[ archief ] Excursiereis zonder excursie

[aeverhoog]

Ik ben met een driedaagse busreis naar Parijs geweest.
Het programma was als volgt: heenreis - overnachten - halve dag Versailles - halve dag centrum Parijs - overnachten - terugreis.

Door omstandigheden ging de excursie naar Versailles niet door, omdat Versailles gesloten bleek. Dat stoorde me enorm, want daarvoor ging ik juist mee. Er was geen passend alternatief, behalve een lange dag in Parijs. Ik heb hier direct schriftelijk een klacht over ingediend. Na een aantal weken kreeg ik een tegoedbon van EUR 15,00 voor een volgende bij hen te boeken reis.

De reis kostte me EUR 124,00 (excl. reservingskosten). De tegoedbon vind ik niet in verhouding staan tot datgeen wat mij is onthouden. En daarnaast is EUR 15,00 de toeslag die ik al 1-persoonsreiziger als toeslag moet betalen wanneer ik weer een reis naar Parijs boek.

Bij wie en hoe kan ik mijn onvrede uiten en heb ik recht op meer dan een tegoedbon?

[Uncle Willy]

Dit had het reisbureau moeten weten dat dit gesloten zou zijn in die tijd dat jij er was. Of er moet iets specifieks gebeurt zijn, bommelding of iets dergelijks wat ik niet geloof, of er was te weinig animo voor deze trip en hebben ze deze op dat moment gecancelled.

Zelf heb ik nog nooit meegemaakt dat Versailles gesloten was en dat waren 'tig' keren.

Ben bang dat er weinig of niets aan te doen is, echt jammer.

Uncle Willy

[aeverhoog]

Versailles was gesloten i.v.m Live 8.

De excusie zat in het vaste programma.

[janxx]

ik weet bijna zeker dat de excursie niet vast in het programma zat. versailles is bijna altijd een optionele excursie waar extra voor betaald moet worden. nl de entree en de lokale gids.. dat bewuste weekend was live 8 in versailles, en de hele parking was in gebruik. dit alles was op zeer korte tijd geregeld, en niemand kon dit vooraf voorzien. ook het reisbureau niet. dus niet ouwehoeren dit is gewoon overmacht..trouwens wees blij met 15 euro u hebt er niks voor betaald, anders zou u de voledige som terugkrijgen die veel hoger is dan 15 euro. janxx

[aeverhoog]

De excursie zat in het vaste (zie onder) programma. Hier heb ik dus ook voor betaald. De entree en gids niet. Swa. Dan mag het overmacht zijn, maar wel bijzonder vervelend - juist omdat Versailles het doel van mijn reis was - en ik de week ervoor een aantal keren contact had met de organisatie om kort te sluiten of Versailles al dan niet open was.

Vrijdag

Aan het einde van de middag bereiken we Parijs. Afhankelijk van de ligging van het hotel gaan we eerst naar het hotel of direct naar het centrum. We geven u al een eerste impressie van de stad. We vertrekken naar het centrum voor een indrukwekkende boottocht (excl.) over de Seine. Hierna maken we nog een avondtour (incl.) door de stad voordat we teruggaan naar het hotel.
Zaterdag

Vandaag vertrekken we naar Versailles voor een kennismaking met het hofleven van één van Frankrijk bekendste koningen: Lodewijk XIV, ook wel de Zonnekoning genoemd. Wij geven u de mogelijkheid een interessante rondleiding (excl.) te reserveren met een Nederlandse gids die u alles weet te vertellen over het bijzondere hofleven. ’s Middags brengt de chauffeur u naar Montmartre waar u wat vrije tijd heeft om rond te wandelen of lekker te winkelen. Na het diner (excl.) kunt u nog een typische Franse show bijwonen (excl.).
Zondag

Vandaag alweer de laatste dag, maar deze is voorlopig nog niet voorbij. Want na het ontbijt vertrekken we nog eenmaal naar het centrum van Parijs. Hier maken we een stadswandeling (excl.) door het oude centrum onder leiding van een Nederlands sprekende gids. Uiteindelijk aanvaarden we de terugreis en bereiken we via België ons verzamelpunt. Onze servicelijnen brengen u weer terug naar uw opstappunt.

[janxx]

dit is het programma van peter langhout. en deze excursie is optioneel. als u niet mee wilt kun je in de stad blijven.ga je mee naar het kasteel zelf dan betaal je extra voor entree en gids. 17.50 euro geloof ik..als je dit niet betaald mag je wel mee maar dan heb je vrije tijd in versailles en kun je doen wat je zelf wilt....aangezien versailles die dag helemaal gesloten was door life 8 is deze excursie dus niet doorgegaan...overmacht. kan het bedrijf ook niks aan doen....hoe dit wettelijk geregeld is weet ik ook niet. mvg janxx[/b]