[ archief ] hoger bedrag op factuur dan aanbod

[Jyosna]

Hallo,

Via Sunweb.nl heb ik afgelopen weekend een caravan geboekt in Frankrijk. De website gaf aan een bedrag van 2224 euro. Vandaag kreeg ik per e-mail de factuur. Hierin stond echter een bedrag van 2969 euro, een verschil van maar liefst 745 euro!!

Toen ik telefonisch contact opnam met Sunweb werd mij door de dame meegedeeld dat het een foutje was op de website en ik gewoon 2969 euro diende te betalen. Toen ik aangaf hier geen genoegen mee te nemen en de fout in hun risicosfeer ligt werd toch de 2969 euro aangehouden. Volgens mij mag dit niet ! Inmiddels heb ik via e-mail gereageerd naar Sunweb waarop hetzelfde antwoord kwam. Foutje van ons maar toch 2969 euro betalen.

Waar kan ik nu terecht?

met vr gr

J Vermeulen

[geengast]

[opruiende opmerking verwijderd door de Moderator]

Waarom in hemelsnaam niet gewoon bij een reisburo geboekt. Die zijn toch in elk dorp of stad te vinden?????

[hoofmark]

Waarom in hemelsnaam niet gewoon bij een reisburo geboekt. Die zijn toch in elk dorp of stad te vinden?????

Wij boeken altijd via Vaya.nl, en hebben nooit problemen.

[Abarth]

Als U bewijs heeft van de offerte zullen ze zich daar aan moeten houden.
Lees goed hun algemene voorwaarden.
Anders kunt U de overeenkomst laten ontbinden en ergens anders boeken.

Ik heb zelf via eurocamp en vacanceselect geboekt met prima ervaringen en schappelijke prijzen.