[ archief ] Fox reizen

[Yvonne Niessink]

Wij hebben bij Fox een 22-daagse rondreis geboekt naar Peru a EUR 1738,00 PP. Wij hebben in eerste instantie geboekt voor de vertrekdatum 26.02.2003 maar later omgezet naar 12.2.2003 omdat deze datum een gegarandeerd vertrek heeft ongeachte het aantal deelnemers.Nu krijg ik vorige week een mailing van Fox met de aanbieding 22 daagse rondreis Peru met vertrek op 12.2.2003 nu voor EUR 1538,00. Dat scheelt EUR 200,00 pp. Ik heb Fox opgebeld en mijn beklag gedaan en gevraagd om ook in aanmerking te komen voor die korting, maar dat was niet mogelijk. Ik herinnerde hun eraan dat deze reis gegarandeerd was ongeachte het aantal deelnemers.
Nu wordt er dus binnen een groepsreis onderscheid gemaakt in de prijs, dat kan toch niet.!!!
Wij hebben nu geannuleerd omdat wij het verschrikkelijk belachelijk vinden en moeten EUR 113,00 betalen. Maar wij gaan NOOIT meer met Fox reizen op vakantie.
Want vindt u nu van deze zaak?

[Ann]

Hallo Yvonne,

Hier sta ik niet van te kijken nl;wij hadden vorig jaar een reis naat Costa rica geboekt via een grote advertentie in de dagbladen voor afgelopen 6 jan twee weken voor de reis een telefoontje gekregen van Fox dat de reis verschoven werd naar 8 jan ze hadden te weinig deelnemers.Tevens moesten we een kleine 200 gld bij betalen.Maar wat doe je je hebt al je entingen reeds gehaald dus doen maar.
Je weet als je met een groep nederlanders reist dat altijd de prijs te spraken komt nu hier ook en wat blijkt,
we waren met 20 deelnemers die allemaal geboekt hadden voor 6 jan dus ze hebben bewust de boel belazert.
Na de reis had ik een bericht over deze speciale reizen op het Foxforum gelezen en daar op gereageerd maar mooi dat ze dat er allemaal afgegooid hebben.Fox is bang voor negatieve publiciteit
oor ons nooit geen FOX meer.

[Els Waalen]

Of het nu om een groepsreis gaat of een vliegtuigstoel, het gegeven van een prijsverschil voor hetzelfde product komt altijd voor. Voor een vliegtuigstoel zijn meestal een beperkt aantal goedkope tickets beschikbaar, de "latere" kopers betalen dus ook meer, terwijl de stoel en service exact hetzelfde is. Deze vergelijking kun je naar zoveel producten doortrekken, zowel kleding alsook nieuwbouw woningen.

[Gast]

dit vind ik echt grote onzin van ja de zelfde reis 200 euro goed koper wie heb die reis omgezet jullie of fox mischien een onzinne verhaal
maar als je naar de slager gaat en je bestelt voor 5 euro gehakt en een paar dagen later is de gehakt in de aanbieding voor 4,50 ga je dan ook klagen van o maar vorige keer vas het 5 euro krijg ik nog 0,50 euro cent terug je weet toch op voor hand dat als je boekt en en gaat het omzetten dat de kans er inzit dat er een paar dagen later de reisgoedkoper is omdat ze het vliegtuig niet volkrijgen of zoiets wat heb je allemaal wel gekregen bij fox reizen daar moet je ook eens naar kijken en niet kijken naar 1 ding dat is het nadeel met de nederlanders in dit land als ze honderd keer iets goed gaat en 1 keer iets verkeerd of het is iets wat ze niet bevalt dan lopen ze eeuen te klagen over iets maar ze kijken niet naar het positieven van alles

trouwens ik ben al 4 keer meegeweest met fox reizen en heb nooit een probleem gehad met fox reizen ik wordt altijd uitstekend behandeld zelf een familie lid die in een rolstoel zit die de noddige aanpassingen nodig heeft daar regelt fox reizen de service voor en het kost ons niets extra's en dat is bij andere maatschappijen wel het geval

[hilda]

ik heb ook geen goede ervaring.
bij het boeken van een reis naar Costa Rica zijn we erg aan het lijntje gehouden. Er was steeds een klein probleempje. Na vele tefonades en steeds weer andere medewerkers ( die alles weer op moesten zoeken) was het probleempje bekend. Dat bestond er dan uit dat het hotel niet beschikbaar was!. Ook daarna geen enkele service om een ander hotel te zoeken of een ander alternatief aan te bieden.Je moest je maar redden. De"aanbieding"bleef nog wel een maand staan op internet. Je kon dus gewoon nog boeken.!! mede door hun laksheid moesten we uiteindelijk duur boeken en hebben heel wat andere aanbiedingen mis gelopen.

