[ archief ] Updates Canal Digitaal

[Klaas de Boer]

Ik werd onlangs voor de zoveelste keer geconfronteerd met een codering van mijn ontvangstsignaal van Canal Digitaal. Na diverse telefoontjes en pogingen om mijn kaart te heractiveren kwam ik erachter dat de software van de ontvangers is ge-update en dat dit alleen voor ontvangers geleverd via de webwinkel van CD automatisch gebeurt. Voor anders "niet ondersteunde"ontvangers, zoals de mijne, wordt goede ontvangst na elke update niet gegarandeerd waarmee bedoeld wordt dat de ontvangst van alle kanalen gecodeerd wordt. Het updaten van mijn ontvanger moet handmatig gebeuren en wel zodanig ingewikkeld dat ik ervoor naar de leverancier moet die inmiddels al enkele tientallen ontvangers had teruggekregen. Mijn leverancier zei me, dat het technisch geen enkel probleem om alle types ontvangers automatisch te updaten.Als alternatief bood CD mij aan een andere ontvanger te gaan kopen via haar webwinkel. In tegenstelling tot de Nma ben ik van mening dat CD wel degelijk een marktmonopolie heeft en wel op het aanbieden van TV via de satelliet. Vanwege de hoge investering in apparatuur is een overstap naar andere vorm van TV ontvangst geen optie en ik vind dat CD haar positie misbruikt om klanten te dwingen via haar webwinkel een nieuwe ontvanger aan te schaffen.

[agro]

ik vind dat CD haar positie misbruikt om klanten te dwingen via haar webwinkel een nieuwe ontvanger aan te schaffen.

Er is geen enkele noodzaak om een ontvanger via CD aan te schaffen.
Er zijn legio leveranciers welke ontvangers kunnen aanbieden, zowel door CD gecertificeerd als niet gecertificeerd (welke laatste niet wil zeggen dat deze niet goed werken of niet goed blijven werken).

[Rowina]

Hier nog 1 die een Schijt hekel heeft aan die K*T canaal digitaal!!!!!!!!!!! meneer wilt u even een uurtje wachten dan is het probleem opgelost, geen signaal dus ... dus weer bellen kom je er gewoon niet door we hebben nu net sinds 2 week een nieuwe kaart met een nieuwe software en nu mnoeten we morgen weer naar de dealer sorry meneer. dat kunnen wij niet voor u oplossen. grrrr wij zijn echt heel erg boos en teleurgesteld en als het niet een x anders wordt, gaan we het mischien wel iets hoger opzoeken!!! En ik hoop dan ook dat deze klachten bij eén worden getrokken en er op deze manier er mischien iets aan gedaan worden.'( heb hun al een hele boze reaktie gestuurd)

Fijn dat ook u een reaktie heeft geplaatst zo weten wij dat wij niet de enigste zijn!

Groetjes Een boze klant

[theo4]

Nieuwe Kaart van canal digitaal ontvangen en over was het feest, geen beeld meer, bellen, bellen en nog eens bellen, komt de aap uit de mouw. Mijn xtreme uci-6400 werkt niet met de nieuwe kaart en daar heeft cd geen boodschap aan moet je maar een ander kopen, ben me daar toch een partijtje tekeer gegaan, kreeg ik opeens een aanbieding, een gratis tuner van cd, kun je dus geen 3 satellieten mee ontvangen, en dan moet ik mijn xtreme OPSTUREN naar cd en mijn abonnement moet minimaal weer een jaar lopen. Nou als dit geen MAFIA is, dan weet ik het niet meer, gore oplichters zijn het, ik vraag toch niet om een nieuwe kaart. Volgens de helpdesk cd is de E9.95 niet verplicht om te betalen, dat is een vrijwillige bijdrage, staat dus niet in de brief!!!!!! Tros Radar, ik hoop dat jullie die zooi eens flink door de mangel willen halen, roep desnoods Nederland op om alle abonnemente op te zeggen, want het is toch te zot dat de klanten zich bezig moeten houden met moeilijke techniek {software} om ongestoord tv te kijken waar je tenslotte voor betaalt.

M.vr.gr [email protected]