[ archief ] Claim indienen bij Airberlin werkt niet

[tom&mies]

Mijn vriend en ik hebben afgelopen zomer een vlucht geboekt naar New York met airberlin. Nog geen week later ging airberlin failliet.
Wij hebben onze tickets via schipholtickets gekocht. ze gaven een paar weken geleden aan dat ze een claim voor ons hadden ingediend en dat we misschien ons geld nog konden terug krijgen. Dit bleek laatst helaas niet het geval te zijn. Wat we nog wel konden doen was zelf een claim indienen omdat wij de crediteurs zijn en schipholtickets niet. dit moest via de link https://www.airberlin-inso.de/start. Nu is het probleem dat je 3 velden moet invullen (1. boekingscode 2. achternaam 3. ticketnummer) maar na het invullen van 2 velden (kan ook willekeurig) kan je de 3e niet meer invullen.
zijn er nog meer mensen met dit probleem of met een oplossing hiervoor?

[sjohie]

Mijn vriend en ik hebben afgelopen zomer een vlucht geboekt naar New York met airberlin. Nog geen week later ging airberlin failliet.
Wij hebben onze tickets via schipholtickets gekocht. ze gaven een paar weken geleden aan dat ze een claim voor ons hadden ingediend en dat we misschien ons geld nog konden terug krijgen. Dit bleek laatst helaas niet het geval te zijn. Wat we nog wel konden doen was zelf een claim indienen omdat wij de crediteurs zijn en schipholtickets niet. dit moest via de link https://www.airberlin-inso.de/start. Nu is het probleem dat je 3 velden moet invullen (1. boekingscode 2. achternaam 3. ticketnummer) maar na het invullen van 2 velden (kan ook willekeurig) kan je de 3e niet meer invullen.
zijn er nog meer mensen met dit probleem of met een oplossing hiervoor?

Heel jip-en-janneke, maar je kan het even in een andere browser, Internet Explorer ipv Chrome, Firefox of Safari, proberen. Ik had laatst een site met .asp componenten, een taal voor de interactieve delen op een webpagina, en die deed het in Chrome niet, en in IE wel. (.asp is, net als IE, van Microsoft).

[yan]

Van de site :

SchipholTickets.nl (handelsnaam van Otravo B.V.) is een onafhankelijke aanbieder van vliegtickets. Door middel van onze scherpe inkoop beschikken wij over de goedkoopste vliegtickets. Op onze website kunt u alle luchtvaartmaatschappijen (inclusief lowcost maatschappijen) vergelijken en reserveren. In slechts vijf stappen kunt u naar uw droombestemming.

Hieruit blijkt dat schiphol tickets dus de daadwerkelijke verkoper is van de tickers : u heeft dus een overeenkomst met schiphol tickets en niet met air-berlin. Schiphol tickets moet dus zorgen dat u uw geld terug krijgt (of een alternatieve vlucht)

[stofzuigertje]

Ze hebben een vergelijking site en bieden tegen kleine provisie deze tickets aan....
Zelf thuis kun je voor zelfde prijzen ook kopen.

Maar gezien het aantal schuldeisers, eerst de belastingdienst, dan banken en als er nog iets over is voor alle overige.....
Dat is de NL regel en dit is geen NL firma.. dus hoe gelden de regels elders?
Indienen kan maar bij gebrek aan geld, verwacht ik dat je na veel moeite niets zult krijgen omdat er erg veel claims van wel verkochte maar niet meer uitgevoerde komen.