| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Touroperator Freesun geen service!
Touroperator Freesun geen service!
We zijn al meer dan 30 maal naar Turkije geweest, dit hebben we nooit meegemaakt.
Laattijdige ontvangst op luchthaven(na 30min zoeken met andere klanten)
Afspraak in hotel, reisleiding niet aanwezig.
Geen info in hotel over terugvlucht.
Na telefonisch contact met reisleiding na 4 pogingen vanuit hotelreceptie, werd fax belooft.
Fax niet gezien, opnieuw telefonisch contact met Nederland.
Vertrek aan hotel om 17u, men was ons vergeten!!!
Terug telefonisch contact met Nederland met onvriendelijk persoon, niet van een leugentje vies.
( bus had vertraging aan ander hotel)
Kwam er na 45 min een taxi opdagen.
De slogan van FreeSun zou moeten zijn, WIL JE EEN STRESS VAKANTIE BIJ ONS KRIJG JE ZE ZEKER!!!
Fam. Hamerlinck
België
Laattijdige ontvangst op luchthaven(na 30min zoeken met andere klanten)
Afspraak in hotel, reisleiding niet aanwezig.
Geen info in hotel over terugvlucht.
Na telefonisch contact met reisleiding na 4 pogingen vanuit hotelreceptie, werd fax belooft.
Fax niet gezien, opnieuw telefonisch contact met Nederland.
Vertrek aan hotel om 17u, men was ons vergeten!!!
Terug telefonisch contact met Nederland met onvriendelijk persoon, niet van een leugentje vies.
( bus had vertraging aan ander hotel)
Kwam er na 45 min een taxi opdagen.
De slogan van FreeSun zou moeten zijn, WIL JE EEN STRESS VAKANTIE BIJ ONS KRIJG JE ZE ZEKER!!!
Fam. Hamerlinck
België
Re: Touroperator Freesun geen service!
Goed om te weten. en het feit dat ze niet bij de SGR, maar bij een vaag alternatief genaamd SGST zijn aangesloten, is dan nog een extra reden om er met een grote boog omheen te gaan.marnix.h schreef:We zijn al meer dan 30 maal naar Turkije geweest, dit hebben we nooit meegemaakt.
Laattijdige ontvangst op luchthaven(na 30min zoeken met andere klanten)
Afspraak in hotel, reisleiding niet aanwezig.
Geen info in hotel over terugvlucht.
Na telefonisch contact met reisleiding na 4 pogingen vanuit hotelreceptie, werd fax belooft.
Fax niet gezien, opnieuw telefonisch contact met Nederland.
Vertrek aan hotel om 17u, men was ons vergeten!!!
Terug telefonisch contact met Nederland met onvriendelijk persoon, niet van een leugentje vies.
( bus had vertraging aan ander hotel)
Kwam er na 45 min een taxi opdagen.
De slogan van FreeSun zou moeten zijn, WIL JE EEN STRESS VAKANTIE BIJ ONS KRIJG JE ZE ZEKER!!!
Fam. Hamerlinck
België
Re: Touroperator Freesun geen service!
Van de ANVR site:
Het is ook mogelijk voor touroperators om zich aan te sluiten bij de Stichting Garantiefonds Specialistische Touroperators (SGST). Deze door SGR opgerichte stichting geeft eveneens een goede dekking voor de consument.
Re: Touroperator Freesun geen service!
Is dat niet dat uitwijkvehikel voor die groep Turkse touroperators waarvan er verdacht veel failliet gaan?Mk schreef:Van de ANVR site:
Het is ook mogelijk voor touroperators om zich aan te sluiten bij de Stichting Garantiefonds Specialistische Touroperators (SGST). Deze door SGR opgerichte stichting geeft eveneens een goede dekking voor de consument.
Re: Touroperator Freesun geen service!
Geachte heer Hamerlinck,
Het spijt ons dat u niet geheel tevreden over onzer service.
Er is 2 keer een fax naar uw hotel gestuurd, waarschijnlijk is er iets mis gegaan. Omdat de bus te laat was is een taxi gestuurd om uw tocht op tijd naar de luchthaven te brengen.
Dit al 3 keer aan u uitgelegd! Voor meer uitleg kunt met ons contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
FreeSun web team
Het spijt ons dat u niet geheel tevreden over onzer service.
Er is 2 keer een fax naar uw hotel gestuurd, waarschijnlijk is er iets mis gegaan. Omdat de bus te laat was is een taxi gestuurd om uw tocht op tijd naar de luchthaven te brengen.
Dit al 3 keer aan u uitgelegd! Voor meer uitleg kunt met ons contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
FreeSun web team
