Wie heeft dezelfde ervaring? eDreams betaalt refund niet uit ondanks terugbetaling van airline zelf

[Rontv]

2 jaar na cancellation van een vlucht betaald eDreams refund nog niet uit, ondanks schriftelijke opgave van airline van details van hun uitbetaling aan eDreams
Als eDreams al te bereiken is blijft men zeggen “ waiting for refund from airline”

[Seinhuis]

Haast is geboden. Indien je vanaf Nederland bent vertrokken of in Nederland geland bent vervalt je claim na precies 2 jaar.

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering. Hun kunnen precies uitzoeken wat er wel of niet gebeurd is. Ook kunnen hun de claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Of neem contact op met www.juridischloket.nl voor advies indien je de claim bij de reisbureau wil houden.

Je kunt ook de claim indienen bij een commerciële bedrijf. Hun werken vaak met no cure, no pay. Hun houden een gedeelte van de claim in, maar het is beter dan niks krijgen.

[mozes99]

e-nightmares...

Ik wacht momenteel al drie maanden op mijn geld. Mijn vlucht was geannulleerd door Easyjet. Die hebben netjes geld overgemaakt naar Edreams. Heb ook bewijs en een ARN nummer van de betaling, maar Edream geeft nog steeds aan dat ze niks ontvangen hebben....... “ waiting for refund from airline”

Heb ook het bewijs van betaling doorgestuurd naar Edreams. Krijg steeds te horen dat ze niks ontvangen hebben of dat mijn geld binnen 7/8 werkdagen overgemaakt wordt maar tot heden heb ik niks ontvangen. Ik denk ook niet dat ik het geld ooit nog terug ga krijgen. Heel jammer dit.

Wees aub voorzichtig koop geen tickets via Edreams. Want als er iets mis gaat gaat het ook echt goed mis. En dan ben je je geld kwijt.