[ archief ] Ryanair..Refund

[donut74]

Ja nu snap ik wel waarom Ryanair winst maakt.
Zijn er meerdere mensen de dupe van het volgende?
Ik heb online een reis geboekt via ryanair. Ik was op de hoogte van hun voorwaarden. Toen pas ging ik boeken, aangezien ik zelf al een doorlopendereisverzekering heb, hoefde ik die niet bij ryanair te kiezen. Toen ik ging boeken moest je een keuze maken, wel of geen verzekering, dus ik klikte geen verzekering vereist aan.
Daaronder op de pagina staan 2 boxen, waarvan je er 1 of 2 moet aanvinken. Ik wilde dit beide niet, omdat: 1) ik geen nieuwsbrief wil ontvangen, 2) ik al een verzekering heb.
Dus ik die dure telefoonnummer gebeld. Toen zei die jongen (engels sprekend, terwijl je een nummer in nederland belt), en die zei dat ik de onderstaande box gewoon moest aaanklikken. Oftwel iets over een verzekering, want ik kon niet verder met boeken als ik niks had aangeklikt.
Dus ik vertelde dat ik al een verzekering had en hij zei: gewoon aanklikken de box bij verzekering blijft op nul. Dus heb ik dat gedaan en hij bleef op nul staan (toen nog wel) eindelijk kon ik na de volgende pagina, toen heb ik mijn credirtcard gegevens ingevoerd en daarna geklikt op verder. Toen was de reis geboekt.
MAAR WAT ZAG IK TOT MIJN VERBAZING!!?????????
Staat gewoon die reisverzekering erop van 14 euro, waar ik niet om heb gevraagd. Ik weer na dat dure nummer terug gebeld en een andere jongen vertelde mij dat hij het niet ongedaan kon maken en ik een brief moest schrijven naar het hoofdbureau in Dublin (wat ik ook heb gedaan) en dan kon ik een refund krijgen. Ik heb die brief 15januari 2007 gepost en tot op heden niks gehoord (want binnen 2 weken zou ik bericht terug krijgen).
Dus maw ik kan fluiten na mijn 14euro.....en nu snap ik dus dat ze toch wel winst boeken. Je denkt van niet door de goedkope vluchten, maar als ze op zo een manier klanten pakken, nou dat vind ik een kwalijke zaak. Mijn vraag is dan ook: Wie heeft dit nog meer meegemaakt?
Want tel maar eens uit, stel dat dit bij 1000mensen gebeurd maal 14 euro, tel uit de winst.....
Kunnen ze dit zo maar maken? Normaal gesproken bijt ik me ergens in vast als me onrecht is aangedaan en ga ik net zo lang door, maar ja om te blijven bellen naar dat dure nummer of naar het hoofdkantoor, dan ben ik nogmaals al die belkosten kwijt en ik denk dat als dat bij meerdere mensen zo gebeurd, men snel zegt, nou dan laat die 14 euro maar zitten, voor al die moeite die ze ervoor moeten doen en evt toch niks terug krijgen.
Dus RADAR kunnen jullie op tv geen oproep doen of meerdere mensen zoiets hebben meegemaakt, zodat we het bij elkaar kunnen bundelen en er tegenin kunnen gaan zodat men alsnog het geld terug krijgt?

MVG
Danielle
en nu maar hopen dat de vlucht wel doorgaat en verdrgeen problemen eree krijg!!!

[juani]

Ik snap je verhaal niet helemaal... Ryanair is wat mij betreft qua duidelijkheid, service, stiptheid en prijs de allerbeste vliegmaatschappij van de wereld!

Als je geen verzekering bij Ryanair wilt, moet je op pagina 2 (of 3) bij het boeken gewoon niet aanklikken "Rijsverzekering a €14,00", en gewoon verder alles accepteren. Als je de rijsverzekering niet aangevinkt hebt, hoef je er ook niets voor te betalen.

[G7]

Rijsverzekering????

Kijk, dat je Ryanair hier zit te promoten ala, maar schrijf er dan wel bij, dat je ook wel of niet een reisverzekering kunt aanvinken.

[donut74]

ja ik heb dat ook aangevinkt GEEN reisverzekering...en toch moet ik die 14euro betalen.....raar he!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Daarom maak ik me boos.

[l0ls]

Ik boek wel vaker vluchten bij ryanair, en ik betaal nooit die verzekering van ryanair, daar heb ik nooit last van gehad.

Ik kan nog wel een tip geven voor bellen:
Als je Ryanair moet bellen voor de een of andere reden, bel niet naar het nederlandse nummer van ryanair, aangezien je hier 45 cent per minuut voor moet betalen.

Bellen naar dit nummer:
+353 1 249 7791
komen alleen de kosten naar Ierland bij en niet die 45 cent. Als je met een goede telefoondienst belt, ben je veel goedkoper uit! (ook met kpn ben je goedkoper uit)

[LindaLovelace]

Ik blijf erbij. Een surf diploma moet er komen anders blijven er donuts rare vragen stellen!!