[ archief ] Ziggo homecast colorado

[franciskort]

omdat ik dit onderwerp nergens kon vinden begin ik er zelf maar een.

het gaat om de homecast van ziggo.

wij krijgen naar meerdere malen vervanging steeds dezelfde storing..
de storing gaat om: blokkerig beeld vast slaand beeld, maar het mooiste is dat het maar op een paar zenders is bijv: rtl5 net5 rtl7.

naar meerdere malen contact te hebben gehad met de klantenservice kregen wij elke keer het antwoord dat we hem maar weer moesten op sturen.

de eerste keer zijn we hem 2 maanden kwijt geweest omdat Ziggo hem kwijt was.. dus wij weer bellen bellen bellen uit eindelijk een nieuwe homecast gekregen...

2 weken later hing ik weer aan de telefoon vanwege dezelfde storing.
weer een nieuwe

2 weken later hing ik weer aan de telefoon voor weer dezelfde klachten..
weer een nieuwe

nu vanavond weer gebeld en ze een veeg onder uit de pan gegeven. nou kan opeens wel een ander soort decoder gestuurd worden. zeggen ze. maar ze hebben me weken lang voor gehouden dat dat onmogelijk is en dat ik het maar op de retour doos moest schrijven..

ik hoop dat meer mensen hier last van hebben en dat ziggo is met hun slechte service bij het programma komt.. want ik betaal geen 50 euro in de maand om geen tv te kunnen kijken.

[nevermind]

Lees hier op het forum, wat andere lotgenoten hebben gedaan:
http://ziggo-gebruikers.nl/forum/forumdisplay.php?f=228

[franciskort]

helaas geen mensen met het zelfde probleem ik had daar al gezocht...

tenzij jij mij het exacte natuurlijk wel kunt wijzen...

[bprosman]

maar het mooiste is dat het maar op een paar zenders is bijv: rtl5 net5 rtl7.

Ligt aan je postcodegebied maar het kan zijn dat ze in de zelfde transportstream zitten.

http://www.digitalekabeltelevisie.nl/te ... home.shtml

Een kabelprobleem/storing zou ik daarom op dit moment nog steeds niet uitsluiten. En niet meteen al mijn geld op de decoder zetten. Hoever van het aop en met wat voor kabel zit je decoder aangesloten ?

[franciskort]

oke dat heb ik er misschien niet duidelijk bij vermeld..

wij hebben hier een monteur gehad van ziggo die heeft onze kabels door gemeten en hij had ze zelden zo perfect gezien..

alles ook aan laten sluiten door een monteur dus dat kan ook niet mis zijn..

en staat er nog geen twee meter van af ...

[nevermind]

oke dat heb ik er misschien niet duidelijk bij vermeld..

wij hebben hier een monteur gehad van ziggo die heeft onze kabels door gemeten en hij had ze zelden zo perfect gezien..

alles ook aan laten sluiten door een monteur dus dat kan ook niet mis zijn..

en staat er nog geen twee meter van af ...

Heeft hij ook de kabel van de verdeelkast naar het huis (AOP) gemeten?
Het mag binnenhuis wel in order zijn, maar ook buiten is van belang.

[franciskort]

ja dat heeft hij ook gemeten en ook deze was perfect in orde

vandaar de conclusie : het ligt aan de homecast

[nevermind]

ja dat heeft hij ook gemeten en ook deze was perfect in orde

vandaar de conclusie : het ligt aan de homecast

Niemand in de kennissenkring, waar je even een homecast kunt lenen, om te testen?