[ archief ] Tv van Online.nl duurder door pakketwijziging

[anmu23]

Online is per 1 nov. van plan om het basispakket te verhogen met 4,50 euro.
Hiervoor krijg je er 3 voetbalzenders (fox) en een aantal interactieve mogelijkheden bij.
Ik kijk zelf geen voetbal en ben tevreden met het huidige pakket.
Ik heb mijn ongenoegen kenbaar gemaakt bij online; de eerste keer werd de hoorn er direct opgegooid; onbeschoft.
Bij de tweede keer herkende een andere telefonist mijn probleem, al diverse keren gehoord.
Hij kon geen oplossing bieden; alleen dat ik het abb. kosteloos kan opzeggen.
Wat een service!
Ik wil graag zelf bepalen wat voor pakket ik wil hebben; nu krijg je er ongevraagd het voetbalpakket bij.
Ik betaal normaal 10,50 dit zal dan 15 euro worden; een verhoging van bijna 30 % !
Voor het totaalabb. een verhoging van 10%; een verhoging van ruim 50 euro per jaar.....
Ik zou graag willen dat online mensen zelf de keuze laten welke zenders ze willen hebben; dat is pas interactief dat is pas service...

[NeoDutchio]

Als mensen zelf hun pakketten gaan samenstellen worden de kosten alleen maar hoger. Bij elke aansluiting moeten bepaalde zenders doorgegeven worden. Een eenheidsworst in nou eenmaal makkelijker en goedkoper.
Iedere klant mag bij een aanpassing, bij einde contract of na het uitzingen van het abonnement kosteloos opzeggen. Wat veel mensen niet begrijpen dat ook providers dit mogen doen. Zij mogen aanpassen. Sterker, zij mogen zelfs het contract opzeggen.
Niet leuk voor u, maar gelukkig zijn er meer aanbieders.

[piet44m]

Fox sport heeft de providers afgedwongen om alle abonnee`s die een provider heeft (ook hen die geen foxeredivisie enz hadden) mee te laten betalen, dus alle providers zijn duurder op een of andere wijze geworden.Vreemde gang van zaken ,want het was een extra pakket net als filmkanalen

[stofzuigertje]

Alleen als ze erg veel klanten verliezen zullen ze dit aanpassen dat ook zonder sport leverbaar moet worden.

Dus zeg op en loop om deze reden zonder opzegtermijn weg.
Dat elders hetzelfde speelde, ze willen geen klanten verlies en massaal weglopende voetbalhaters zoals ik ook... jammer, ik zit er niet maar
was anders wel meegegaan.....

[olaf79]

Fox sport heeft de providers afgedwongen om alle abonnee`s die een provider heeft (ook hen die geen foxeredivisie enz hadden) mee te laten betalen, dus alle providers zijn duurder op een of andere wijze geworden.Vreemde gang van zaken ,want het was een extra pakket net als filmkanalen

Heb je hier ook bewijzen voor?

[sylvesterb]

Fox sport heeft de providers afgedwongen om alle abonnee`s die een provider heeft (ook hen die geen foxeredivisie enz hadden) mee te laten betalen, dus alle providers zijn duurder op een of andere wijze geworden.Vreemde gang van zaken ,want het was een extra pakket net als filmkanalen

Heb je hier ook bewijzen voor?

Gedwongen is het verkeerde woord. De provider had de keuze wel of geen Fox Sport aanbieden tegen de nieuwe voorwaarden. Online, KPN e.d. hebben gekozen akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden. Tele2 koos hier niet voor.

Fox Sport mag als rechthebbende natuurlijk zelf bepalen welke voorwaarden ze stellen en Online mag ook zelf bepalen of ze dit wel of niet gaan aanbieden en deze kosten in rekening brengen bij de klant.

[Bob Schurkjens]

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/o ... e674ab8d83

[alfatrion]

Dit mag uiteraard alleen als dat is afgesproken.

[Jablan]

Het was voor Fox sports een alles of niets verhaal

Niet helemaal. Als puur abonneekanaal was het wel winstgevend, maar redelijk onzichtbaar. Met dit verdienmodel heeft Fox zich verzekerd van een stabiele inkomstenstroom, tenminste dat denkt men. TS is zeker niet de enige, die zich ergert aan de FoxTaks.

Overstappen van provider kan een optie zijn maar veel providers zijn KPN gelieerd en hebben fox sports standaard in het pakket opgenomen.

Om ons heen zien we twee alternatieven in opkomst: of satelliet tv en/of geen tv-pakket meer maar via internet kijken. Dit is ook de enige oplossing voor Amnu23, als hij de FoxTaks niet wil betalen en kan per maand wel eens voordeliger uitpakken dan van aanbieder wisselen en een drie-in-een pakket afnemen.

[Jablan]

Sorry, snuffel, 2x oneens en 1x eens met je.
Alleen internet hangt van af van de aanbieder en wat voor kabels je huis binnenkomen - koper, glasvezel, coax. Het kan goedkoper dan je denkt, vooral bij de kleinere aanbieders. Waarbij adsl-internet in de praktijk net zo snel is als glasvezel-internet.
Het schotelverbod is allang onderuit gehaald. Deel van de vrijheid van meningsuiting is de vrijheid van het ontvangen van informatie. Hier zijn rechtszaken over geweest en de vrijheid om zelf te kunnen ontvangen wat jij wilt, weegt zwaarder dan zo'n verbod. Woon je in een gemeente of in een appartementencomplex met zo'n verbod, geldt eerder, dat je de schotel esthetisch moet wegwerken. (Zelfde kleur als de gevel of op het balkon opstellen).
Internet via de satelliet is inderdaad duur.

[Ben Vissers]

Hallo, ik ben het er ook helemaal niet mee eens gaan ze het pakket helemaal aan pakken terwijl ik dat niet wil en gaan ze gewoon zeggen van dan ga toch gewoon naar een andere onderneming van TV maar dat vind ik niet goed en daarbij hebben ze Oktober al €4,- extra eraf gehouden terwijl wij nog helemaal geen extra zender pakket hebben van Fox ik hou niet van voetbal wat moet ik met die zenders aan mijn hoela.

[consumer33]

Vandaag, 1 november 2017, krijg ik op mijn televisie een menu waar ik door heen moet klikken. Bij navraag bij de provider, Online.nl, wordt mij verteld dat er een brief is uitgegaan waarin klanten de keuze hadden in of het pakket accepteren met € 4,50 verhoging of het pakket/contract beëindigen. Ik had tot 1 november 2017 de tijd om te reageren. Het huidige pakket aanhouden was geen keuze. Ik heb echter geen brief ontvangen en ik vermoed, met mij, heel veel andere klanten. De telefoon stond roodgloeiend bij Online.nl en ik hoorde op de achtergrond hetzelfde verhaal als wat aan mij werd verteld. Bij andere providers krijgen klanten een keuzemenu op hun televisie en hebben zij de optie om te accepteren of niet. Die keuze zat niet in het menu op mijn televisie.
Kan dit zomaar? Ik vind dit een dwingende manier van omgaan met klanten en gedragsmatig onacceptabel.

[GlenDixo]

Misschien heb je het verkeerde pakket gekozen, omdat ik deze Mobdro-applicatie gebruik, voelt het geweldig. Je kunt het overal vinden en geweldige feedback krijgen.