[ archief ] Ziggo en niet terechte afsluiting!

[Vinnie33]

Brief aan ziggo:

Hallo Mensen,

Gisteren om 14:45 kwam ik thuis na een dag hard gewerkt te hebben en zag een monteur weglopen bij een kastje en dacht bij mezelf: "ow er wordt er één afgesloten!" En later tot mijn stomme verbazing zie ik hem een kaartje in mijn brievenbus deponeren(bijgevoegd) met totaal geen info. Thuisgekomen ga ik kijken of ik nog signaal heb want ik kan geen dag zonder porno maar nee hoor! Maar positief zoals ik ben gelijk de klantenservice gebeld in de veronderstelling dat dit wel snel verholpen zou zijn ik heb immers altijd netjes (op tijd) betaald dus totaal geen vuiltje aan de lucht. Al bellende met een medelevend persoon werd mij verteld dat het 48 uur kon duren eer ik weer gewoon televisie kijken kon. Ik heb alles betaald en er is een foutje gemaakt dus dat zal wel los lopen. FOUT! Nu vrijdag 1 Augustus 2008 om 19:30 is er nog geen televisie… Nu weer gebeld te hebben met de klantenservice van Ziggo Krijg ik wederom te horen dat er een melding staat en dat het hoe kan het ook anders 48 uur in werkdagen kan duren.

Conclusie ik zit dus nu al 2 dagen zonder tv en gezien het nu weekend is en dat geen werkdagen zijn dus totaal 4 dagen zonder tv dat wil zeggen geen Porno, Discovery, sbs6 en de rest.

Gezien ik genoeg betaal voor mijn tv digitaal zoals film 1 en sport kanalen had ik toch positief als ik ben op zijn minst verwacht dat dit binnen 1 dag verholpen was maar helaas is dit niet het geval.

Ik ben daarom zeer benieuwd wat ziggo gaat doen ter compensatie voor de geleden schade?

Een weekend zonder porno kan echt niet!

Goed nu ik jullie aandacht heb en zeker als het woord “porno” gebruikt wordt wil graag weten:

-Waarom ben ik afgesloten?
-Waarom duurt het zo lang eer er weer aansluiting is?

En ik weet dat Ziggo weet dat ze wat moet doen ter compensatie voor mij! Ik ben immers een zielige alleenstaande man die een weekend zonder porno zit!

Hoogachtend,

bla bla
bla
bal bla bla



Het is werkelijk te gek voor woorden zelf de klantenservice zei dat er niets aan de hand was mijn betalingen netjes op tijd binnen kwamen er dus niets aan de hand was.. Zelfs mijn gewone kabel is afgesloten!

Wat een organisatie ben benieuwd wat ze gaan doen ter compensatie is het niets dat ga ik me maar eens over schotel laten informeren... want deze onzin heb ik geen zin in.

Iemand hier ook ervaringen mee?

[Guardian72]

Als je kan aantonen dat alles is betaald - bankafschriften dus - zou ik ze een aangetekende brief sturen met een ingebrekestelling.

Daarin eis je binnen een X termijn (7 dagen) opnieuw aangesloten te worden, alsmede vergoeding van alle kosten. (Telefoon, porto etc.)

Zo niet - dan verklaar je de overeenkomst verbroken door Ziggo (wegens niet leveren) en blokkeer je je rekening (na 14 dagen of zo).

Vooral het feit dat je dus alles netjes betaald hebt (=zeldzaam) en dan nog afsluiten, is totaal niet correct.
Enneh.. via internet is er genoeg porno te vinden

[TdeHond]

Enneh.. via internet is er genoeg porno te vinden Twisted Evil

< g>
Vergeet niet hier een klacht over in te dienen bij
Consuwijzer + klacht: http://www.consuwijzer.nl/Formulieren/C ... _nl_Klacht

Als Ziggo, in uw geval onterecht, besluit dat u niet betaald heeft, sluit ze alle diensten die u afneemt af. De vraag is dus of u op internet porno kan kijken.