[ archief ] Gedeeltelijke voucher gekregen van Cruisetravel, mag dit zomaar?

[cobievanduijn]

Heeft iemand net als wij een gedeeltelijke voucher ontvangen? Wij hadden geboekt bij Cruisetravel, reis werd geannuleerd door reisorganisatie maar wij krijgen maar gedeeltelijke voucher omdat Cruisetravel zegt dat zij een gedeelte aan de cruisemaatschappij hebben betaald en ons dus voor dat gedeelte ons geen voucher geven?

[Brahms]

Dat lijkt me een intern probleem voor Cruisetravel, wat ze niet bij de klant neer kunnen leggen.

[Hawk-Eye]

feitelijk moet u bij de cruise maatschappij zijn voor resterende bedrag, schrijf deze aan en vraag uw centen terug....