[ archief ] Ontevreden over schutting

[Romnie]

Op 6 april jl. is er bij ons een schutting geplaatst door Van den brink Schuttingbouw. Toen mijn vriend en ik thuis kwamen van het werk zagen wij dat de laatste schutting scheef gezet was, het deel helt naar onze kant en staat daardoor niet waterpas. Wij hebben het bedrijf gemaild met de foto's en gevraagd om herstel. Hier hebben wij geen reactie op gehad, waarop ik op 18 mei weer een mail heb gestuurd. Wederom weer geen reactie totdat wij een week later de factuur gestuurd kregen. Daarop heb ik gevraagd of hij eerst onze vorige mails wilden beantwoorden.

Tot onze verbazing gaf deze meneer aan dat het simpel te herstellen was en dat ze dat zouden doen wanneer ze 'een keer in de buurt zouden zijn'. Maar we moesten wel eerst het gehele bedrag overmaken en dan zou hij pas service verlenen. In mijn antwoord heb ik aangegeven dat dit niet om service gaat maar om herstel aangezien de schutting niet goed afgeleverd was. Helaas bleef hij bij zijn standpunt en hamerde continu op het feit dat wij eerst de factuur moeten overmaken. Vervolgens heb ik nog het voorstel gedaan om de helft van het bedrag nu over te maken en het restant wanneer de schutting hersteld is. Ook dit voorstel sloeg hij af en antwoordde met een dreigende mail waarin hij eist dat wij voor 7 juni a.s. het gehele bedrag moeten overmaken en anders brengt hij €50 administratiekosten in rekening en stuurt hij een incasso bureau op ons af,

Ook op facebook staan negatieve ervaringen waarbij de schuttingen niet naar behoren zijn afgeleverd en dat hen wel de factuur betaald hebben en hem daarna nooit meer gezien hebben om hetgeen te herstellen.

Wat moeten wij nu doen? Staat hij in zijn recht om het factuurbedrag te verhogen en een incassobureau in te schakelen of moeten wij voet bij stuk houden?

[Klaas Jan]

Hallo Romnie, kijk eens hier bij Consuwijzer https://www.consuwijzer.nl/huis-tuin/we ... -resultaat
Ik zou het heft in handen nemen en de aannemer per brief op de gebreken wijzen en herstel eisen voordat u de hele rekening betaalt.
Niet zwichten voor dreigende taal want u staat in uw recht. Mocht de zaak vast blijven zitten dan zou u het via rechtsbijstand of het Juridisch Loket kunnen proberen.

[stofzuigertje]

Als zij de schutting 100% foutloos leveren pas betalen.

Niets van incasso aantrekken, U heeft het geld liggen en zodra ze deze recht plaatsen.....
U hoeft ook geen deel te betalen, gewoon wachten tot foutloze normale plaatsing.

[hänschen klein]

De aannemer is niet aangesloten bij De Geschillencommissie

Dan moet u naar de rechter gaan. Of soms naar de Raad van Arbitrage voor Bouwbedrijven, of naar het Garantie Instituut Woningbouw. Vraag vooraf advies aan een deskundige wat u het beste kunt doen. Bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket.

[BL2]

Of eerder onderzoek doen naar de werkwijze van deze schuttingbouwer, bv op Facebook...... Dat kan dit soort gedoe voorkomen.

[Moneyman]

Je mag wel een deel van het geld achterhouden, maar dat moet in verhouding staan. Niets betalen is niet slim - kan je een hoop extra kosten opleveren.

[16again]

oftewel: 80 a 90 % betalen. Schriftelijk in gebreke stellen en termijn van 14 dagen geven om "een keer in de buurt te zijn."

[sylvesterb]

De aannemer is niet aangesloten bij De Geschillencommissie

Dan moet u naar de rechter gaan. Of soms naar de Raad van Arbitrage voor Bouwbedrijven, of naar het Garantie Instituut Woningbouw. Vraag vooraf advies aan een deskundige wat u het beste kunt doen. Bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket.

Hij heeft helemaal niet naar de rechter, dit is aan de aannemer om te doen om het bedrag te ontvangen. Wel is het verstandig om voor de schuttingdelen die juist zijn geplaatst gewoon te betalen en enkel het bedrag wat in verhouding staat tot het niet geleverde werk niet te betalen.

Uiteraard wel de aannemer schriftelijk (bij voorkeur aangetekend) in gebreke stellen en redelijk termijn voor herstel geven en duidelijk aan te geven dat je bereid bent om na herstel het rest bedrag te voldoen. Herstellen ze het niet dan kun je dit desnood op zijn kosten door een ander laten uitvoeren.

Als het bouwbedrijf naar een incasso bureau gaat en administratiekosten in rekening brengt enkel de brief (die je al verstuurd) hebt aan het incassobureau sturen en wachten tot ze naar de rechtbank gaan.

Doen ze dit dan kun je de brief als bezwaar inbrengen, een rechter zal zich dan buigen en als de aannemer inhoudelijk niet reageert op je brief dan is de kans klein dat je door de rechter niet in het gelijk wordt gesteld.

[crazyme]

oftewel: 80 a 90 % betalen. Schriftelijk in gebreke stellen en termijn van 14 dagen geven om "een keer in de buurt te zijn."

