[ archief ] Heb ik recht op compensatie?

[Ridder777]

Goede morgen beste forumleden ik heb een vraagje en die is als volgd
Ik vertrok woensdag 7 juni 2017 om 1300 uur vanaf Schiphol naar Moskou.Ik vertrok met een vertraging van ongeveer anderhalf uur. Aangekom in Moskou miste ik mijn aansluiting van Moskou naar Ho Chi Minh City ik ben naar de info balie geweest van Aeroflot want ik vloog namelijk met hun en ze boden mij een andere vlucht aan naar zuid Korea en daar over te stappen en zo naar Vietnam te reizen.
Uiteindelijk ben ik hierdoor 11 uur en 55 min later aangekomen bij mijn eindbestemming.
Mijn vraag is heb ik misschien recht opgeld terug bijvertraging?
Op een website staat dat ik recht heb als het om een Europese vliegtuigmaatschappij gaat, ik weet niet wat Aeroflot is?
Alles reacties zijn welkom.

[sjohie]

Ik zou je gegevens hier even invullen, dat zou je wel een idee moeten geven denk ik.

[kweenie]

Het land van de maatschappij is niet van belang, het gaat erom of de vlucht vanuit of naar een EU-land is. Dat is in dit geval zo.

[sjohie]

Het land van de maatschappij is niet van belang, het gaat erom of de vlucht vanuit of naar een EU-land is. Dat is in dit geval zo.

Het is iets genuanceerder als ik dit beslismodel van de EU bekijk. Als er in Rusland, thuisland van de maatschappij, wetgeving is die dit (al) regelt, en je hebt er al een vorm van compensatie van gekregen, kan je het niet nogmaals via de EU regels proberen. Hoe die clausule werkt als je dáár recht op iets hebt, maar dit nog niet hebt ontvangen, lijkt me een juridisch grijs gebied?

[sjohie]

Op de site van de consumentenbond, de link in mijn eerste reactie, heb ik op basis van vluchtnummer SU2551 en datum 06-06-2017 recht op 200 euro compensatie, maar ik kon de gegevens van de vervangende vlucht uiteraard niet invullen. Als TS daar álles invult zou het dus snel duidelijk moeten zijn.

[langste adem]

Die 200 euro zou kunnen voor vertraging van de vlucht van amsterdam naar Moskou. Misschien zelfs wel 600 omdat daardoor de aansluitende vlucht is gemist.

Ik kan het mishebben, maar ik denk dat het dan ophoudt met de compensatie. Want TS vliegt verder met een russisch toestel van het ene niet-EU land maar een ander niet-EU land.

[Nijogeth]

Ik denk dat alleen de vertraging bij de eerste vlucht zal gelden en mogelijk ook omdat je de aansluitende vlucht gemist hebt. Het lijkt me echter onredelijk dat voor meer vergoed zal worden.

[alfatrion]

Ik denk dat alleen de vertraging bij de eerste vlucht zal gelden en mogelijk ook omdat je de aansluitende vlucht gemist hebt. Het lijkt me echter onredelijk dat voor meer vergoed zal worden.

Ik zie niet in waarom dat onredelijk zou zijn. Het lijkt mij juist logisch om te reken tot de eindstreep. Immers, de klant besteld een ticket voor A en B en vraagt zelf niet over de overstap. Overigens, heeft de klant recht op een hoger bedrag, als hij kan aantonen dat zijn gevolgschade hoger ligt.

[Nijogeth]

Nee, want er is geen vertraging bij vlucht 2. De klant komt te laat. Daarom kan er wel vergoed worden voor het missen van de aansluiting.