prima, maar naar verloop van tijd ontstaat er op het display van de decoder 3 horizontale streepjes met daarachter het woord RECO. Ik heb de decoder toen uitgezet, maar nadat we hem weer aangezet hadden, komt het toestel alleen nog maar in de MENU fase met in het display weer die 3 horizontale streepjes en daarachter ENU ( van MENU )
Wat we ook proberen , TV kijken en uit de menufase komen is niet mogelijk
Uiteindelijk heb ik de decoder opnieuw moeten installeren , nadat we de schijf geformateerde hebben. Maar ja wel alle opnames kwijt dus

Weet iemand of er een andere oplossing is

alvast bedankt

vr gr bart

[nachtdier]

Tijdens een opname moet je ook niet het apparaat uit willen zetten... dan vraag je om problemen. Dat record staat er niet voor niets in beeld, dat heeft een functie.

Dat ie in het menu terecht komt en daar niet uit wilt heeft te maken met het feit dat ie door het vastlopen (als gevolg van het uitzetten tijdens het opnemen) zn geheugen kwijt is geraakt. Ik neem aan dat je 'm uit hebt gezet met de standbyknop, ipv eerst de opname te stoppen en dan pas het apparaart uit te zetten.

Als ie in het menu staat zul je dan eerst weer de kanalen moeten opzoeken. Hdd formatteren had niet gehoeven, ook al biedt ie dat wel aan. Dat je de opnames kwijt bent nu het apparaat is dus je eigen schuld en niet die van het apparaat.

De problemen die er zijn met deze apparaten, zijn vaak wel op te lossen. En als iemand zn apparaat zo zat is dat ie 'm weg wilt flikkeren, mag ie me een mailtje sturen. Ik vind het topdingen namelijk en 9 van de 10 hoeven niet op de schroothoop te belanden.

Mail staat in mn profiel, bij MSN.

[bart10]

tja , heb ik het misschien niet goed uitgelegd. Het apparaat ging niet meer van de RECO stand af, es stonden 3 horizontale streepjes en dan ECO. verder reageerde hij nergens meer op , dus heb ik hem uitgezet.
Kon daarna echt helemaal niets meer met het apparaat beginnen.
ofwel hij kwam bij het aanzetten niet meer uit de menufunctie en ben toen alle stappen doorgelopen. ook geprobeerd via fabrieksinstellingen het apparaat te resetten, maar werkte ook niet dus uiteindelijk maar de HDD geformateerd

[nollo1]

Help ! Hoe kan ik hem resetten ??
Zit vanavond lekker tv te kijken, schiet het beeld op zwart en de recorder geeft alleen nog maar RUN in het scherm. Stekker er al uitgetrokken maar hij reageert nergens meer op. Is er ook nog een andere manier om een reset uit te voeren ? Of ie overleden ?? Hoor het graag.
Arnold..