Ik zou de geschatte kosten om het zelf te laten herstellen in mindering brengen. En dat zou best eens meer kunnen zijn dan 10-20%

[stofzuigertje]

Wegens voorrijkosten zou ik geen 80~90% maar 50% betalen....

Ik ga echt niet voor maar 1 paneeltje erg veel KM rijden om dit goed te zetten.
Betaal 50% en meld; " Rest na foutloze plaatsing laatste deel"

Uw bank mededeling is dan bewijs dat U wilt betalen na foutloze plaatsing en hij mag kiezen.....
Mijn 50% is om te voorkomen dat hij het laat zitten.....
Verder wel goede foto maken van diverse kanten als bewijs.
Als hij na herstel alsnog extra kosten wegens te laat betalen claimde moet je wel bewijs hebben.

[witte angora]

Een hoop onderbuikgevoelens hier...

Er is een schutting geplaatst, het grootste deel staat goed? Dan zul je voor dit grootste deel gewoon moeten betalen. Het deel dat scheef staat, daarvan zou je de som in kunnen houden op de nota tot het ding goed staat. Dat geeft Moneyman ook al aan.

Denk er om: als je helemaal niets betaalt komt het voor de rechter, en heb je een veel groter probleem.

Ik zie dat het in Zwolle is? Dan kun je misschien beter gewoon betalen, ze komen dat ding dan heus wel een keer recht zetten. Klus van een half uurtje. In arbeidskosten een paar tientjes, de schutting heb je al. Maar het gaat bij Zwollenaren op hun voorwaarden. Niet op de jouwe.

[16again]

Ik zie dat het in Zwolle is? Dan kun je misschien beter gewoon betalen, ze komen dat ding dan heus wel een keer recht zetten. Klus van een half uurtje. In arbeidskosten een paar tientjes, de schutting heb je al. Maar het gaat bij Zwollenaren op hun voorwaarden. Niet op de jouwe.

Valt Zwolle dan niet onder Nederlands recht ?

Off-topic: als ik Zwolle hoor, denk ik hieraan terug:
https://www.youtube.com/watch?v=2XnxxpkxXXI

[witte angora]

Jawel, Zwolle valt ook onder Nederlands recht. En dat betekent dat die schutting gewoon betaald moet worden. Zo simpel is het. Je zou een klein deel van de som in kunnen houden in afwachting tot het ding hersteld is. Maar wat is redelijk? Het gaat om het rechtzetten van één schuttingdeel dat al geleverd is. Dat is alles. Een klus van een paar tientjes. Hoeveel is het totaalbedrag? Het gaat om peanuts. Beter is het gewoon te betalen en niet moeilijk te doen. Dan komt het vanzelf goed.

Alleen is er nu een bijkomend probleem: de topicstarter heeft de boel al op scherp gezet door te dreigen helemaal niet te betalen. Daar worden mensen over het algemeen niet blij van. En in Zwolle hoef je dat zeker niet te proberen. Ook een rechter zal dit ongetwijfeld meenemen als het zover komt.

Maar ik zou het zeker niet hebben over rechten en plichten. Ook daarmee zet je de boel op scherp, zeker als je je eigen plicht om te betalen verzaakt. Gewoon iets als: 'we zijn niet helemaal tevreden'.

[BL2]

Ik ga echt niet voor maar 1 paneeltje erg veel KM rijden om dit goed te zetten.

Doe je nu ook al in schuttingbouw ?

[witte angora]

Ik ga echt niet voor maar 1 paneeltje erg veel KM rijden om dit goed te zetten.

Doe je nu ook al in schuttingbouw ?

Jawel, op 7 hoog in de Jordaan, naast die verwarmingsketel.

Maar ik snap wat stofzuigertje bedoelt. Hij legt alleen uit wat hij zelf zou doen als hij de aannemer zou zijn. Om op deze manier te onderbouwen waarom de topicstarter volgens hem slechts 50% zou moeten betalen.

[Moneyman]

oftewel: 80 a 90 % betalen. Schriftelijk in gebreke stellen en termijn van 14 dagen geven om "een keer in de buurt te zijn."

Exact. Als ze dat dan niet doen, is er sprake van schuldeisersverzuim en kan men geen incassokosten in rekening brengen.

[Hawk-Eye]

oftewel: 80 a 90 % betalen. Schriftelijk in gebreke stellen en termijn van 14 dagen geven om "een keer in de buurt te zijn."

Exact. Als ze dat dan niet doen, is er sprake van schuldeisersverzuim en kan men geen incassokosten in rekening brengen.

misschien nog beter om een bedrag ter hoogte van 2 manuren en voorrijkosten af te trekken en de rest te voldoen, zit je aan een 200Euro denk ik zo...

[stofzuigertje]

Als je mijn liet plaatsen?????

Ja, dan was het vermoedelijk erg rustiek hekje geworden!

Ja, de boom wortels verwijderen was ramp!
Met Riool buis gekraakt en tussen de wortels door moeten ze echt mijn niet vragen.

Ik heb een loonbedrijf gevraagd voor herplaatsen met Bobcat met grondboor....
Ja die spullen heb ik niet en nu perfect recht, maar wel na inhuren vakman!