[ archief ] Kaarten via Ticketservice besteld maar niets ontvangen

[petra2008]

5 E-tickets besteld via Ticketservice (ticketmaster), betaald € 412,50 maar niets ontvangen. Geen reservering, geen tickets, niets. Op mijn account staan geen transacties vermeld. Na betaling kreeg ik wel een melding dat de betaling niet verwerkt kon worden maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik kan alleen per mail reageren en het kan tot 2 weken, of misschien langer als het erg druk is, duren voordat ik antwoord krijg. Zeer slechte service. Graag zou ik het bedrag zo spoedig mogelijk op mijn rekening teruggestort krijgen. Het gaat tenslotte wel om € 412,50.

[sjohie]

Misschien dat het door de drukte even duurt voordat de tickets of achterliggende transactie in je account-overzicht te vinden zijn?

[rozemarijntje]

ik heb het ook een keer gehad,uiteindelijk wel kunnen bellen en er was iets fout gegaan met overboeking,toen ik belde werden direct,de tickets naar me gemaild!!
http://www.ticketmaster.nl/help/contact ... uage=nl-nl

hier kan je tickets bestellen dus dan moeten ze je ook kunnen helpen met het vinden van je tickets lijkt me?

bel even?

[kokka]

slechte service?? je hebt nog niet eens contact opgenomen.
er kan bij een digitale betaling altijd wel wat fout gaan, maar het is pas slechte service als ze er dan vervolgens niets aan doen en je je geld kwijt ben.