Een zwarte doos draagt normaalgesproken bij in het oplossen en voorkomen van een probleem, in dit geval IS de
zwarte doos zelf het probleem
Voor sommige gedupeerden heb ik misschien de gouden tip ! Sinds Juni 2007 ben ik ook in het bezit van de Samsung
DCB-P850R decoder met harddisk. Na anderhalve maand had deze al de geest gegeven en liep steeds vast met
de 3 gezellige rode lampjes. Ik heb deze toen onder garantie zo om mogen ruilen bij BCC waar ik deze had aangeschaft
en kreeg simpelweg meteen een nieuw exemplaar mee ! Ca een maand geleden (net na het verstrijken van de garantie
termijn van 1 jaar uiteraard !) kreeg ik weer exact dezelfde problemen met deze zwarte doos van Samsung.
Nu ben ik zelf best handig met electronica en heb dus 3 nieuwe Elco’s erin gesoldeerd. Ik kreeg het idee dat dit DE
Oplossing was, maar na enkele uren mocht ik weer naar GR-DL’s kijken op de display en ging daarna de kerstverlichting
weer branden. Is er dan niemand die weet wat nu de werkelijke oorzaak van dit probleem is ? Ik heb 3 mogelijkheden
de revue zien passeren 1) Elco’s vervangen 2) Slechte kwaliteit/ontwerp voeding 3) Vervangen reset-chip. Maar zo te zien
heeft dit bij niemand voor lange tijd mogen baten.
Vandaag heb ik het BCC filiaal gebeld waar ik de zwarte doos heb aangeschaft en het probleem voorgelegd. Men adviseerde
om even langs te komen met het ding. Alsof men dan kon zien aan het ding WAT er defect was of DAT ie defect was ?
Maar goed, ik dacht laat ik het maar eens proberen. Afijn, zielig en teleurgesteld gezicht op gezet en naar binnen. Verkopers:
Tja Sja, de garantie is inderdaad verlopen. Opsturen naar fabrikant. Ik zeg ik heb er bijna 300 euro voor betaald en zie niet
zitten om er nog eens 120 euro aan uit te geven met de kans dat ie het straks weer begeeft. Verkoper: Ja dan kan je net
zo goed een Humax aanschaffen haha. Wat een lol. Filiaalmanager erbij. Hij gaf me 2 opties. Coulance, dwz ruil hem maar
om met het showmodel dat we hebben staan of we sturen hem op en dan zien we wel wat we doen met de kosten. Ik zeg,
geef dat showmodel maar mee, deze doet toch niks noppes nada meer, erger kan dus toch niet. Top ! van BCC !
Thuisgekomen meteen naar de TV gehold, Jaaaaa hij doet iets ! Eerst systeem reset gedaan, daarna frequentie en netwnr
Ingeklopt en zenders ingelezen. Daarna SW-update uitgevoerd en warempel dat lukte ! Nu maar afwachten hoelang deze
(inmiddels de 3e dus) het uithoudt.
Kortom, ga eens naar je BCC filiaal en probeer de zwarte doos om te ruilen voor het showmodel o.i.d. ! Succes !
Ik had behalve een brief met dit verzoek ook printouts van deze discussie en die op kieskeurig bijgesloten. Blijkbaar heeft dat voldoende gewerkt. Mijn tip: opsturen naar het Samsung reparatiecentrum met die dingen erbij, dan komt het waarschijnlijk wel goed... 