[minoustommy]

Fox is nou eenmaal niet geinteresseerd in klantenbinding! Al jaren reis ik met Djoser, altijd super reizen geweest en raad ik iedereen aan. Dit jaar heb ik helaas belsoten om met Fox te gaan. Net voor vertrek waren er uit verschillende landen (USA, Canada, Engeland etc) travel alerts uitgegeven ivm terrorisme dreiging. Daarnaast was er een uitbraak van een dodelijke epidemie (paar honderd mensen overleden in twee maanden). Hierover heb ik naar hen gebeld en hun antwoord was dat de agent in India van niets wist. Dus ik heb verschillende links, nieuwsuitzendingen, krantenartikelen etc doorgestuurd. Ook met bewijs dat het in de gebieden was waar we met FOX doorheen zouden reizen. Weer kreeg ik hetzelfde antwoord. Zij gaven aan dat er in Nederland geen negatief reisadvies gold. vervolgens heb ik Ministerie van Buitenlandse Zaken gebeld en zij mailde mij: Een negatief reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken bestaat niet ondanks dat die term door velen wel wordt gebruikt. Daarnaast hebben de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken geen enkel juridisch dwingend karakter. Sommige reisbureaus en touroperators delen klanten mee dat zij alleen tot annulering van een reeds geboekte reis zullen overgaan als het ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies uitbrengt. Dit geeft de indruk dat het ministerie van Buitenlandse Zaken hierbij een doorslaggevende rol heeft. In de discussie over het wel of niet overgaan tot annuleren van een reis is het ministerie van Buitenlandse Zaken echter geen partij". Toch blijft Fox vasthouden aan het feit dat ze van niets weten (terwijl India zelf ook een Terror allert heeft uitgebracht, de indiase minister van Gezondheid is opgetrommeld ivm de epidemie en International Society for Infectious Diseases een travel alert heeft uitgegeven ivm epidemie die veel erger is dan de jaren ervoor). Een bekende van mij zou naar Thailand gaan deze maand met FOX en ook daarvoor gold dat (ondanks de overstromingen) ze niet kosteloos wilde annuleren. Pas na tussenkomst van een jurist werden zij hiertoe gedwongen. Ik reis volgend jaar gewoon weer met Djoser net als de 4 reizen hiervoor.

[wvos28]

wij gaan al 6 jaar met fox opvakantie naar bali tot volle tevredenheid, vorig jaar opvakantiebeurs geboekt 2011
en twee weken later was de reis € 600 goedkoper maar dat heeft vaak te maken
met de tarieven van de vliegmaatschappijen dat kan je tegenwoordig zien als je gaat boeken dit jaar 2012 weer geboekt en twee weken later was de reis € 800 duurder
met de zelfde vliegmaatschappij is gekontroleerd dus niet zeuren en zeggen dat het aan fox licht want die heeft ook te maken met prijsverschillen
bv als het vliegtuig niet vol is bieden ze weer stoelen aan tegen een lagere prijs

[Travelmonkey]

Interessant om ook zulke oude ervaringen met Fox te zien. Ik ben zelf ook een hele tijd geleden met Fox reizen op vakantie geweest. Namelijk in 2003. Ik heb toen met mijn partner een rondreis door zuidelijk Afrika gemaakt (van Kaapstad tot Victoria Falls) en echt een fantastische reis gehad. Wel moet ik zeggen dat we via Fox Reizen geboekt hadden, maar dat de reis uiteindelijk door een lokale reisorganisatie werd uitgevoerd. Volgens mij doet Fox dat tegenwoordig niet meer he? Maar het voordeel hiervan was wel (vonden wij) dat we met een internationaal reisgezelschap reisden. Ik heb mijn beoordeling op Fox reizen ook gegeven op deze site over Fox reizen.