[ archief ] Welk recht heb ik nu Ryanair de vertrektijden wijzigt?

[dirkjan72]

Wij hebben op 16 november 2010 twee vluchten geboekt met Ryanair: 11 juni van Maastricht naar Barcelona Reus en op 25 juni retour. Op 11-6 zouden we om 15.35 uur vertrekken (aankomst 17.45) en op 25-6 retour, 13.05 vertrekken en 15.10 aankomst in Maastricht.

Nu (22-3) krijgen we van Ryanair het bericht dat de vertrektijden zijn gewijzigd: vertrek vanaf Maastricht om 21.35 (aankomst 23.45 uur) en retour vertrek om 19.05 en aankomst om 21.10 uur in Maastricht.

Omdat we met twee kleine kinderen (2 en 4 jaar) op vakantie gaan hebben we bewust voor de oorspronkelijke planning gekozen en de wijziging naar vertrek om 21.35 uur (aankomst 23.45 uur!) is daarom onacceptabel. Enige opties die Ryanair lijkt aan te bieden zijn: accepteren van de wijzigingen of niet accepteren en restitutie van het geld aanvragen. Maar dan zal ik alsnog op zoek moeten gaan naar een alternatief en die alternatieven zijn nu veel duurder dan destijds in november. Heb ik nu recht op compensatie hiervan, ook gezien de Verordening (EG) nr. 261/2004?

[Chocomelk]

Is niet alleen bij Ryan air, vluchttijden kunnen altijd veranderen vandaar je 24 uur vantevoren ook op internet moet kijken naar de officiele vertrektijd.

[Ad Verkaad]

Als je de wijziging méér dan 14 dagen voor vertrek te horen krijgt, zijn je opties ofwel de gewijzigde tijden accepteren, ofwel gratis annuleren.

[alfatrion]

De verordening noemt in dergelijke gevallen alleen bepaalde rechten zoals versnaperingen, hotel overnachtingen en het voeren van gratis telefoongesprekken. Op grond van het burgerlijk wetboek zou je wel een schadevergoeding kunnen eisen van de vliegmaatschappij. Wellicht dat er specifieke wetgeving voor vliegen dit tegenspreekt.

[Choco2009]

Ik snap niet waarom mensen nog bij maatschappijen zoals Ryanair boeken.
Zoveel goedkoper zijn ze nu echt niet!
Heb zelf vaker gekeken voor vluchten op hun site naar een bepaalde bestemming, maar andere maatschappijen waar de taxen en toeslagen al in de prijs zitten, komen bij mij toch altijd goedkoper uit de bus.
Wat betreft de wijzigingen van de vluchttijden, dit kan bij iedere andere maatschappij ook voor komen.
Misschien een tip voor de volgende keer. Boek gewoon een lijndienst!

[meniles]

@Choco dat is wel apart, want voor praktisch elke vlucht die ik de afgelopen jaren heb geboekt komt Ryanair als goedkoopste uit de bus.. Het is enkel dat het zakelijk gezien soms lastig is om na aankomst nog een stuk te moeten reizen, anders zou ik veel vaker met hen vliegen..

Daarnaast slaat de opmerking "boek gewoon een lijndienst" als een geslachtsdeel op een varken, want Ryanair IS een lijndienstmaatschappij..

Als laatste wil ik nog gezegd hebben dat dit soort wijzigingen overal voorkomen, heb toevallig vorige week een timetable change van Easyjet doorgekregen.. En daarnaast 2 maanden terug een wijziging bij KLM...Heel lastig en naar dat ben ik absoluut met iedereen eens, alleen om Ryanair overal de schuld van te geven lijkt me wat ver gezocht...

[Choco2009]

@meniles
Als je mijn bericht goed had gelezen, had je daar ook in gelezen, dat wijzigingen bij iedere maatschappij voor kunnen komen.
Alleen is het bij bijvoorbeeld KLM voor de Europa vluchten toch echt veel minder het geval.
Wat betreft Ryanair, je mag er dan wel goedkopere vluchten hebben, heb ik zelf nooit ontdekt, was bij mij altijd duurder dan elders.
Maar dan moet je niet zeuren als je vluchttijden gewijzigd worden!
We praten hier over een vlucht in Juni, die waarschijnlijk nog weleens gewijzigd zou kunnen worden.

[VioletPrue]

Beste Dirkjan,
Het door jou aangehaalde wetsartikel wordt door de EG zelf als volgt omschreven:
tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91
Dit alles is op jou situatie niet van toepassing, je vlucht is niet vertreegd, de vluchttijden zijn gewijzigd.
Je hebt dan ook nergens recht op m.b.t. dit wetsartikel.
Als het goed is, zijn ook niet je definitieve vluchttijden gewijzigd, maar zeer waarschijnlijk waren dit de door jou geprefereerde vluchttijden.
Pas een week of twee voor je vertrek kunnen de definitieve vluchttijden worden vastgesteld.
Zelfs als dit wel de definitieve vluchttijden waren, heb je, mocht je de vluchttijden nu niet acceptabel vinden (kinderen kunnen echt wel wat hebben, ze zullen geen blijvende schade overhouden aan een lange dag), enkel recht op wat Ryan Air je biedt, je geld terug.
Meer kun je niet verwachten.
Je zult dus echt een keus moeten maken, of accepteren dat je op andere tijden vliegt, of je geld terug accepteren en een andere vakantie boeken.

[rozemarijntje]

beste dirkjan

ik moet violet helaas voor jou gelijk geven,maar als het een lijnvlucht is...
dan moet hij wel op tijd vertrekken die vliegen wel jaren jaren dezelfde vlucht op die tijd,maar het zal een charter zijn en dat is hier al zooooooo vaak behandeld,het mag helaas.....